POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE DE MEMBRU H&M

De ce folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?
Folosim datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi ID-ul dvs. de membru, pentru a vă crea și gestiona contul de membru H&M și pentru a vă oferi toate beneficiile și recompensele acordate. Calitatea de membru H&M este descrisă în continuare în Termeni și condiții și pe site-ul nostru web oficial. 

Procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă menține contul de membru actualizat și mereu la zi. Procedând astfel, vă vom putea oferi istoricul cumpărăturilor, detalii despre comenzile dumneavoastră și statutul de membru

În plus, vom folosi datele dvs. personale pentru a vă oferi informații personalizate, reclame, promoții, recomandări, servicii de evaluare etc.. Orice membru va primi, de asemenea, invitații pentru evenimentele viitoare, concursuri și sondaje ale clienților. 

Datele privind bonul de achiziție și plățile pot fi utilizate pentru a detecta nerespectarea Termenilor și condițiilor de membru H&M și pentru a detecta pierderile și fraudele online.

Cum vă folosim datele cu caracter personal?
Vom folosi numai datele cu caracter personal obținute direct de la dvs. atunci când v-ați înscris pentru calitatea de membru, împreună cu informațiile pe care ni le comunicați folosind serviciile noastre. De exemplu, când adăugați un produs ca preferat sau faceți o achiziție și/sau faceți un retur sau o reclamație. Dacă sunt detectate acte de nerespectare a Termenilor și condițiilor de membru H&M sau un comportament fraudulos suspectat, vom folosi datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi adresa de e-mail și ID-ul de membru, pentru a vă contacta și a lua măsuri.

Pentru a vă oferi un cont de membru și mai relevant pentru dumneavoastră, personalizăm conținutul înainte de a-l afișa pe baza a ceea ce știm (sau percepem că știm) despre interesele și preferințele dumneavoastră. Personalizarea se realizează prin analiza și prezicerea aspectelor referitoare la interese, preferințe, comportament etc., prin utilizarea unei combinații de date derivate din comenzile de cumpărare anterioare și din date recuperate prin cookie-uri și alte tehnologii de urmărire.

Puteți citi mai multe despre Cookie-uri în secțiunea aferentă din această Notificare de confidențialitate.

Utilizăm comunicarea prin e-mail pentru a vă contacta, dar și, acolo unde este cazul, pentru a trimite notificări pe aplicația dvs. mobilă, browser și/sau prin serviciile de mesagerie disponibile pe rețelele sociale. Serviciul Clienți poate folosi numărul dvs. de telefon și ca mijloc de a vă contacta dacă este necesar.

Cine are acces la datele dumneavoastră?
Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal în cadrul H&M Group ori de câte ori este necesar pentru a îndeplini scopul de prelucrare preconizat. Din același motiv, datele cu caracter personal sunt, de asemenea, partajate cu furnizorii care îndeplinesc anumite sarcini în numele nostru, cum ar fi analiza datelor și crearea de conținut de marketing. H&M este întotdeauna pe deplin responsabil pentru furnizorii săi. 

Din când în când, putem partaja date cu caracter personal cu terți independenți, cum ar fi comunicarea electronică pentru trimiterea de mesaje și notificări sau contactarea dumneavoastră pentru orice alt motiv. Vă rugăm să rețineți că mulți dintre acești terți beneficiari au un drept sau o obligație independentă de a vă procesa datele personale în nume propriu. 

Cu excepția celor menționate în mod explicit aici, nu transmitem, nu vindem către terți și nu facem schimb de date cu caracter personal cu terți.

Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?
Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal pentru a vă crea și administra contul de membru și pentru a vă oferi serviciile personalizate din programul de loialitate pentru membrii H&M este necesară pentru a onora acordul privind programul de loialitate pentru membrii H&M. 

Utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă trimite prin e-mail oferte, noutăți trendy, vouchere bonus, oferte aniversare și invitații speciale la promoții și evenimente se bazează pe consimțământul dumneavoastră.

Pentru orice alt scop menționat aici, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu interesul legitim ca afacere.

Pentru cât timp vă salvăm datele?
Păstrăm și continuăm să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale, cel târziu până la încetarea calității de membru H&M.  

Aveți dreptul să vă închideți oricând contul de membru. Dacă alegeți să faceți acest lucru, calitatea de membru va înceta să existe și datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă de timp mai lungă dacă acest lucru este impus de legislația în vigoare sau dacă există un litigiu deschis.
 

Citiți textul complet al Notificării de confidențialitate.

25/4/2022