DATENSCHUTZERKLÄRUNG – H&M MITGLIEDSCHAFT

Warum brauchen wir Personendaten?
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten zur Erstellung und Verwaltung deines Mitgliedskontos und um deine H&M-Mitgliedschaft persönlicher und relevanter zu gestalten. 

Wir verwenden personenbezogene Daten zu deinen Einkäufen und anderen Aktivitäten, mit denen du Bonuspunkte sammeln kannst, um dir Bonuspunkte und Gutscheine auszustellen und deinen Mitgliedschaftsstatus zu aktualisieren. 

Darüber hinaus kannst du Artikel in deiner Einkaufstasche speichern und Produkte bewerten, die du bei uns gekauft hast.

Um deine H&M-Mitgliedschaft persönlich zu gestalten, verwenden wir personenbezogene Daten, die du uns über dein Mitgliedskonto und deine Aktivitäten als Mitglied übermittelst, um dir Angebote zu senden, die dir gefallen könnten. Wir verarbeiten deine Navigations- und Suchhistorie auf unseren digitalen Plattformen (einschließlich Website und App), deine Bestellhistorie und Produktbewertungen sowie die Daten, die du uns über dein Mitgliedskonto und deine Aktivitäten als Mitglied übermittelst, um dir relevante Produktempfehlungen zu senden. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten auch, um dir Einladungen zu Events, Sales und Wettbewerben zu senden, die für dich interessant sein könnten.

Du findest deine Einkaufshistorie, Details zu deinen Bestellungen und deinen Mitgliedschaftsstatus in deinem Mitgliedskonto. Das Mitgliedskonto bietet dir eine einfache Möglichkeit, deine Kontoeinstellungen zu bearbeiten (einschließlich Marketingeinstellungen) sowie die Richtigkeit und Aktualität deiner Daten, z. B. Kontaktdaten und Zahlungsinformationen, zu überprüfen. Wir ermöglichen unseren Kunden, Artikel in ihrem Warenkorb zu speichern, den Benachrichtigungsservice zu nutzen und gekaufte Produkte zu bewerten und zu kommentieren.

Wenn du deine Zustimmung zum Direktmarketing erteilt hast, nutzen wir deine personenbezogenen Daten, um dir per E-Mail Angebote, Style-Updates, Bonus-Gutscheine, Geburtstagsangebote und besondere Einladungen zu Styles und Events zu senden. Persönliche Angebote, Gutscheine und vieles mehr findest du in deinem Mitgliedskonto.

Welche Arten von Personendaten erfassen wir?
Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, die du uns übermittelst oder die bei der Anmeldung als Mitglied erstellt werden.:

* Daten zur Identifizierung wie E-Mail-Adresse und Passwort;
* Kontaktinformationen wie Name, Postleitzahl, E-Mail-Adresse;
* Geburtsdatum;
* Geschlecht (anhand von eingegebenen Daten oder gegebenenfalls der Bestellhistorie)
* Mitgliedschaft-ID
* Telefonnummer (sofern angegeben);
* Adresse (sofern angegeben);
* Kontoeinstellungen (sofern angegeben);
* verschlüsselte Informationen zur Zahlungskarte
* noch nicht gekaufte Artikel in der Einkaufstasche (nur auf hm.com)
* Produktbewertungen
* Mitgliedschaftsaktivitäten

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, wenn du als Mitglied bei uns einkaufst:

* Bestellhistorie 
* Zustellungsmethode (nur auf at hm.com)
* Zahlungsmethode
* Zahlungshistorie

Wir verarbeiten auch die folgenden Kategorien personenbezogener Daten aus Cookies von hm.com:

* frühere Klicks;
* Daten zu Navigation und Nutzung
* IP-Adresse

Wer hat Zugang zu Personendaten?
Personenbezogene Daten werden nur an dritte Parteien weitergegeben, um dir die oben genannten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Für die Buchung von Events nutzen wir entsprechende Buchungssysteme. Zur Optimierung der Website beauftragen wir Website-Agenturen. Zur Auswertung der Produktbewertungen verwenden wir Analysetools sowie Vermittlungs- und Veröffentlichungsagenturen. Für das Marketing beauftragen wir Kommunikations- und Marketinganbieter.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung?
Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zur Erstellung und Verwaltung deines Mitgliedskontos und zur Bereitstellung persönlicher Services im Rahmen der H&M-Mitgliedschaft ist erforderlich, um den Vertrag der H&M-Mitgliedschaft zu erfüllen. 

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, um dir Angebote, Style-Updates, Bonus-Gutscheine, Geburtstagsangebote und spezielle Einladungen zu Sales und Events zu senden, erfolgt nur mit deiner Zustimmung.

Wenn du deine personenbezogenen Daten nicht übermittelst, können wir dir die Vorteile der H&M-Mitgliedschaft nicht in vollen Umfang bereitstellen.

Wie lange werden die Daten gespeichert?
Die personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie deine Mitgliedschaft aktiv ist.

Die Mitgliedschaft kann jederzeit gekündigt werden. In diesem Fall ist die Mitgliedschaft beendet und deine personenbezogenen Daten werden gelöscht.

Wir bewahren deine personenbezogenen Daten weiterhin auf, wenn gesetzliche Bestimmungen dies erfordern oder ein Streitfall zu klären ist.

Recht auf Widerspruch gegen das Direktmarketing:
Du hast das Recht, dem Direktmarketing zu widersprechen. Es werden dann keine Marketingmaterialien auf Basis der H&M-Mitgliedschaft versendet.

Du kannst Direktmarketing auf folgende Weise beenden:

* Folge den Anweisungen in der Marketingnachricht. 
* Bearbeite die Einstellungen in deinem Mitgliedskonto. 
* Wende dich an den Kundenservice.

Wenn du den Newsletter mit deiner Mitglieds-E-Mail-Adresse abonnierst, erhältst du erneut Direktmarketingnachrichten auf Basis der H&M-Mitgliedschaft. 

 

Bitte unsere Datenschutzerklärung ganz durchlesen.

17/06/2019