Điều Kiện Làm Việc Trong Chuỗi Cung Ứng H&M | H&M

Giống như nhiều thương hiệu thời trang khác, chúng tôi không sở hữu các nhà máy sản xuất quần áo của mình. Nhưng chúng tôi mong muốn tất cả nhân viên làm việc trong chuỗi cung ứng của chúng tôi:  

Cảm thấy an toàn tại nơi làm việc, khi sức khỏe và các phúc lợi được bảo vệ.  

Có khả năng lên tiếng và cải thiện môi trường làm việc, đặc biệt là khi xảy ra vấn đề.  

Kiếm đủ tiền để trang trải, đảm bảo được tôn trọng và đối xử công bằng trong công việc.   

Tất cả các nhà cung cấp làm việc với chúng tôi đều phải ký Cam kết Bền vững, đây là bộ yêu cầu liên quan đến tác động lên con người và môi trường, cũng như sự hợp tác và tính minh bạch. Đây là yêu cầu không cho phép thương lượng.

Tập đoàn H&M có 135 nhân viên chuyên trách về tính bền vữngtại các văn phòng sản xuất trên toàn thế giới, những người thường xuyên đến thăm và kiểm tra để đảm bảo các nhà cung cấp thực hiện đúng theo cam kết.

Cùng với các nhà cung cấp, chúng tôi triển khai các chương trình đào tạo tại nhà máy nhằm nâng cao năng lực cho người lao động và cải thiện hệ thống quản lý lương tại nơi làm việc. Những hệ thống này giúp đảm bảo lương được thiết lập một cách minh bạch và dựa trên kỹ năng cũng như hiệu suất cá nhân. Trong năm 2024, hơn 450 nhà máy Cấp 1 đã tham gia Chương trình Hệ thống Quản lý Lương, chiếm 44% tổng số nhà cung cấp Cấp 1 của chúng tôi.

Cùng với các công đoàn, tổ chức phi chính phủ và người lao động, Tập đoàn H&M đang tích cực cải tiến cơ chế giải quyết khiếu nại để người lao động dễ dàng tiếp cận các biện pháp khắc phục. Điều này có nghĩa là người lao động có thể phản ánh các quan ngại và cùng phối hợp với ban lãnh đạo để giải quyết vấn đề. Trong năm 2024, chúng tôi đã lắng nghe ý kiến từ hơn 164.000 người lao động, trong số hơn 1 triệu người tại các nhà máy sản xuất của nhà cung cấp của chúng tôi, về điều kiện làm việc. Chúng tôi nhận thấy qua dữ liệu này rằng hơn 95% người lao động tham gia biết cách gửi khiếu nại và sẽ sử dụng các kênh hiện có nếu cần thiết. Chúng tôi cũng nhận thấy hơn 50% các khiếu nại nhận được tại các nhà máy đã được giải quyết trong vòng 24 giờ. Chúng tôi cũng có thể thấy sự khác biệt giữa các quốc gia và xác định các nhóm dễ bị tổn thương. Dựa trên kết quả này, chúng tôi đang làm việc với từng quốc gia để cải thiện các cơ chế khiếu nại, đồng thời theo dõi tiến trình trong việc thu thập dữ liệu hàng tháng từ các nhà máy.

Tập đoàn H&M là một thành viên của ACT (Action Collaboration Transformation), một thỏa thuận giữa 18 thương hiệu may mặc và Công đoàn Toàn cầu IndustriALL. Chúng tôi cùng nhau hành động để đạt được mức lương sinh hoạt cho người lao động trong chuỗi cung ứng dệt may thông qua thương lượng tập thể. Bằng cách yêu cầu các tiêu chuẩn giống nhau từ các nhà cung cấp, chúng tôi có một tiếng nói mạnh mẽ hơn. Năm 2025, ba thỏa thuận thương lượng tập thể mới, được Tập đoàn H&M hỗ trợ thông qua quy trình ACT, đã được ký kết tại Campuchia. Các thỏa thuận này đã dẫn đến việc tăng lương và cải thiện điều kiện làm việc.
Cũng trong năm 2025, Tập đoàn H&M, IndustriALL Global Union và IF Metall đã kỷ niệm mười năm Thỏa thuận Khung Toàn cầu (GFA) - hợp tác tiêu biểu nhằm tăng cường quyền của người lao động và đối thoại xã hội trong toàn bộ chuỗi cung ứng toàn cầu của công ty.