H&M メンバーシップ 利用規約


1 概要

1.1 H&M ロイヤリティープログラムへようこそ。ご入会されると、自動的に本会員規約に同意されたものと見なされます。

1.2 ご入会に際して商品を購入する必要はありません。会費は無料です。

1.3 メンバーになるとポイントを獲得でき、獲得したポイントによって、H&MやH&Mのパートナー企業からの特典、各種オファー、サービス、イベントをご利用いただけます。有効な特典やオファーの詳しい情報は、ウェブサイト hm.com のメンバーシップアカウント「マイアカウント」をご確認ください。

1.4 お客様の個人情報の取り扱いについては、こちら を参照ください。

2 メンバーシップ

2.1 メンバーシップは、有効なeメールアカウントをお持ちの16才以上の個人に限られ、法人では利用できません。H&Mは、その様な同意について、承諾書を要求する権利を有するものとします。H&Mの従業員、役員、管理職、代理店、代表者が会員になることは可能ですが、一部のプロモーションからは除外される可能性があります。

2.2 メンバー申請を送信することにより、あなたは16才以上であり、会員規約に同意したものと見なされます。

2.3 メンバーシップは本人のみ有効で、他人に譲渡することはできません。また、オファーや特典、お買い物、その他のサービスの利用に際した事前承認に従って、会員規約およびその他の規約、法令、ポリシー、H&Mが採用する手続きの適用対象となります。メンバーシップは1名につき1つです。

2.4 企業、団体、連盟、その他の組織、その他商用目的または仕入れ目的でメンバーシップを利用することはできません。メンバーシップを転売目的や営利目的で使用することもできません。

2.5 メールアドレスや連絡先の更新はメンバー個人の責任であり、メンバーシップの必要条件となっています。

3 日本におけるH&Mロイヤリティープログラム  

3.1 メンバーシップは日本で利用できる制度であり、日本国内のH&M各店でのお買い物、およびhm.comでのオンラインショッピングに限られます。日本国内のH&M各店でのお買い物、公式サイトhm.comでのオンラインショッピング、または随時開催するポイント獲得キャンペーンでのみ、ポイントを獲得できます。ギフトカードの購入はポイント獲得の対象とはなりません。

3.2  ポイントは本人のみ有効で、他人や他のメンバーに譲渡することはできません。

3.3 獲得したポイントは、商品の返品によって自動的に差し引かれます。

4 ポイント、レベル、ボーナスクーポン

4.1 獲得したポイントは、メンバーシップのレベルアップやボーナスクーポン発行のために適用されます。

4.2 メンバー登録完了した日にちが、メンバーシップ年度の開始日となります。メンバーシップ年度は、開始日から12か月です。メンバーシップのレベルは、現メンバーシップ年度または前年度に獲得したポイントの高い方に基づいてきまります。新メンバーの方、または持っているポイントがレベル2のメンバーシップに足りない方は、レベル1から始まります。メンバーシップ年度内にレベル2に達した場合、その年度と翌年度はレベル2として継続されます。メンバーシップ年度内に、レベル2に必要なポイントが貯まらなかった場合は、翌年度はレベル1に戻ります。

4.3 各メンバーシップ年度終了後、1年間のメンバーシップ年度中に獲得した累積ポイントに応じて、次年度のメンバーシップレベルが決定します。ポイント数は0に戻ります。

4.4 ボーナスクーポン獲得のためのポイントは、次のメンバーシップ年度開始日まで有効です。

4.5 100ポイント獲得すると、アプリまたはH&Mのアカウントページに300円のボーナスクーポンが発行されます。ボーナスクーポンは店舗でもオンラインストアでも、そのまま割引としてご利用頂けます。

4.6 ボーナスクーポンは必要なポイントに達した日から30日後に発行されます。1か月間に最大5つのクーポンまで獲得でき、12か月間に最大20クーポンまで獲得できます。

4.7 ボーナスクーポンは換金やクーポン金額より低い価格のアイテムをご購入にお使いいただくことができません。購入の合計金額は、ボーナスクーポンを適用した後の額が1円以上でなければなりません。店舗の有料ショッピングバックはこれに含まれません。

4.8 ボーナスクーポンは、H&Mギフトカードの購入にご利用いただけません。

5 H&M ロイヤリティープログラムの変更、停止、退会

5.1 メンバーシップはウェブサイト hm.com のマイアカウントから、またはカスタマーサービスにご連絡いただければ、いつでも退会できます。メンバーシップを退会すると、hm.comでのお買い物はゲスト会計のみになるので、ご注意ください。

5.2 メンバーシップを退会されると、アカウントに保存されているポイントはすべて失われます。また、クレジット信用調査もすべてキャンセルされます。

5.3 H&Mは、適用する法律の変更、H&Mが提供するサービスの変更、新しいサービスの導入があった場合、独自の判断でいつでもH&Mロイヤリティープログラムおよび/または会員規約を停止、変更、制限、中断、改訂できるものとします。このような変更は、その変更がアプリ、オンライン、Eメール、またはその複合によって通知された日から14営業日後に発効します。変更に同意しない場合は、メンバーシップを解約する権利があります。

5.4 H&Mロイヤリティープログラムの悪用が検認された場合、あるいは悪用が合理的に推測される場合、会員規約に違反した場合、36か月以上メンバーシップの利用がない場合、虚偽の表示があった場合、H&Mの利益に対する何らかの有害行為があった場合は、メンバーシップ解約の対象となり、H&Mロイヤリティープログラムへの今後の入会資格に影響します。メンバーシップを解約された場合、マイアカウントに残っているポイントはすべて無効となります。

6 免責事項

6.1 H&Mは、H&Mロイヤリティープログラムのシステム障害や不具合、およびそれによる結果に対する一切の責任を負いません。H&Mは法的に排除できない項目を除き、H&Mロイヤリティープログラムの一時停止、変更、終了、およびその他H&Mロイヤリティープログラムによって生じる一切の損失、損害に対する法的責務を負いません。

7 適用される法律および法廷

7.1 本会員規約は、いかなる規則や原則とも相反なく、日本の法律が適用されるものとする。本会員規約またはメンバーシップによって生じる、あるいは関連する議論、苦情、論争は、適用が義務付けられている消費者保護法に特に記述がない限り、日本の法廷で解決するものとします。

8 お問い合わせ窓口

8.1 H&Mロイヤリティープログラムに関してご質問がございましたら、H&Mカスタマーサービス0120-866-201(無料)までお問い合わせください。H&Mロイヤリティープログラムに関する書面でのお問い合わせは、customerservice.jp@hm.comまでお願いします。


2019年4月6日