Je kan 'Betaal binnen 30 dagen' online activeren, voor of tijdens het afrekenen. Om in onze winkels te kunnen shoppen, moet je de laatste versie van de H&M-app hebben geïnstalleerd voordat je de functie kan activeren.

Onze functie 'Betaal binnen 30 dagen' werkt online en in de winkel.

Wanneer je online shopt
Wanneer je online afrekent, selecteer dan 'Betaal binnen 30 dagen' als betaaloptie.

Shoppen met 'Betaal binnen 30 dagen' in de winkel
Als je nog niet online hebt geshopt met onze nieuwste versie van de H&M-app, download dan de app, word lid en volg de activeringsstappen voor 'Betaal binnen 30 dagen'. Als je al wel online hebt geshopt met onze nieuwste versie van de H&M-app, laat je gewoon je QR-code zien bij de kassa. Zodra de QR-code gescand is, is je aankoop geregistreerd.

Meer informatie over 'Betaal later' en hoe het online en in de winkel te gebruiken, vind je hier.

Het lidmaatschap is een volledig digitaal loyaliteitsprogramma waarbij je punten krijgt op al je aankopen, zowel in de winkel als online. Je krijgt ook speciale aanbiedingen, beloningen, exclusieve uitnodigingen voor evenementen en nog veel meer.

Hier vind je al je digitale ontvangstbewijzen van je winkel en online aankopen binnen 45 minuten.

Ons lidmaatschap is volledig gratis, maar je moet 16 jaar oud zijn om lid te worden.

Je lidmaatschaps-ID kun je vinden op je accountpagina.

Al je aankopen in de winkel en online worden beloond met punten. Om punten te verzamelen in de winkel, moet je altijd je member-ID scannen via de H&M-app. Je kunt ook punten verdienen door je profiel te voltooien, wat je 20 punten oplevert, door je kleding te recycleren, wat je 15 punten oplevert en door je eigen zak mee te brengen wanneer je in de winkel winkelt wat je 5 punten oplevert. Je punten worden weergegeven op je account. Het kan tot 24 uur duren voordat deze worden bijgewerkt.

Je verdient 15 punten wanneer je je kleding recycleert en een aanbieding van 15% korting op een item naar keuze om te gebruiken voor je volgende aankoop.

Je verdient 5 punten wanneer je je eigen zak naar de winkel meeneemt.

Je ontvangt actuele informatie over je huidige aanbiedingen en beloningen op je accountpagina in je H&M-app of op hm.com. Houd er rekening mee dat een verzilverde aanbieding niet kan worden geretourneerd en hergebruikt, en als je een artikel retourneert, worden de punten die je voor dat artikel hebt verdiend van je account afgetrokken.

H&M Club is nu Hello Member en biedt meer voordelen, meer manieren om punten te verzamelen en twee niveaus van lidmaatschap.

Je Bonus kan zowel bij het afrekenen online toegepast worden door Toevoegen aan winkelmandje te kiezen, of in de winkel door Gebruiken in de winkel te kiezen. Houd er rekening mee dat het kiezen van Gebruiken in de winkel een aftelling van 15 minuten start waarin de voucher moet worden gebruikt. Het Bonus-bedrag wordt gelijkmatig verdeeld over elk item in je aankoop, niet over het totaalbedrag. Dit betekent dat als je iets retourneert, je het bedrag dat je voor elk afzonderlijk artikel hebt betaald, terugbetaald krijgt. 

Bonus-vouchers worden niet opnieuw uitgegeven als je een artikel terugstuurt of wisselt. Het Bonus-bedrag wordt gelijkmatig verdeeld over elk item in je aankoop, dus als je één of meerdere items retourneert, krijg je het bedrag teruggestort dat je voor elk item hebt betaald. Ruilen is alleen beschikbaar in de winkel, waar je een ruil krijgt voor een artikel van dezelfde waarde als het artikel dat je retourneert.

Je Bonus kan zowel bij het afrekenen online toegepast worden door Toevoegen aan winkelmandje te kiezen, of in de winkel door Gebruiken in de winkel te kiezen. Houd er rekening mee dat het kiezen van Gebruiken in de winkel een aftelling van 15 minuten start waarin de voucher moet worden gebruikt. Het Bonus-bedrag wordt gelijkmatig verdeeld over elk item in je aankoop, niet over het totaalbedrag. Dit betekent dat als je iets retourneert, je het bedrag dat je voor elk afzonderlijk artikel hebt betaald, terugbetaald krijgt. 

