1. Condiții generale
Acești termeni și condiții se aplică pentru Cardurile cadou H&M achiziționate în magazinele noastre H&M prin intermediul partenerului nostru de afaceri SVS UK Limited („Cardul cadou H&M”) și pentru Cardurile H&M pentru produse returnate („Cardul H&M pentru produse returnate" sau „Cardul electronic H&M pentru produse returnate" împreună reprezentând „Cardurile H&M pentru produse returnate"). Prin achiziționarea unui Card cadou H&M sau prin utilizarea Cardurilor H&M pentru produse returnate, acceptați acești termeni și condiții („Termeni și condiții”). H&M își rezervă dreptul de a interpreta, modifica sau renunța la Termeni și condiții fără notificare. Pe hm.com vor fi publicați întotdeauna cei mai recenți Termeni și condiții.

Cardul cadou H&M și Cardurile H&M pentru produse returnate pot fi utilizate în magazinele H&M și online pe hm.com în țara în care a fost cumpărat cardul sau în care a fost emis Cardul H&M pentru produse returnate. Puteți utiliza Cardul cadou H&M și Cardul H&M pentru produse returnate în vederea achitării integrale sau parțiale a valorii articolului/articolelor selectat(e). În cazul în care achiziția online nu este acoperită în întregime de Cardul cadou H&M sau de Cardurile H&M pentru produse returnate, puteți utiliza o metodă de plată suplimentară pentru a finaliza achiziția. Vă rugăm să citiți mai multe în secțiunea Plata de pe hm.com. Chitanța va afișa întotdeauna soldul actual al Cardului cadou H&M. În plus, vă puteți verifica oricând soldul curent online pe hm.com, în orice magazin H&M sau contactând Serviciul clienți (citiți mai jos).

2. Valabilitate
Fiecare achiziție a unui Card cadou H&M este limitată la o valoare maximă de 1000 RON. Valoarea minimă pentru Cardul cadou H&M este de 20 RON. Puteți mări soldul Cardului cadou H&M fizic achiziționând credit suplimentar în orice magazin H&M din țara în care a fost cumpărat cardul.

Cardul cadou H&M este valabil 3 ani de la data ultimei activări sau achiziții. La expirarea perioadei de valabilitate, Cardul cadou H&M nu poate fi utilizat pentru cumpărături sau reactivat, iar suma rămasă neutilizată nu poate fi rambursată.

Cardul cadou H&M poate fi utilizat până când soldul cardului este zero. Dacă soldul cardului este zero pentru o perioadă de trei luni, Cardul cadou H&M este invalid și nu poate fi activat sau utilizat din nou.

Cardurile H&M pentru produse returnate sunt valabile 2 ani de la data ultimei activări sau achiziții. La expirarea perioadei de valabilitate, Cardurile H&M pentru produse returnate nu pot fi utilizate pentru cumpărături, iar suma rămasă neutilizată nu poate fi rambursată.

Cardurile H&M pentru produse returnate pot fi utilizate până când soldul cardului este zero. Dacă soldul cardului ajunge la zero, Cardul H&M pentru produse returnate este invalid și nu poate fi activat sau utilizat din nou.

3. Retur
Dacă utilizați procesul online de returnare a articolelor achiziționate cu un Card cadou H&M sau cu Cardurile H&M pentru produse returnate, se va emite un Card electronic H&M pentru produse returnate înainte de a se efectua rambursarea prin alte metode de plată. Cardul electronic H&M pentru produse returnate vă va fi trimis prin e-mail după returnarea produselor. Vă rugăm să citiți mai multe în secțiunea Returnări de pe hm.com.

Aveți obligația de a furniza o adresă de e-mail corectă pentru a vi se trimite Cardul electronic H&M pentru produse returnate. În cazul în care adresa de e-mail pe care ați furnizat-o nu poate fi confirmată, H&M își rezervă dreptul de a refuza expedierea Cardului electronic H&M pentru produse returnate.

Cardul cadou H&M sau Cardurile H&M pentru produse returnate nu pot fi schimbate cu numerar.

4. Răspundere limitată
H&M nu poate fi făcută răspunzătoare pentru Cardurile cadou H&M sau pentru Cardurile H&M pentru produse returnate care, după activare, sunt furate, pierdute, dezactivate sau deteriorate. Cardul cadou H&M și Cardurile H&M pentru produse returnate pot fi considerate numerar.

5. Politica de confidențialitate
H & M Hennes & Mauritz GBC AB este responsabilă pentru toate datele cu caracter personal pe care le furnizați companiei H&M. Prin urmare, H&M are o Politică de confidențialitate menită să stabilească modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi procesate și protejate. Veți găsi aici textul integral al Politicii de confidențialitate.

6. Serviciul clienți
Coordonate de contact: H&M Hennes & Mauritz SRL Serviciul Clienți, Bulevardul Corneliu Coposu, numarul 6-8, etajul 12, Cod Postal 030606, Bucuresti Sector 3, Romania

E-mail: serviciulclienti.ro@hm.com
Telefon: 0800 89 7777 (apel gratuit)


7. Informații despre companie
H&M Hennes&Mauritz SRL
Sediul social: Bulevardul Corneliu Coposu, numarul 6-8, etajul 12, Cod Postal 030606, Bucuresti Sector 3, Romania
Cod unic de înregistrare: 27092928
Cod de TVA: RO27092928

SVS
Stored Value Solutions UK Ltd
West One, Bruntwood Offices 2nd Floor, 114 Wellington Street, Leeds LS1 1BA, UK
reg. no. 372019303100021