Il dono della scelta

La Carta regalo H&M è il dono ideale per qualsiasi occasione. Un regalo che permette ai tuoi cari di scegliere il loro capo preferito nelle nostre collezioni. 
 

Le nostre carte regalo sono disponibili sia nei negozi che online.

Info essenziali

• Fai shopping: usa la carta regalo nel paese di acquisto, online o in qualsiasi negozio H&M e H&M HOME.
  
  
• Pagamenti flessibili: goditi la comodità di pagare l'intero importo o una parte dell'importo con la tua Carta regalo H&M.
  
  
• Saldo trasparente: l'importo rimanente sarà mostrato sulla ricevuta dopo ogni transazione.
  
  
• Ricarica semplice: ricarica la carta regalo fisica in qualsiasi negozio H&M.

Il numero della carta regalo e il codice PIN si trovano sul retro della tua carta regalo fisica o carta ritorno merce. Gratta la casella argentata sul retro per scoprirli.
Se hai una carta regalo elettronica, trovi il numero della carta regalo e il codice PIN nell'e-mail a cui la carta è stata allegata.
Per qualsiasi altra domanda contatta il Servizio Clienti.

I presenti Termini e condizioni si applicano alle Carte regalo H&M – acquistate tramite il nostro partner ritorno merce SVS UK Limited in uno dei negozi H&M o all’indirizzo hm.com («Carta regalo H&M» o «E-carta regalo H&M» congiuntamente «Carte regalo H&M») – e alle nostre Carte ritorno merce H&M («Carta ritorno merce H&M» o «E-carta ritorno merce H&M» congiuntamente «Carte ritorno merce H&M»). L’acquisto delle Carte regalo H&M o l’utilizzo delle Carte ritorno merce H&M implica l’accettazione dei presenti Termini e condizioni («Termini e condizioni»). H&M si riserva il diritto di interpretare, modificare o disdire i Termini e condizioni senza preavviso. All’indirizzo hm.com è sempre pubblicata la versione aggiornata dei Termini e condizioni.

Le Gift Card fisiche possono essere acquistate solo nei negozi e non su hm.com. Le Carte regalo H&M e le Carte ritorno merce H&M possono essere utilizzate nei negozi H&M e online nel sito hm.com del paese in cui è stata acquistata la carta o nel quale è stata emessa la Carta ritorno merce H&M. Le Carte regalo H&M e le Carte ritorno merce H&M si possono utilizzare per pagare l’intero valore o parte del valore dell’articolo/degli articoli scelto/i. Qualora l’acquisto online non fosse interamente coperto dalle Carte regalo H&M o Carte ritorno merce H&M, è possibile utilizzare un metodo di pagamento aggiuntivo per completare l’acquisto. Per saperne di più leggere la sezione Pagamenti all’indirizzo hm.com. Sulla ricevuta figura sempre il saldo corrente della Carta regalo H&M e Carta ritorno merce H&M usata per la transazione. Inoltre si può verificare in qualsiasi momento il saldo attuale online all’indirizzo hm.com, in un negozio H&M o contattando il Servizio Clienti (cfr. sotto).

Ordinando le E-Carta regalo H&M, l’ordine e il pagamento sono elaborati e spediti da SVS UK Limited, sebbene sull’estratto conto della carta di credito/debito compaia «Acquisto Carta regalo H&M».

Per il pagamento delle E-Carta regalo H&M, SVS accetta soltanto carte di credito. Per poter pagare con una carta di credito è necessario avere compiuto 18 anni.

Quando acquisti una e-carta regalo H&M, ti verrà richiesto di fornire un indirizzo email corretto. La e-carta regalo H&M verrà inviata all'indirizzo email del destinatario scelto subito dopo il completamento dell'acquisto.

Ogni acquisto di Carte regalo H&M è limitato a un valore massimo di CHF 300.–. Il valore minimo per le Carte regalo H&M è di CHF 15.–. Il saldo della Carta regalo H&M cartacea può essere incrementato acquistando del credito supplementare in qualsiasi negozio H&M nel paese in cui è stata comprata da carta.

Le Carte regalo H&M valgono sette anni a partire dalla data dell’ultima attivazione o dell’ultimo acquisto. Decorso il periodo di validità, le Carte regalo H&M non possono più essere utilizzate per fare acquisti, né riattivate e non è possibile neanche rimborsare il saldo residuo non utilizzato.

Le Carte regalo H&M si possono utilizzare fino al raggiungimento del saldo zero della carta. Se il saldo della carta resta pari a zero per tre mesi, la Carta regalo H&M non è più valida e non può essere attivata né utilizzata di nuovo.

Le Carte ritorno merce H&M valgono un anno a partire dalla data dell’ultima attivazione o dell’ultimo acquisto. Decorso il periodo di validità, le Carte ritorno merce H&M non possono più essere utilizzate per fare acquisti e non è neanche possibile rimborsare il saldo residuo non utilizzato.

Le Carte ritorno merce H&M si possono utilizzare fino al raggiungimento del saldo zero della carta. Se il saldo della carta raggiunge il valore zero, la Carta ritorno merce H&M non è più valida e non può essere attivata né utilizzata di nuovo.

Se hai pagato il tuo ordine con due metodi di pagamento diversi, riceverai prima un rimborso sul secondo metodo di pagamento. Ad esempio, se hai pagato il tuo ordine con carta regalo e carta di credito, ti rimborseremo prima sulla carta di credito. Se il valore degli articoli resi supera l'importo pagato con la carta di credito, il resto verrà rimborsato sotto forma di carta regalo elettronica. Scopri di più qui 

La E-carta ritorno merce H&M ti sarà inviata per email a conclusione del reso. Se restituisci gli articoli acquistati online in uno dei nostri negozi H&M, sarai rimborsato con la stessa modalità come se avessi effettuato un reso mediante la nostra procedura online, qualora il reso sia realizzato entro il termine dei 30 giorni. Trovi ulteriori informazioni qui

È previsto un periodo di reso di 30 giorni (a partire dal giorno successivo alla consegna dell’ordine) per annullare l’ordine delle E-Carte regalo H&M acquistate online e ricevere il rimborso totale, incluse le spese di spedizione standard, ma al netto delle spese per il reso della carta, se ve ne sono.

Se desideri cancellare una e-carta reaglo H&M, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti H&M 

H&M declina qualsiasi responsabilità per le Carte regalo H&M o Carte ritorno merce H&M in caso di smarrimento, furto, inattivazione o danneggiamento delle stesse successivamente all’attivazione. Gestire le Carte regalo H&M e Carte ritorno merce H&M come se fossero contanti.

H & M Hennes & Mauritz GBC AB agisce quale soggetto responsabile di tutti i dati personali forniti dai clienti a H&M. H&M ha pertanto elaborato un’Informativa sulla privacy che illustra come vengono trattati e protetti i dati personali dei clienti. L’Informativa sulla privacy completa di H&M è disponibile qui.

Dati di contatto: Servizio Clienti H&M
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