DATENSCHUTZERKLÄRUNG DER H&M-GRUPPE

Verpflichtung zum Datenschutz und Schutz der Privatsphäre des Kunden
Die H&M-Gruppe nimmt den Schutz deiner Personendaten und deiner Privatsphäre sehr ernst. 

Die H&M-Gruppe umfasst die Tochtergesellschaften der H & M Hennes & Mauritz AB und ihre Marken; H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, Arket und Afound. 

Prinzipien
Die H&M-Gruppe setzt ihre Verpflichtung zum Schutz von Personendaten und der Privatsphäre gemäss den folgenden Prinzipien um.

H&M verwendet Personendaten rechtmässig, fair und transparent.
H&M erhebt nicht mehr Personendaten als notwendig und nur zu rechtmässigen Zwecken.
H&M speichert nicht mehr Daten als erforderlich und nicht für längere Zeit als notwendig.
H&M schützt Personendaten durch geeignete Sicherheitsmassnahmen.

Über diese Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung soll eine verständliche, präzise und transparente Kommunikation zur Erhebung, Verwendung, Verarbeitung, Speicherung etc. von Personendaten der Kunden/Kundinnen der H&M-Gruppe sein. 

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung umfasst der Begriff «Kunde der H&M-Gruppe» ehemalige, aktuelle oder potentielle Kunden/Kundinnen oder Benutzer/-innen eines von einer Tochtergesellschaft oder Marke der H&M-Gruppe angebotenen Produkts oder Services, Besucher/-innen einer unserer offiziellen Websites oder Geschäfte, Mitglied eines Treueprogramms oder einer Community.

Wer ist für die Verarbeitung deiner Personendaten verantwortlich?
Das schwedische Unternehmen H & M Hennes & Mauritz GBC AB ist Hauptverantwortliche für die Verarbeitung von Personendaten im Rahmen dieser Datenschutzerklärung. Unter bestimmten Umständen wird die Verantwortung für den Datenschutz und deine Privatsphäre mit einer oder mehreren anderen juristischen Personen geteilt, die entweder eine Tochtergesellschaft der H&M-Gruppe oder eine Drittpartei sein können. 

Du wirst in jedem Abschnitt dieser Datenschutzerklärung über die für die Verarbeitung deiner Personendaten verantwortliche Stelle, die Zuordnung der Verantwortlichkeiten und die Modalitäten für die Ausübung deiner Rechte informiert.   

Identität des/der Verantwortlichen der H&M-Gruppe:

H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Schweden

Handelsregister: Bolagsverket/Schwedisches Handelsregister
Vertretungsberechtigter: Helena Helmersson
Mehrwertsteuernummer: MWST-NR. SE556070171501

Der/die oben genannte/-n Verantwortliche/-n der H&M-Gruppe werden im Rahmen dieser Datenschutzerklärung einzeln oder gemeinsam als «H&M», «wir» oder «uns» bezeichnet. 

Wo werden Personendaten gespeichert?
Die Daten, die wir von unseren Kunden erheben, werden grundsätzlich in einem Land der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums („EU/EWR“) gespeichert, können aber wenn erforderlich auch in ein Land ausserhalb der EU/des EWR übermittelt und dort verarbeitet werden. Die Weitergabe deiner Personendaten erfolgt nach geltendem Recht, ohne deine gesetzlichen Rechte zu verletzen.

Wir können Personendaten von Zeit zu Zeit von der EU/dem EWR an ein drittes Land weitergeben, das von der Europäischen Kommission nicht als für die Weitergabe von Personendaten sicheres Land anerkannt wird (Angemessenheitsentscheidung). Soweit anwendbar wird H&M Standardvertragsklauseln anwenden, um einen vergleichbaren Datenschutz zu gewährleisten wie innerhalb der EU/des EWR, oder andere Rechtsgrundlagen für die Weitergabe anwenden. 

Wer hat Zugriff auf deine Daten?
Auf deine Personendaten haben ausschliesslich Personen Zugriff, welche die Daten für den beabsichtigten Verarbeitungszweck benötigen. Deine Personendaten können soweit erforderlich an die Unternehmen und Marken der H&M-Gruppe, an ihre Lieferanten und Zulieferer (Verarbeiter und Unterverarbeiter) weitergegeben werden, die bestimmte Aufgaben für H&M und mit unabhängigen Dritten durchführen.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung?
H&M ist nicht berechtigt, Personendaten ohne gültige Rechtsgrundlage zu erheben, zu verarbeiten, zu verwenden, zu speichern usw. Die Rechtmässigkeit kann auf deiner Einwilligung, einem Vertrag, gesetzlichen Verpflichtungen oder unserem legitimen Interesse als Unternehmen basieren. Bei jeder speziellen Verarbeitung von Personendaten, die wir von dir erheben, informieren wir dich darüber, welche Rechtsgrundlage anwendbar ist und welche Rechte du ausüben kannst, ob die Bereitstellung von Personendaten gesetzlich vorgeschrieben oder zum Abschluss eines Vertrags erforderlich ist, sowie darüber, ob Personendaten verpflichtend angegeben werden müssen und welche Nachteile es hat, wenn du sie nicht zur Verfügung stellst.

