Zugang zu personenbezogenen Daten beantragen
Du hast das Recht, personenbezogene Daten zu verlangen, die wir von dir gespeichert haben. Du erhältst eine Kopie deiner Informationen zur Aufbewahrung und eine computerlesbare Kopie, die du elektronisch mit anderen Services nutzen kannst.
Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten
Ein Standardpaket mit den personenbezogenen Daten wird automatisch generiert. Abhängig von deiner Interaktion mit H&M und den personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, enthält das Paket Daten aus einer oder mehreren der folgenden Kategorien:
• Kontoangaben
• Änderungsprotokoll der Kontoaktivität
• Informationen zur Mitgliedschaft
• Informationen zu Online-Bestellungen
• Mit der Mitgliedschaft verknüpfte Einkäufe in unseren Stores
• Online-Produktbewertungen
• Kundenservice-Tickets
Wir werden dieses Standardpaket in einer passwortgeschützten Zip-Datei an die in deinem Konto registrierte E-Mail-Adresse senden. In einer separaten E-Mail erfährst du, wie du auf deine Daten zugreifen kannst.
Die folgenden Datenkategorien werden weniger häufig verarbeitet. Wenn eine dieser Kategorien auf dich zutrifft, kannst du eine spezifische Anfrage an dataprotection.ch@hm.com senden und wir stellen dir ein separates Paket zur Verfügung:
• Suchhistorie auf hm.com
• Kreditzahlungsverhalten bei H&M
• Wettbewerbshistorie auf den sozialen Medien
• E-Geschenkkartenkäufe und Nutzungsverhalten
• Telefon- oder E-Mail-Protokoll der Interaktionen mit dem Kundenservice
Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis wir alle Informationen zusammengetragen haben.
Bei Fragen wendest du dich bitte an den Kundenservice unter: dataprotection.ch@hm.com