Come utilizziamo i tuoi dati personali?
Utilizzeremo i tuoi dati personali per creare e gestire il tuo account H&M Member e per offrirti un’esperienza personalizzata e rilevante grazie a questa iscrizione.

Useremo i tuoi dati personali relativi ai tuoi acquisti e ad altre attività che ti fanno ottenere punti per offrirti premi extra e per aggiornare il tuo status di Member. 

Per offrirti un’esperienza personalizzata in qualità di H&M Member, utilizziamo i dati personali che ci trasmetti tramite il tuo account e che generi usando il tuo status di Member al fine di proporti offerte che riteniamo possano essere di tuo gradimento. Elaboreremo la tua navigazione e le tue ricerche sulle nostre piattaforme digitali (tra cui il sito web e l’app), la cronologia dei tuoi acquisti nonché i dati che ci hai trasmesso tramite il tuo account e che generi durante l’uso del tuo status di Member al fine di offrirti raccomandazioni di prodotto rilevanti. Inoltre, usiamo i tuoi dati personali per invitarti a eventi e vendite speciali e a partecipare a competizioni che riteniamo possano essere di tuo interesse.

Puoi trovare la cronologia degli acquisti, i dettagli dei tuoi ordini, il credito H&MxKlarna e lo status della tua iscrizione nel tuo account. Il tuo account di Member ti garantisce un modo facile per gestire le impostazioni (incluse le preferenze di marketing) e anche la possibilità di mantenere le informazioni accurate e aggiornate, come i dati di contatto e di pagamento.

Se hai acconsentito al marketing diretto, utilizzeremo i tuoi dati personali per inviarti via e-mail offerte, aggiornamenti sullo stile, premi extra, offerte di compleanno e inviti per vendite o eventi speciali. Puoi sempre trovare offerte personalizzate, premi e altro accedendo al tuo account H&M Member.

Quali tipi di dati personali raccogliamo?
Elaboreremo le seguenti categorie di dati personali che ci hai inviato o che generi quando ti iscrivi o accedi come Member:

* dati di identificazione quali indirizzo e-mail e password
* dati di contatto quali nome, numero di avviamento postale e indirizzo e-mail
* data di nascita
* genere (sulla base delle informazioni inviate e la cronologia degli acquisti, se applicabile)
* ID di iscrizione
* numero di telefono (se decidi di fornircelo)
* indirizzo (se decidi di fornircelo)
* impostazioni dell’account
* informazioni crittografate della carta di pagamento
* articoli non ancora acquistati nel carrello (solo su hm.com)
* attività dell’iscrizione

Se effettui un acquisto come Member, elaboreremo le seguenti categorie di dati personali::

* cronologia acquisti 
* metodo di spedizione (solo su hm.com)
* metodo di pagamento
* cronologia dei pagamenti

Inoltre, elaboreremo le seguenti categorie di dati personali connessi ai cookie su hm.com:

* cronologia dei clic
* cronologia di navigazione e ricerca
* indirizzo IP

Chi ha accesso ai tuoi dati personali?
I dati trasmessi a terzi sono utilizzati esclusivamente per fornirti i servizi sopra menzionati. Per la prenotazione di un evento, utilizziamo strumenti di prenotazione. Per ottimizzare il sito web, ci affidiamo ad agenzie di siti web. Per distribuire la pubblicità ci avvaliamo di fornitori di servizi di distribuzione pubblicitaria.

Qual è il motivo legale per l’elaborazione dei tuoi dati personali?L’elaborazione dei tuoi dati personali, che serve a creare e gestire il tuo account e a offrirti servizi personalizzati in qualità di H&M Member, è necessaria per rispettare il contratto dell’iscrizione a H&M. 

L’utilizzo dei tuoi dati personali serve per inviarti via e-mail offerte, aggiornamenti sullo stile, premi extra, offerte di compleanno e inviti per vendite e eventi speciali.

Se non trasmetti i tuoi dati personali, non saremo in grado di fornirti l’esperienza completa dell’iscrizione a H&M.

'Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Conserveremo i tuoi dati personali fino a quando sarà attiva la tua iscrizione. 

Hai il diritto di cancellare la tua iscrizione in qualsiasi momento. Se decidi di farlo, la tua iscrizione cesserà di esistere e i tuoi dati personali saranno cancellati.

Conserveremo i tuoi dati personali per un periodo più lungo qualora sussistessero richieste legali e in caso di una disputa aperta.

Diritto di opposizione al marketing diretto:
Hai il diritto di opporti al marketing diretto. Se ti opponi al marketing diretto, cesseremo di inviarti materiale pubblicitario sulla base dell’iscrizione a H&M.

Hai la possibilità di non aderire al marketing diretto nelle modalità seguenti:

* seguendo le istruzioni in ogni messaggio di marketing 
* modificando le impostazioni del tuo account H&M Member 
* contattando il Servizio Clienti

Se ti registri alla newsletter usando l’indirizzo e-mail dell’iscrizione, inizierai nuovamente a ricevere marketing diretto relativo all’iscrizione a H&M.

 

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06/08/2019