NE-AR PLACEA SA AFLAM DE LA TINE
Linkuri rapide
Introdu numărul comenzii regăsit în confirmarea primită pe email.
Din cauza volumului mare de comenzi în acest moment, unii dintre utilizatorii noștri Android pot întâmpina dificultăți în plasarea comenzilor prin aplicație . Sugerăm clienților noștri utilizatori Android să acceseze site-ul web pe un calculator fix, laptop etc. pentru o experiență de cumpărături mai bună. În cazul în care suma dumneavoastră este rezervată și nu există nicio confirmare a comenzii, vă asigurăm că aceasta va fi deblocată automat (sub formă de fonduri disponibile) în câteva zile lucrătoare, în funcție de politica băncii dvs.
În urma volumului ridicat din depozitul nostru, procesarea returului poate dura mai mult decât de obicei. Dacă au trecut deja 14 zile de când ați făcut un retur, vă sfătuim să pregătiți toate detaliile legate de acesta (numărul comenzii, lista articolelor returnate, AWB-ul de retur format din 13 cifre care începe cu 2400 și care se regăsește pe eticheta de retur) și să contactați serviciul nostru pentru clienți, care va fi bucuros să vă ajute.
PROGRAM
Luni - Vineri 08:00 - 21:00
Sambata - Duminica: 09:00 - 17:00
Sarbatori legale: 09:00 - 17:00
CONTACTEAZA-NE
0800 89 77 77 (apel gratuit)
PE RETELELE SOCIALE
Facebook
Twitter
Instagram
PRIN EMAIL
Nu ezita să contactezi Serviciul Cliențil la adresa de email serviciulclienti.ro@hm.com.
Iti vom raspunde in mai putin de 24 de ore telefonic sau prin e-mail.
In momentul in care contactati Serviciul Clienti, datele dumneavoastre personale vor fi procesate conform Polticii noastre de Confidentialitate.
