プライバシー通知 H&Mメンバーシップ

個人情報の利用目的  
当社は、H&Mメンバーシップのアカウントを作成・管理し、付与されたすべてのメリットや特典を提供するために、メンバーIDなどのお客様の個人データを使用します。H&Mメンバーシップについては、利用規約および公式ウェブサイトに詳しい説明を記載しています。

弊社はメンバーシップ・アカウントを常に最新に維持するため個人情報を処理します。そうすることで、弊社はお客様に購入履歴、ご注文、H&MxKlarnaクレジット、お客様のメンバーステータスに関する情報を提供できます。

さらに、お客様の個人データを使用して、パーソナライズされた情報、広告、プロモーション、推奨事項、評価サービスなどを提供します。また、すべてのメンバーの方に、今後開催されるイベント、コンテスト、顧客アンケートなどの招待状をお届けします。

購入のご注文に関するデータおよびお支払いデータは、H&Mメンバーシップ利用規約への違反を検出するため、およびオンライン販売に関連した損失や不正行為を検出するために使用される場合があります。

個人情報の利用目的
当社は、メンバー登録時にお客様から直接取得した個人データを、お客様が当社のサービスを利用することによって当社と共有した情報と組み合わせてのみ使用します。例えば、お客様が商品をお気に入りに追加したり、購入したり、および/または返品したり、苦情を申し入れたりした際がこれに該当します。H&Mメンバーシップ利用規約に違反する行為や不正行為の疑いがある場合、当社は、お客様と連絡を取り、措置を講じるために、お客様のEメールやメンバーIDなどの個人データを使用します。

メンバーシップをよりお客さまに関連深いものにするため、メンバーの関心や好みについて知っていること(または知っていると認識していること)に基づいて、コンテンツを表示する前にパーソナライズします。パーソナライズは、過去のご注文から得られたデータと、cookiesなどの追跡技術によって得られたデータを組み合わせて、お客様の興味、嗜好、行動などの側面を分析し、予測することで実現しています。

Cookiesについては、本プライバシー通知の当該セクションをご覧ください。 

当社は、お客様との連絡にEメールを使用しますが、該当する場合は、お客様のモバイルアプリ、ブラウザおよび/または利用可能なソーシャルメディアのメッセージサービスを通じて通知を送信します。また、カスタマーサービスは、必要に応じて、お客様への連絡手段として、お客様の電話番号を使用することがあります。

個人情報のアクセス
お客様の個人情報は、意図された処理目的を達成するために必要な場合はその都度、H&Mグループ内で共有される可能性があります。同じ理由で、個人情報はデータ解析やマーケティングコンテンツ作成など、特定の業務を弊社に代わって実行するサプライヤーにも共有されます。H&Mは、常にそのサプライヤーに対して全責任を負います。 

弊社はメッセージや通知の送信、その他の理由でお客様に連絡しなければならない場合、電子通信プロバイダー、銀行、郵便サービスなどの独立したサードパーティと個人情報を共有する場合があります。このような受信者の多くは自らの名義で、個人情報を処理する独立した権限または義務を持っていますので、ご注意ください。 

ここに明示的に記載されている場合を除き、弊社がお客様のデータを第三者に譲渡、販売、交換することはありません。

個人情報を処理する法的根拠 
個人情報を処理しメンバーシップアカウントを作成、管理して、H&Mメンバーシップのパーソナライズされたサービスを提供することは、H&Mメンバーシップの契約を遵守するために必要です。 

個人情報を利用してオファー、スタイルアップデート、ボーナスクーポン、バースデーオファー、セールやイベントへの特別招待のeメールを送信することは、お客様の同意に基づいて行われます。

ここで言及されているその他の目的のために、当社は事業者としての正当な利益に基づき、お客様の個人データを処理します。

'個人情報を保存する期間
弊社は、契約上の義務を履行するために必要な期間、最長H&Mメンバーシップが終了するまで、お客様の個人情報を保管し、処理し続けます。  

お客様には、いつでもメンバーシップを停止する権利があるものとします。その場合、お客様のメンバーシップは消滅し、個人情報は削除されます。 

弊社は何らかの法的な要求があった場合や継続中の論争があった場合は、お客様の個人情報を規定より長く保存します。

 

プライバシー通知をよくお読みください。

25/4/2022