AVIS DE CONFIDENTIALITÉ RELATIF AU H&M CLUB

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utiliserons vos données personnelles dans le but de créer et de gérer votre adhésion au Club et de vous offrir une expérience personnalisée et cohérente avec le H&M Club. 
Nous enregistrerons et gèrerons les points cumulés grâce à vos achats et nous vous enverrons des informations concernant vos points et des récompenses telles que des remises et des événements Club.  

Nous utiliserons également vos données personnelles afin de vous envoyer des invitations à des événements et des concours ainsi que des remises et des services supplémentaires réservés aux membres du H&M Club.

Nous vous fournirons l'historique de vos commandes ainsi que des détails sur vos commandes et nous vous permettrons de gérer les paramètres de votre compte (dont vos préférences en termes de marketing). Nous vous permettrons également de conserver facilement des informations précises et à jour telles que des coordonnées et des informations de paiement.  En outre, nous vous permettrons de sauvegarder des articles dans votre panier et nous vous permettrons d'évaluer les produits que vous nous avez achetés et de donner votre avis sur ces produits. 

Afin de pouvoir vous recommander des produits de manière cohérente, H&M traitera votre navigation sur nos plateformes numériques (y compris notre site web et notre appli), l'historique de vos achats et vos avis sur nos produits ainsi que les données que vous nous aurez fournies via votre compte.

Si vous ne vous êtes pas opposé(e) au marketing direct, nous utiliserons vos données personnelles afin de vous envoyer des offres promotionnelles, des enquêtes d'information et des invitations par e-mail, messages textuels, téléphone et courrier. 

Quels types de données personnelles collectons-nous ?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes que vous nous aurez fournies au moment d'adhérer au H&M Club

* données d'identification telles que votre adresse e-mail et votre mot de passe
* informations de contact telles que votre nom, votre code postal, votre adresse e-mail
* date de naissance 
* sexe
* ID de membre du Club
* numéro de téléphone (si vous choisissez de nous fournir ce type d'informations)
* adresse (si vous choisissez de nous fournir ce type d'informations)
* paramètres de votre compte 
* données cryptées de votre carte de paiement

Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes si vous effectuez un achat 

* historique des commandes 
* informations de livraison
* historique des paiements

Nous traiterons également les catégories de données personnelles suivantes liées à vos cookies

* historique des clics
* historique de navigation

Qui a accès à vos données personnelles ?
Les données transmises à des tiers seront utilisées exclusivement dans le but de vous fournir les services susmentionnés, de réserver des événements via des outils de réservation d'événements et d'optimiser le site web par l'intermédiaire d'agences spécialisées.  Pour l'évaluation de nos produits, nous utilisons des outils d'analyse et faisons appel à des agences de modération et d'édition et, pour la distribution de nos supports de marketing, nous faisons appel à des prestataires de services de communication et de distribution de supports de marketing. 

Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à la fourniture du service du H&M Club. La collecte de vos données personnelles est également nécessaire à la création et à la gestion de votre adhésion au H&M Club et à la satisfaction de nos engagements conformément à l'accord d'adhésion. 

Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous permettre d'adhérer au H&M Club ou de profiter des services du Club.

'Combien de temps conservons-nous vos données ? 
Nous conserverons vos données tant que votre adhésion au Club sera active.  

Vous avez le droit de mettre à tout moment fin à votre adhésion.  Le cas échéant, votre adhésion cessera d'exister. 

Après la clôture de votre adhésion, vos données seront supprimées. 

Nous conserverons vos données personnelles afin de satisfaire à toute exigence légale éventuelle et en cas de différend.  

Votre droit de vous opposer au marketing direct : 
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, ainsi qu'à l'analyse de votre profil à des fins de marketing direct.  Si vous vous opposez au marketing direct, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin et nous cesserons de vous envoyer des supports de marketing basés sur votre adhésion au H&M Club. Si vous vous êtes abonné(e) aux newsletters, vous continuerez à recevoir des supports de marketing direct sur la base de votre consentement. 

 

                                                                                    Veuillez lire notre Avis de Confidentialité dans son intégralité. 

14/05/2018