평범함이 예외적인 상황으로 다가올때

우리가 지금 처한 상황은 전례없는 일입니다. 우리는 급변하는 환경에서 올바른 결정을 내리기 위해 열심히 노력하고 있으며, 지금까지 잘 지켜가고 있기를 바랍니다. 우리는 한국 정부와 세계 보건기구 (WHO)의 최신 소식을 바탕으로 다가오는 상황들에 대한 결정을 합니다.

우리는 이 상황을 계속 함께 이겨 나갈 것이며, 매장, 고객 및 지역 사회에 대한 헌신과 지속적인 지원에 대해 전국의 모든 관련 팀에게 감사의 말씀을 전합니다.

고객님은 여전히 우리의 매장을 방문하실 수 있습니다. 우리는 고객의 쇼핑 경험을 가능한 한 편안하고 안전하게 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 현지 당국의 조언을 염두에두고 서로 안전하게 맞이할 수 있도록 도와주십시오.

언제나 그렇듯이, hm.com에서 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 최대한 걱정없는 쇼핑 경험을 위해 다음 사항을 안내해 드립니다:

• 주문량 증가와 추가 건강 및 안전 조치로 인해 배송이 조금 더 오래 걸리고 있습니다.
• 물류 팀의 추가적인 건강 및 안전 조치가 마련되어 있습니다. 안전을 위해 배송 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 철저한 방역을 통해 고객님의 소중한 상품이 안전하게 배송되도록 최선을 다하겠습니다.
• 코로나 19 관련 고객님들과 택배 기사님의 안전을 위해 비대면 배송을 제공하고 있습니다.

이로 인해 불편을 드리게 되어 진심으로 죄송합니다. 이 어려운 시기를 잘 이겨나가길 바라고 안전을 기원합니다. 빠른 시일 내에 이 사태가 진정되길 기원합니다.

감사합니다!

H&M