客戶服務 | 協助與支援 | H&M
略過瀏覽 開始頁
  • 登錄 我的帳戶
    • 我的帳戶
    • 需要幫助嗎?
    • 沒有帳戶?馬上註冊!
    • 我的帳戶
    • 需要幫助嗎?
    • 登出
  • 收藏
  • 購物袋(0)
  • 登錄 我的帳戶
  • 女裝
    • 新品
      • 檢視全部
      • 服飾
      • 鞋品及配飾
      • 內衣和睡衣
      • 女裝泳裝和海灘裝
    • 最新時尚
      • 亮麗色彩
      • Iris Apfel x H&M
      • 時尚特輯
      • 亞麻服飾
      • 大學服裝
      • H&M Innovation: Cherish Waste
    • 按產品選購
      • 檢視全部
      • 上衣
      • 連身裙
      • 基本款
      • 襯衫
      • 女性流行運動衫與連帽衫
      • 針織衫
      • 長褲
      • 牛仔褲
      • 裙
      • 短褲
      • 內衣褲
      • 家居服
      • 睡衣
      • 西裝外套
      • 夾克及外套
      • 針織開襟衫及套頭毛衣
      • 連身褲與連身褲裝
      • 運動服飾
      • 泳衣和海灘服裝
      • 配飾
      • 鞋
      • 短襪及襪褲
      • 狗狗服飾和配件
      • 睡衣及家居服
      • 孕婦裝
      • 加大碼衣服
      • Premium Selection
    • 按場合選購
      • 派對服飾
      • 化妝派對
      • 休閒服飾
      • 辦公服裝
      • 家居服
    • Magazine
      • Magazine
    • 永續發展
      • 我們的商品
      • H&M Take Care
      • 瞭解更多
    • 女裝
  • 男裝
    • 新品
      • 檢視全部
      • 運動服
      • 服裝
      • 鞋及配飾
    • 優惠
      • 合装包
      • Socks 3 for 2
    • 時下流行
      • H&M Essentials
      • 兩件式組合
      • 多件組
      • 音樂、電影和標誌
      • 亞麻服裝
    • 按產品選購
      • 檢視全部
      • T恤及背心
      • 基本款
      • 運動服飾
      • 連帽衛衣和運動衫
      • 襯衫
      • 長褲
      • 牛仔褲
      • 短褲
      • Premium Selection
      • 針織衫
      • 夾克/外套及大衣
      • 針織外套及套頭毛衣
      • 西裝外套和西裝
      • 睡衣及家居服
      • 內衣
      • 泳裝和海灘裝
      • 襪子
      • 鞋子
      • 配飾
      • 服裝護理產品
    • 按系列選購
      • 摩登經典系列
      • Divided
      • 休閒穿搭
      • 基本款
    • 永續發展
      • 我們的商品
      • H&M Take Care
      • 瞭解更多
    • 男裝
  • Divided
    • 新品
      • 服飾
      • 鞋品及配飾
    • 時下流行
      • 組合
      • 必備單品
      • 圖案
    • 按產品選購
      • 服裝護理產品
      • 檢視全部
      • 連衣裙/洋裝
      • 上衣
      • 夾克及外套
      • 針織外套及套頭毛衣
      • 襯衫及女襯衫
      • 褲襪
      • 牛仔褲
      • 連身褲與連身褲裝
      • 內衣和睡衣
      • 配飾
      • 基本款
      • 裙裝
      • 鞋子
      • 連帽衫和運動衫
      • 短褲
      • 泳裝
    • 永續發展
      • 我們的商品
      • H&M Take Care
      • 瞭解更多
    • Divided
  • 嬰兒
    • 新生兒
      • 查看所有
      • 新品上市
      • 服裝
      • 配件
      • 外套
      • 鞋子
    • 女婴
      • 查看所有
      • 新品上市
      • 服裝
      • 外套
      • 配件
      • 鞋子
      • 變裝派對服裝
    • 男婴
      • 查看所有
      • 新品上市
      • 服裝
      • 外套
      • 配件
      • 鞋子
      • 變裝派對服裝
    • 按產品選購
      • 查看所有
      • 新品上市
      • 服裝
      • 戶外服飾
      • 配件
      • 鞋子
      • 變裝派對服裝
    • 時下流行
      • 嬰兒專屬系列
      • 派對與主題服裝
      • 組合包
      • 扮裝服飾
      • 基本款
    • 永續發展
      • 我們的商品
      • H&M Take Care
      • 瞭解更多
    • 送禮
      • 禮品卡
    • 嬰兒
  • 童裝
    • 女童 2-8歲
      • 查看所有
      • 新品上市
      • 服裝
      • 外套
      • 配件
      • 鞋子
      • 變裝派對服裝
      • 運動服飾
    • 男童 2-8歲
      • 查看所有
      • 新品上市
      • 服裝
      • 外套
      • 配件
      • 鞋子
      • 變裝派對服裝
      • 運動服飾
    • 女童 9-14歲
      • 查看所有
      • 新品上市
      • 服裝
      • 外套
      • 配件
      • 鞋子
      • 變裝派對服裝
      • 運動服飾
    • 男童 9-14歲
      • 查看所有
      • 新品上市
      • 服裝
      • 外套
      • 配件
      • 鞋子
      • 變裝派對服裝
      • 運動服飾
    • 按產品選購
      • 查看所有
      • 新品上市
      • 服裝
      • 外套
      • 配件
      • 鞋子
      • 嘉年華服飾/化裝舞會服飾
      • 運動裝
    • 時下流行
      • Disney Frozen
      • 扮裝服飾
      • 基本款
      • 多件組
      • 童裝專屬系列
    • 永續發展
      • 我們的任務
      • 我們的商品
      • H&M Take Care
      • 瞭解更多
    • 童裝
  • MAGAZINE
  • 永續發展
    • 我們的任務
      • 最新消息
      • Let's change
      • Let’s innovate
      • Let's be fair
      • Let's be for all
      • Let's be transparent
      • Let's clean up
      • Let's close the loop
      • 他人的讚美
    • 我們的商品
      • Conscious choice 說明
      • 女裝
      • 嬰兒
      • 童裝
      • 男裝
      • Divided
    • H&M Take Care
      • 修補、重製和保養衣物
    • 我們的承諾
      • H&M Group Sustainability Strategy
      • H&M Group Sustainability Report
      • H&M Foundation
    • 永續發展
  • 客戶服務
    時尚快訊
    尋找門市
    下載 ANDROID
    下載 IOS
    啟用高對比度模式
  • 購物
    • 網路商店購物
    • 尋找門市
    • 掃描與搜尋
  • 送貨
  • 付款
  • 退貨
  • 禮品卡
    • 禮品卡
    • 條款及細則
  • 尺碼指南
    • 女裝
    • 男裝
    • 嬰兒 和 童裝
  • 商品及品質
    • 品質
    •  衣物護理
    • 召回的商品
    • 產品的永續性
    • Conscious choice 產品說明
  •  法律與隱私政策
    • 隱私權公告
    • 條款及細則
    • 條款及細則 #HMxME
    • Bug Bounty Program
  • 聯絡
  • 公司資訊
  • 在H&M工作

