リコール(商品回収)

 

商品自主回収に関するお詫びとお知らせ

24-04-2014

平素は、弊社商品に格別のご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。
この度、全国のH&Mキッズ取り扱い店舗で販売いたしました女児向けKids(Girls)ベルト付きレギンス(サイズ92・98)におきまし て、ベルトのつなぎ目に用いられている金属部分が、破損する可能性があり、誤飲につながる恐れがございますので、販売済みの該当商品を全て回収し、代金の 払い戻しをすることを決定いたしましたのでお知らせいたします。

対象商品をお買い上げいただきましたお客様には、誠にお手数ではございますが、ただちに使用を中止し、左記の回収方法で返品・払い戻しの旨をお申し出いただくようお願い申し上げます。

今後は、再発防止及び一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1. 対象商品

商品:Kids(Girls)ベルト付きレギンス
対象サイズ: 92cm、98cm
商品番号:P/N0189821、P/N0171699、P/N0137576、P/N0211433
※洗濯ラベルに表示。
※該当商品画像は弊社ホームページでご確認いただけます。
商品価格:1,390円(税込)

2. 回収方法

(1)該当商品をH&M店舗にお持ちください。
商品代金は、該当商品と引き換えに現金にて払い戻しさせていただきます。

(2)送料着払いでご送付ください。
その際、氏名、郵便番号、住所、電話番号をご明記ください。後日現金書留にて商品代金を払い戻しさせていただきます。
送付先:
〒150-0042
東京都渋谷区宇田川町33-6 渋谷フラッグ 6F
H&Mカスタマーサービス

3. 本件に関するお問い合わせ窓口

電話番号:0120-866-201 (フリーダイヤル)
(平日:午前11時〜午後8時、土日祝日:午前11時~午後7時)