Unde este rambursarea mea?

Vei primi rambursarea către aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o pentru a efectua achiziția.Te rugăm să aștepți până la 14 zile pentru emiterea rambursării.Taxa de livrare va fi rambursată dacă returnezi toate articolele din comanda ta.

Unde este returul meu?

După ce am prelucrat returul tău în depozitul nostru, îți vom trimite un e-mail ca notificare cu privire la anulare.Dacă nu ai primit e-mailul privind returul după 14 zile, te rugăm să ne contactezi cu numărul de comandă și echipa noastră va fi bucuroasă să te ajute!

Lipsesc articole din comanda mea

Dacă îți lipsește un articol din comandă, te rugăm să verifici dacă vreun articol a fost marcat ca lipsind din stoc în e-mailul de livrare. Nu te vom taxa pentru niciun articol anulat. Dacă ai comandat unul dintre brandurile noastre externe, produsele respective vor fi livrate într-un colet separat. Dacă îți lipsesc articole care nu au fost anulate, contactează-ne cu informațiile despre comandă, astfel încât să te putem ajuta.

Serviciul Clienți

Bună ziua, cu ce te putem ajuta?

Ai o întrebare? S-ar putea să avem deja răspunsul pentru tine! Consultă secțiunea de întrebări frecvente de mai jos.

Număr comandă

Urmărește-mi comanda Înregistrează returul

FAQ

Pentru întrebări referitoare la datele dumneavoastră cu caracter personal și pentru instrucțiuni privind accesarea sau ștergerea informațiilor stocate, consultați Notificarea de confidențialitate.