您需要協助嗎?

FAQ icon送貨

FAQ icon付款

FAQ icon退貨

 

與我們聯絡

我們隨時為您服務!請透過您認為最適合的方式與我們聯絡!

FAQ icon 致電我們*: 800 906 312

(當地免費語音通話)

 

H&M網路商店客服的工作時間為,週一至週日:9:00-20:00。

節日辦公時間特別安排
12月24日(周二):09:00 – 20:00
12月25日(周三):休息
12月26日(周四):休息
12月31日(周二):09:00 – 20:00
01月01日(周三):休息

* 請注意,此電話客戶服務只提供英語。

電子郵件 *
customerservice.hk.zh@hm.com

* 請注意,我們的電郵客戶服務同時提供英文和繁體中文。

有關實體門市的客戶服務,請致電 +852 3973 7123 (辦公時間)或傳送電子郵件至 info.hk@hm.com。此服務同時支援粵語。

FAQ icon致電我們*: 685 704 72

(由澳門固網電話撥出的語音通話須付當地語音通話費,而手機撥出的語音通話費亦可能有異,請向您的服務供應商查詢。)


* 請注意,此電話客戶服務只提供英語。

H&M網路商店客服的工作時間為,週一至週日:9:00-20:00。

節日辦公時間特別安排
12月24日(周二):09:00 – 20:00
12月25日(周三):休息
12月26日(周四):休息
12月31日(周二):09:00 – 20:00
01月01日(周三):休息

電子郵件 *
customerservice.mo.en@hm.com (英文)
customerservice.mo.zh@hm.com (繁體中文)

* 請注意,我們的電郵客戶服務同時提供英文和繁體中文。

有關實體門市的客戶服務,請致電 +852 3973 7123 (辦公時間)或傳送電子郵件至 info.mo@hm.com。此服務同時支援粵語。

FAQ icon致電我們*: 080 909 1030

(當地免費語音通話)



H&M網路商店客服的工作時間為,週一至週日:9:00-20:00。


服務時間調整
12月24日(週 二):09:00 – 20:00
12月25日(週 三):休息
12月26日(週 四):休息
12月31日(週 二):09:00 – 20:00
01月01日(週 三):休息  

電子郵件 *
customerservice.tw.zh@hm.com


* 請注意,我們的客戶服務只提供中文。

SOCIAL MEDIA
Facebook
Twitter

 

有關您個人資料的問題,以及如何查詢或刪除已儲存資訊的說明,請造訪我們的隱私權公告。 

女裝
男裝
嬰兒
童裝及嬰兒裝

在H&M工作
關於 H&M 集團
企業責任
新聞
投資者關係
企業管理

客戶服務
我的帳戶
尋找門市
法律及隱私政策
與我們聯絡

訂閱H&M Newsletter時尚快訊

立即訂閱,購買任何一件單品75折。

訂閱
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube
  • Pinterest

本網站的內容版權與所有權屬 H & M Hennes & Mauritz AB 所有。 H&M 的經營理念:以最實惠的價格永續提供時尚與品質。自 1947 年成立以來,H&M 已成長為一家世界領先的時尚公司。

H&M
不是這個位置 | NT$