Bonus-vouchers worden niet opnieuw uitgegeven als je een artikel terugstuurt of wisselt. Het Bonus-bedrag wordt gelijkmatig verdeeld over elk item in je aankoop, dus als je één van meerdere items retourneert, krijg je het bedrag teruggestort dat je voor elk item hebt betaald. Ruilen is alleen beschikbaar in de winkel, waar je een ruil krijgt voor een artikel van dezelfde waarde als het artikel dat je retourneert.

De bonuscheques hebben een vertraging van 30 dagen en verschijnen onder Mijn account.

De bonus is geldig gedurende 6 maanden.

Alle ontvangstbewijzen en orderbevestigingen vind je onder Mijn account.

Je punten zijn geldig tot 12 maanden na de startdatum van je lidmaatschap. Je lidmaatschapsjaar begint op een bepaalde datum, die te vinden is op de ledenkaart. Aan het einde van het lidmaatschapsjaar worden de punten gereset en begint een nieuw lidmaatschapsjaar.

Wanneer je 300 punten bereikt, bereik je Level Plus voor je lidmaatschap.

Gedurende één jaar nadat je Level Plus bereikt hebt.

Als je vergeten bent om je aankoop te registreren, breng dan gewoon je kassaticket terug naar een van onze winkels. Open de H&M-app, vind je lidmaatschapsnummer en de sales advisor zal je helpen.

Voor elke gespendeerde EUR ontvang je 1 membership punt.

Wanneer je een account bij hm.com of in de H&M-app hebt geregistreerd, ontvang je binnen 24 uur het welkomstaanbod. Je vindt het onder Mijn account. Als je het niet hebt ontvangen, controleer dan je spamfilter of neem contact op met de Klantenservice.

Je hebt de H&M-app niet nodig om lid te worden, je kunt je account registreren op hm.com.

Met je e-mailadres en je wachtwoord.

Je vindt de lidkaart onder Mijn account.

Nee, het is een landenspecifiek lidmaatschap.

Zie gedetailleerde informatie over persoonlijke informatie onder de Privacyverklaring.

Een aanbieding kan slechts één keer ingewisseld worden.

Het hangt af van de aanbieding, dit kan variëren.

Ja, alle gekochte producten zorgen voor punten op enkele uitzonderingen na – cadeaukaarten en liefdadigheidsitems.

Ja, het lidmaatschap is persoonlijk en verbonden aan je account.

 Je krijgt 20 punten voor het vervolledigen van je profiel.

Je krijgt 1 punten voor elk item dat je beoordeelt. De punten worden 24 uur na publicatie van je beoordeling geüpdatet. 

Je kunt je meest recente online aankoop maar één keer beoordelen en je kunt een product slechts één keer beoordelen. Het maximum aantal te beoordelen producten is 10 per maand. Alle feedback is welkom, maar je beoordeling moet gebaseerd zijn op het product en moet andere klanten helpen om een geïnformeerde beslissing te nemen over dat item. We kunnen besluiten om je beoordeling niet te publiceren als we vinden dat deze niet voldoet aan bepaalde criteria.

Alternatieve lidmaatschaps-ID's zijn een manier voor onze leden om zich in de winkel te identificeren zonder onze app te hoeven gebruiken. Voeg je alternatieve lidmaatschaps-ID toe door naar Mijn account -> Instellingen -> Alternatieve lidmaatschaps-ID's te gaan

Je kunt je lidmaatschap annuleren door contact op te nemen met de Klantenservice.

Online
Selecteer 'Betaal binnen 30 dagen' als betalingsoptie bij het afrekenen. Als je 'Betaal binnen 30 dagen' online gebruikt, wordt dit automatisch geactiveerd om later ook in de winkel te gebruiken.

In de winkel
Als je 'Betaal binnen 30 dagen' al online hebt gebruikt en de nieuwste versie van de H&M-app hebt, kun je 'Betaal binnen 30 dagen' meteen in de winkel gebruiken. Toon daarvoor gewoon je QR-code aan de kassa. Zodra die code aan de kassa wordt gescand, wordt je aankoop geregistreerd.

Als je 'Betaal binnen 30 dagen' nog niet online hebt gebruikt, zorg er dan voor dat je de nieuwste versie van de H&M-app hebt. Dan kun je 'Betaal binnen 30 dagen' eenvoudig activeren onder Mijn account, waar je je persoonlijke QR-code kunt vinden. 

Je kunt altijd controleren of 'Betaal binnen 30 dagen' is geactiveerd door onder Mijn account op je persoonlijke QR-code te klikken. 

Meer informatie over 'Betaal binnen 30 dagen' en hoe je de services online en in de winkel kunt gebruiken, vind je hier.

Wij verstrekken maximaal 4 aanbiedingen per dag (1 voucher per tas).