Akadálymentesítési nyilatkozat

A globális divat- és dizájncégként működő H&M elkötelezett amellett, hogy a stílust és a minőséget mindenki számára hozzáférhetővé tegyük. Törekszünk arra, hogy digitális platformjaink (a H&M.com és a H&M alkalmazás) minden felhasználó számára hozzáférhető legyen. Törekszünk arra is, hogy az inkluzív élmény biztosítása érdekében megfeleljünk a webes tartalmak akadálymentesítési irányelvei (WCAG) 2.2 AA szintjének. Ugyanakkor elismerjük, hogy digitális platformjaink megfelelősége jelenleg csak részleges, ami azt jelenti, hogy egyes tartalmak nem felelnek meg teljes mértékben a WCAG 2.2 AA szintű szabvány követelményeinek.

A H&M.com részben megfelel a WCAG 2.2 AA szintű követelményeinek

A fejlesztésre szoruló funkciók:

• Videótartalmak hangnarrációjának, átiratának és hangfeliratozásának hiánya
• Nem egységes címsor-hierarchia
• Nem egyértelmű vagy helytelen tájékozódási pontok
• Helytelen vagy hiányzó akadálymentesített címkék 
• Bizonyos funkciók esetén korlátozott képernyőolvasó-kompatibilitás
• Hiányzó vagy nem megfelelő alternatív szövegek a képekhez és videókhoz
• A szöveges és interaktív elemek nem állnak kontrasztban a hátterükkel 
• A nagy kontrasztú módot használó komponensek láthatósága nem megfelelő
• Az információt kizárólag színek közvetítik
• Az interaktív elemeknek nincs billentyűzetfókusz-jelzése
• Az oldalak nem igazodnak megfelelően nagyításkor
• A nagyítás negatívan befolyásolja az oldalak tartalmát
• Bizonyos funkciók esetén korlátozott billentyűzet-kompatibilitás 
• A lejáró munkamenet meghosszabbítása nem lehetséges 

A H&M alkalmazás részben megfelel a WCAG 2.2 AA szintű követelményeinek. 

A fejlesztésre szoruló funkciók:

• A szöveges és interaktív elem nem áll kontrasztban a hátterével
• Az információt kizárólag színek közvetítik
• A dinamikus szövegbeállítások nem mindig állítják be helyesen a szöveg méretét
• A dekorációs célra használt képek nincsenek megfelelően megjelölve az akadálymentesítő technológiák számára
• Hiányzó vagy nem megfelelő alternatív szövegek a képekhez
• Videótartalmak hangnarrációjának, átiratának és hangfeliratozásának hiánya
• Nem egységes címsor-hierarchia
• Inkonzisztens fókuszsorrend
• Bizonyos funkciók esetén korlátozott képernyőolvasó-kompatibilitás
• Korlátozott támogatás fekvő módban
• Bizonyos funkciók esetén korlátozott billentyűzet-kompatibilitás
• A dinamikus tartalom bejelentése nem konzisztens képernyőolvasók számára.
• A Liquid Glass dizájnnak ismert olvashatósági és színkontraszt-problémái vannak
• A nagy kontrasztú módot használó komponensek láthatósága nem megfelelő
• Korlátozott egérmutató-alternatívák a húzási funkcióval rendelkező komponensek esetén. 
• A képként megjelenő címkék nem érthetők a kisegítő technológiák számára

A hozzáférhetőség iránti folyamatos elkötelezettségünk részeként aktívan dolgozunk a hozzáférhetőségi hiányosságok megszüntetésén. Digitális platformjainkat átvizsgáltattuk egy külső féllel, és a megállapításaik alapján fejlesztéseket hajtottunk végre. Csapatunk folyamatosan értékeli és fejleszti digitális platformjainkat, hogy minden felhasználó számára javítsuk a használhatóságot. Jelen akadálymentességi a digitális platformjaink tökéletesítésével összhangban folyamatosan frissítjük. 

Ha a digitális platformjaink használata során akadálymentesítési korlátokat tapasztalsz, fordulj hozzánk, hogy megoldást találhassunk a problémára.

Ügyfélszolgálat elérhetősége
e-mail-cím: ugyfelszolgalat.hu@hm.com
Telefonszám: 06-800-888-55

2026. június 26.