Welche Rechte haben betroffene Personen?

Recht auf Zugang: 
Betroffene Personen haben das Recht, jederzeit Auskunft über ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. Betroffene können sich an unseren Kundenservice wenden, um ihre persönlichen Daten zu erhalten.

Recht auf Datenportabilität: 
Verarbeitet H&M, gestützt auf die Einwilligung einer betroffenen Person oder auf einen Vertrag, Personendaten mithilfe automatisierter Verfahren, kann die betroffene Person verlangen, dass ihr oder einer Drittpartei eine Kopie der Daten in strukturierter, allgemein üblicher und maschinenlesbarer Form zugestellt wird. Das gilt nur für Personendaten, die uns die betroffene Person bereitgestellt hat.

Recht auf Berichtigung: 
Die betroffene Person hat das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung ihrer Personendaten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind. Betroffene Personen, die eine H&M-Mitgliedschaft besitzen, können ihre Personendaten auf ihren Mitgliedschaftsseiten bearbeiten.

Recht auf Löschung:
 Betroffene Personen haben jederzeit das Recht auf Löschung ihrer von H&M verarbeiteten Personendaten, ausser in den folgenden Fällen:

* laufender Fall mit dem Kundenservice;
* offene Bestellung, die noch nicht oder nur teilweise geliefert wurde;
* offene Rechnung bei H&M, unabhängig von der Zahlungsart;
* Missbrauch oder Verdacht auf Missbrauch unserer Dienstleistungen in den letzten vier Jahren;
* Verkauf der Schulden der betroffenen Person an einen Dritten innerhalb der letzten drei Jahre (bei verstorbenen Kunden innerhalb eines Jahres);
* abgelehnter Kreditantrag innerhalb der letzten drei Monate;
* wenn im Zusammenhang mit einem Kauf eine Pflicht zur Buchführung besteht und Personendaten gespeichert werden müssen.

Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung bei berechtigtem Interesse: 
 Betroffene Personen haben das Recht, der Verarbeitung ihrer Personendaten, die auf dem berechtigten Interesse von H&M:s beruht, zu widersprechen. In diesem Fall verarbeitet H&M die Personendaten nur dann weiter, wenn wir einen rechtmässigen Grund für den Prozess nachweisen können, der Vorrang vor den Interessen und Rechten der betroffenen Person hat, oder im Rahmen von Gerichtsverfahren.

Recht auf Einschränkung:
Betroffene Personen haben das Recht, von H&M die Einschränkung der Verarbeitung ihrer Personendaten zu verlangen, wenn:

* die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung durch H&M auf der Basis von berechtigtem Interesse eingelegt hat, solange nicht feststeht, ob das berechtigte Interesse von H&M gegenüber jenem der betroffenen Person überwiegt;
* die Richtigkeit der Personendaten von der betroffenen Person bestritten wird und H&M die Verarbeitung dieser Daten so lange aussetzen muss, bis die Richtigkeit der Personendaten überprüft ist;
* die Verarbeitung unrechtmässig ist und die betroffene Person die Löschung der Personendaten ablehnt und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der Personendaten verlangt;
* wenn H&M die Personendaten nicht mehr benötigt, die betroffene Person sie jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigt.

Wie kannst du deine Rechte geltend machen?
Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und haben daher spezielle Kundenservicemitarbeiter, die Kundenanfragen bezüglich der oben genannten Rechte bearbeiten. Sie können jederzeit kontaktiert werden unter dataprotection.ch@hm.com.

Wir haben zudem spezielle Kundenservicemitarbeiter, die Kundenanfragen bezüglich der oben genannten Rechte bearbeiten. Sie können jederzeit kontaktiert werden unter kundenservice.ch@hm.com.

Wenn du ein H&M-Konto hast oder H&M Member bist, kannst du dein Recht auf Auskunft, Datenportabilität und Berichtigung auf deinen Kontoseiten ausüben, wo du dein Konto auch löschen kannst.

Datenschutzbeauftragter:
 Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, um sicherzustellen, dass wir Personendaten offen, genau und ordnungsgemäss verarbeiten. Unser Datenschutzbeauftragter ist per E-Mail unter dataprotection.ch@hm.com erreichbar. Im Betreff sollte Datenschutzbeauftragter angegeben werden.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: 
Wenn du eine Beschwerde hast über die Art, wie die H&M-Gruppe deine Personendaten verarbeitet und schützt sowie deine Privatsphäre schützt, hast du das Recht, jederzeit Beschwerde bei der schwedischen Datenschutzbehörde oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde in deinem Wohnland einzureichen.

Aktualisierung unserer Datenschutzerklärung:
Gelegentlich müssen wir unsere Datenschutzerklärung aktualisieren. Die neueste Version der Datenschutzerklärung ist immer auf unserer Website verfügbar. Wir informieren unsere Kunden über alle wesentlichen Änderungen an der Datenschutzerklärung.

Die Revisionshistorie wird im Abschnitt Änderungen dieser Datenschutzerklärung dargelegt. 

 

11/2/2021