Codurile de discount pot fi adăugate în coșul de cumpărături sau la finalizarea comenzii.

Un articol este rezervat numai după ce ați încheiat cumpărăturile pe pagina de finalizare a comenzii. Un articol adăugat în coșul de cumpărături este salvat timp de 7 zile, dar disponibilitatea acestuia nu poate fi garantată. Dacă un articol este foarte apreciat, el ar putea fi disponibil atunci când îl adăugați în coșul de cumpărături, dar epuizat când ajungeți pe pagina de finalizare a comenzii.

Noi achiziționăm cantități mari ale acelorași articole vestimentare direct de la furnizor, prin câțiva intermediari, și le vindem în magazinele noastre. H&M are o experiență semnificativă în industria textilă și știe foarte bine să identifice bunurile pe care trebuie să le achiziționeze și piețele de unde le poate achiziționa. În plus, am investit mult într-un sistem de distribuție rapid și rentabil. În cadrul H&M s-a adoptat o eficiență a costurilor la fiecare nivel, ceea ce ne permite să le oferim clienților noștri produse la cele mai bune prețuri.

Veți găsi aici informații generale, detalii referitoare la producție și Codul de conduită al H&M. Dacă vă interesează informațiile financiare, vă rugăm să consultați secțiunea Relații cu investitorii. Acolo veți putea descărca rapoartele anuale, dar și cele mai recente rezumate ale datelor financiare. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați Serviciul de presă al companiei H&M din țara dumneavoastră. Veți găsi aici nume și adrese de e-mail. 

Toate campaniile H&M sunt promovate fie prin intermediul site-ului hm.com, fie prin intermediul canalelor noastre oficiale de pe rețelele de socializare. H&M vă atenționează să citiți scrisul mărunt și clauzele de declinare a răspunderii legale atunci când vă înscrieți la concursuri online.  Veți observa, în majoritatea situațiilor, că promoțiile respective nu au nicio legătură cu brandul nostru. Dacă ați introdus numărul de telefon mobil ca răspuns la un e-mail pe care l-ați primit pentru șansa de a câștiga un concurs H&M, dacă sunteți în prezent o victimă a acestei activități sau dacă primiți mesaje SMS nedorite, vă îndemnăm să contactați furnizorul de telefonie mobilă și să blocați numărul de telefon care vă deranjează.  

Din păcate, circulă pe Facebook și pe Instagram mai multe campanii și conturi H&M false care oferă carduri cadou clienților noștri. Suntem conștienți de existența acestei probleme și de faptul că H&M nu este singura companie afectată de aceasta. Noi nu sprijinim acest tip de acțiuni și le raportăm întotdeauna pe Instagram și Facebook pentru a închide conturile respective, pentru a încheia campaniile false și pentru a le împiedica să ia o amploare și mai mare. Ne cerem sincer scuze pentru inconvenientele pe care aceste campanii false le-ar putea crea clienților noștri.

Veți găsi informații cu privire la orice concursuri viitoare prin intermediul conturilor noastre oficiale de Instagram (@hm), Facebook (facebook.com/hm), Twitter (twitter.com/hm) și Google+ (plus.google.com/+hm).

Suntem foarte bucuroși că ne sunteți alături pe perioada lansării colecției limitate lansată în colaborare cu designerul invitat. Pentru a veni în ajutorul dumneavoastră și a oferi cât mai multor persoane posibilitatea de a achiziționa articolele colecției, am introdus un sistem de așteptare. Persoanele care vor dori să achiziţioneze articole din această colecţie vor trebui să se aşeze la rând, până la deschiderea magazinului. Se vor constitui grupuri de câte 30 de persoane, iar fiecare grup va intra în magazin pe rând.

Locul ocupat în rând nu garantează achiziția hainelor sau accesoriilor din colecția limitată lansată în colaborare cu designerul invitat, ci doar desemnează ordinea de intrare pentru zona colecției din interiorul magazinului. Achizițiile articolelor din colecție sunt limitate. Fiecare client poate achiziționa maximum o singură piesă din fiecare model. Restricția se aplică doar pentru primele trei ore de la startul vânzărilor din magazin.

Colecția este disponibilă doar în magazinul H&M din Băneasa Shopping City.

Retururile și schimburile de articole din colecția limitată lansată în colaborare cu designerul invitat sunt acceptate doar dacă se efectuează în maximum 24 de ore de la achiziţie şi se pot realiza doar în magazinul în care se găsește colecţia. Articolele trebuie să fie în stare perfectă (nepurtate/nefolosite) și trebuie însoțite de bonul emis la casa de marcat în momentul achiziției. Pentru cumpărăturile online se aplică termeni și condiții de retur standard online.

H&M își rezervă dreptul de a modifica clauzele legate de vânzarea colecției de designer în orice moment.

Începem să procesăm comanda rapid, ceea ce înseamnă că nu putem face modificări după confirmare. Aceasta include schimbarea adresei de livrare sau a opțiunii de livrare. 

Cu toate acestea, este posibil să puteți anula comanda și să plasați una nouă, deoarece avem o scurtă perioadă de grație după confirmarea comenzii. 

Conectați-vă la Contul meu și vizualizați comenzile dvs. online la Achizițiile mele. Dacă butonul „Anulează comanda” este vizibil, puteți selecta această opțiune și comanda dvs. va fi anulată. Dacă butonul nu este vizibil, este prea târziu pentru a anula comanda dvs., deoarece procesarea a început. Dacă aveți nevoie, puteți afla în schimb despre opțiunile de returnare aici.