H&M 供應鏈中的工作條件 | H&M

與許多時尚品牌一樣，我們並不擁有生產服裝的工廠。但我們希望供應鏈中的每位員工都能：

在工作中感到安全，他們的健康和福祉受到保護。

能夠大聲說出並改善他們的工作環境，特別是當出現問題時。

賺取足夠的錢來維持生活，並確保他們的工作有尊嚴且公平。

所有與我們合作的供應商都必須簽署我們的永續發展承諾，這是一系列關於對人類和環境的影響以及協作和透明度的要求。這是不容商榷的。

H&M 集團在全球生產辦公室擁有 135 名專門負責永續發展的員工，他們定期進行訪問和審核，以確保我們的供應商履行我們的協議。

我們與供應商合作，推行工廠培訓計畫，強化員工能力並改善工作場所的薪資管理制度。這些制度有助於確保薪資以透明方式、依據個人技能與工作表現訂定。2024年，逾450家Tier 1工廠納入薪資管理系統計畫，涵蓋了我們44%的Tier 1供應商。

我們與工會、非政府組織及工人共同合作，改善申訴機制與救濟管道。這讓工人能提出關切，並與管理階層協力解決問題。

在2024年，我們向超過164,000名工人蒐集有關工作條件的意見，此樣本具代表性，覆蓋我們供應商工廠中逾100萬人。資料顯示，超過95%的參與工人知道如何提出申訴，並表示必要時會使用既有管道。我們也發現，在適用範圍的工廠中，逾50%的申訴能在24小時內獲得解決。

此外，我們觀察到各國間的差異，並識別出弱勢群體。根據這些結果，我們正與各國合作改善申訴機制，並透過每月的工廠資料蒐集持續追蹤進展。

H&M Group 為 Action Collaboration Transformation（ACT）的一員，該協議由18家全球成衣品牌與 IndustriALL Global Union 共同簽署。我們透過集體協商共同推動紡織與成衣供應鏈的勞工獲得體面薪資。向供應商要求一致的標準，使我們的聲音更具影響力。2025年，經由 ACT 程序並由 H&M Group 支持的三項新集體協商協議在柬埔寨簽署，帶動薪資提高與工作條件改善。
2025年，H&M Group、IndustriALL Global Union 與 IF Metall 慶祝具代表性的 Global Framework Agreement（GFA）十週年，這項開創性合作旨在強化公司全球供應鏈中勞工權益與社會對話。