Question 1

실제 매장에서는 어디서 상세 정보를 찾을 수 있나요?

Accepted Answer

간단합니다! H&M 앱을 열고 스캔 기능(바코드 스캔 아이콘 참조)을 사용해 관심 있는 제품의 가격표를 스캔하면 됩니다. 온라인에서 판매하고 있는 아이템인 경우, 제품 페이지에서 제품 지속가능성 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

Question 2

공장과 공급업체 간의 차이는 무엇인가요?

Accepted Answer

제품의 디자인이 완료되면 제품의 제조 과정을 처리할 공급업체와 파트너십을 체결합니다. 공장은 이 제품이 만들어지는 곳입니다. H&M 그룹은 약 800개의 독자적 공급업체와 협력하고 있으며, 보통은 자체 공장을 소유하고 있지만 타사 공장을 사용하는 경우도 있습니다.우리는 공급업체와 긴밀히 협력하여 지속가능성을 실현하기 위한 노력을 지원합니다. 우리는 우리의 엄격한 지속가능성 약속에 서명한 공급업체 및 공장과만 협력하며, 여기에는 공정 임금, 더 나은 근로 조건에 대한 요구사항이 포함됩니다. 지속가능성 약속을 실천할 수 있도록 전세계 생산 시설에서 전담 지속가능성 직원을 배정하고 있습니다.

Question 3

모든 제품에 대한 재료, 공급업체, 공장의 전체 목록을 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?

Accepted Answer

현재 작업 중입니다! 전세계 다양한 공급업체와 공장에서 수많은 제품이 제작되고 있기 때문에 이와 같은 모든 정보를 제공할 수 있도록 새로운 시스템을 마련했습니다. 그러나 새로운 시스템을 사용하기 전까지는 모든 상세 정보를 표시할 수는 없습니다. 가까운 시일 내에 전 제품에 대해 모든 상세 정보를 제공할 수 있도록 현재 작업 중입니다.제품에 사용된 소재의 지속가능성에 관해 추가 정보를 계속해서 더하고 있으나, 현재는 가장 많이 사용하고 있는 소재에 중점을 두고 있습니다. 제품 페이지의 구성 정보에서 제품을 만드는 데 사용된 모든 소재를 확인할 수 있습니다.

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