Question 1

Unde este rambursarea mea?

Accepted Answer

Vei primi rambursarea către aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o pentru a efectua achiziția.Te rugăm să aștepți până la 14 zile pentru emiterea rambursării.Taxa de livrare va fi rambursată dacă returnezi toate articolele din comanda ta.

Question 2

Unde este returul meu?

Accepted Answer

După ce am prelucrat returul tău în depozitul nostru, îți vom trimite un e-mail ca notificare cu privire la anulare.Dacă nu ai primit e-mailul privind returul după 14 zile, te rugăm să ne contactezi cu numărul de comandă și echipa noastră va fi bucuroasă să te ajute!

Question 3

Lipsesc articole din comanda mea

Accepted Answer

Dacă îți lipsește un articol din comandă, te rugăm să verifici dacă vreun articol a fost marcat ca lipsind din stoc în e-mailul de livrare. Nu te vom taxa pentru niciun articol anulat. Dacă ai comandat unul dintre brandurile noastre externe, produsele respective vor fi livrate într-un colet separat. Dacă îți lipsesc articole care nu au fost anulate, contactează-ne cu informațiile despre comandă, astfel încât să te putem ajuta.

Serviciul Clienți

Bună ziua, cu ce te putem ajuta?

FAQ