H&M Club is een volledig digitaal loyaliteitsprogramma. Je krijgt punten voor al je aankopen, in de winkel en online, speciale aanbiedingen en beloningen, exclusieve uitnodigingen voor evenementen en nog veel meer.

Hier kun je je aanmelden om lid te worden.

Nee, het lidmaatschap  is gratis.

Je moet 16 jaar of ouder zijn om lid te kunnen worden van H&M Club.

Het lidmaatschap is verbonden met je online gebruikersaccount, dus de opties voor een vergeten gebruikersnaam of wachtwoord op hm.com kunnen worden gebruikt indien nodig. Klik hier om je gebruikersnaam en/of wachtwoord te herstellen. 

Als je het vakje "Herinner mij" aanvinkt bij je aanmelding heb je altijd toegang tot je digitale Club kaart, zelfs wanneer je offline bent. Je moet echter mobiele dekking hebben om bonuspunten te kunnen inwisselen.

Nee, je lidmaatschap is slechts in één land geldig. Als je in een ander land punten wilt sparen, moet je ook in dat land een lidmaatschap aanvragen.

Ja, slechts één persoon kan worden ingeschreven op elke lidmaatschapsaccount.

Ja, breng je ontvangstbewijs en je mobiele telefoon samen met je digitale Club kaart
naar dezelfde winkel waar je de originele aankoop maakte en de kassier zal je helpen. Als je wilt bellen met de klantenservice voor hulp bij registratie achteraf, moet je een digitale kopie (bv. een foto van het ontvangstbewijs) sturen naar klantenservice. Bij registratie achteraf in de winkel, heb je tot 7 dagen na de aankoop tijd. Via de klantenservice heb je tot 30 dagen na de aankoop voor registratie achteraf.

Meld je aan op hm.com met je online account en ga naar je profiel.s. 

In de winkel ontvang je punten voor al je aankopen als je je digitale clubkaart bij de kassa laat zien. Als lid ontvang je automatisch ook punten voor al je online aankopen, omdat je lidmaatschap gekoppeld is aan je online gebruikersprofiel op hm.com.

Ja, alle gekochte producten genereren punten op enkele uitzonderingen na (bv. cadeaukaarten en liefdadigheidsitems).

Je punten vervallen 24 maanden na de maand waarin zij werden verdiend.

Eén valuta-eenheid van het aankoopbedrag komt overeen met één verdiend punt. Een euro = een punt.

Voor online aankopen wordt je puntensaldo bijgewerkt wanneer je goederen worden geleverd. Voor aankopen in de winkel aankopen, wordt je puntensaldo binnen 24 uur na de aankoop bijgewerkt.

Je kunt je huidig puntensaldo vinden door in te loggen op je account in de H&M-app of op de hm.com-website.

Als je het artikel retourneert, zullen punten die je hebt verdiend op dat artikel worden afgetrokken van je account.

Je ontvangt actuele informatie over je huidige Club-aanbiedingen op je persoonlijke Club-pagina in je H&M-app of op de hm.com-website alsook via Club News en Fashion News (als je geabonneerd bent op Fashion News).

Nee, een ingewisseld beloning voor een korting kan niet worden geretourneerd en de Club-punten worden niet terugbetaald. Als je echter een online beloning inwisselt en H&M kan je bestelling niet leveren, zul je vergoed worden voor de Club-punten die je gebruikte om de beloning te kopen.

Ja. Elk event heeft een laatste annuleringsdatum. Als je je boeking voor de laatste annuleringsdatum annuleert, ontvang je de punten die je voor het event hebt ingewisseld terug. Je kunt je boeking ook na de laatste annuleringsdatum annuleren, maar dan ontvang je de punten die je voor het event hebt ingewisseld niet terug.

Je ontvangt Club News als je lid wordt van H&M Club.

Je kunt de Club verlaten vanuit je profielpagina op je H&M app of hm.com-website.

Als je je punten wilt gebruiken, moet je dat doen voor je de Club verlaat. Na je vertrek worden alle ongebruikte punten geschrapt.

Je lidmaatschapsgegevens worden verwijderd als je H&M Club verlaat.

Je kunt je afmelden van Club News vanuit je profielpagina op je H&M-app of de hm.com-website.

Ja. Voor een IPhone en Android smartphone kun je onze H&M app gebruiken. Download de H&M app in de App Store of Google Play Store. Voor alle andere smartphones kun je de mobiele pagina gebruiken om gebruik te maken van alle club aanbiedingen.