Кодовете за отстъпка могат да се добавят към кошницата за пазаруване или при плащане.

Артикул се резервира само след като Вашата покупка бъде платена. Артикул, добавен към Вашата кошница, се съхранява там за 7 дни, но наличността му не може да бъде гарантирана. Ако един артикул е много популярен, той може да бъде наличен когато го поставяте в кошницата си, но да бъде изчерпан когато достигнете страницата с плащането.

Проверете онлайн дали даден артикул е наличен в магазин на H&M. Открийте артикула на hm.com и го изберете. На страницата за подробности за продукта натиснете бутона „Намерете в магазина“, изберете локацията си и ще получите списък с магазините на H&M, в които е наличен Вашият артикул. Моля, имайте предвид, че артикулите се изчерпват бързо и информацията за наличност в магазина е ориентировъчна. Цените онлайн може да се различават от тези в магазините.

We are extremely pleased that you are with us during the start of sales of the limited Designer collection. To make your shopping as convenient as possible, we've introduced a queue organizing system. Customers waiting for the opening of sales will be divided into groups of 30 people in a queue. Each sector will enter the sales zone in turn.

A place in the queue does not guarantee the purchase of specific clothes and accessories from the designer collection, it only determines the order of entry to the collection sales area. Designer collection sales are limited. Each customer can buy only one piece of a given item from the collection. The restriction applies only to the first three hours from the start of sales.

Returns and exchanges of purchases from the designer collection will be accepted within 1 day of purchase. Returned goods cannot bear traces of use. Purchases made in the online store can be returned only by hm.com.

H&M reserves the right to change the sales rules of the the designer collection at any time.

Обработката на Вашата поръчка започва бързо, което означава, че не можем да правим промени след нейното потвърждаване. Това включва промяна на адреса или начина на доставка. 

Въпреки това, възможно е да отмените поръчката и да подадете нова, тъй като предвиждаме определен гратисен период след потвърждаване на поръчката.

Влезте в Моят профил и прегледайте онлайн поръчките си в раздела Моите покупки. Ако бутонът "Отмяна на поръчка" е видим, можете да изберете тази опция и поръчката ще бъде отменена. Ако бутонът не е видим, това означава, че е прекалено късно да отмените поръчката, тъй като сме започнали да я обработваме. Ако е необходимо да върнете стоката, можете да се запознаете с опциите за връщане тук.