Medlemskapet är ett helt digitalt lojalitetsprogram där du får poäng på all din shopping, både i butik och online. Du får även specialerbjudanden, förmåner, exklusiva eventinbjudningar och mycket annat.  

Här hittar du alla dina digitala kvitton från dina köp i butik och online redan inom 45 minuter.

Vårt medlemskap är helt gratis men du måste ha fyllt 16 år för att bli medlem. Du hittar ditt medlems-ID på sidan Mitt Konto.

Du kan även registrera ditt personnummer som ett alternativt medlems-ID, så att du enkelt kan samla poäng vid köp i butik. Kassapersonalen i din H&M-butik kan hjälpa dig med detta.

Alla dina köp i butik och online belönas med poäng. För att samla poäng när du handlar i våra butiker ska du alltid komma ihåg att skanna ditt medlems-ID genom H&M-appen. Du kan också tjäna poäng genom att fylla i din profil (ger 200 poäng), genom att välja klimatsmart leverans (ger 30 poäng), genom att ta med dina gamla kläder och textilier till vår klädinsamling (ger 200 poäng). Du får även poäng när du tar med en egen påse när du handlar i butik (ger 30 poäng) och genom att bjuda in dina vänner att bli medlemmar – du får då 1000 poäng för varje ny medlem som genomför sitt första köp. Dina poäng visas på ditt medlemskonto. Det kan ta upp till 24 timmar innan de syns där.

Det är medlemspoäng som du tjänar när du gör medvetna val, till exempel genom att ta med dig en egen påse när du handlar i butik, genom att ta med dina gamla kläder och textilier till vår klädinsamling och välja klimatsmart leverans när du handlar online. Du kan se dina poäng för medvetna val på sidan med din poänghistorik. Så kan du hålla koll på alla medvetna val som du har gjort som medlem. Poängen räknas in i det totala antalet medlemspoäng som du har tjänat.

Du tjänar 200 poäng när du återvinner dina plagg och får en bonusrabatt på 50 som du kan använda vid nästa köp.

Du tjänar 30 poäng när du handlar och väljer klimatsmart leverans.

Du tjänar 30 poäng när du tar med dig en egen påse till butiken.

Du får 1000 poäng för varje vän du bjudit in till att bli medlem. Poängen erhålls när din vän har gjort sitt första köp som medlem.

På sidan Mitt Konto i H&M-appen eller på hm.com hittar du uppdaterad information om aktuella erbjudanden och förmåner för dig. Vänligen observera att ett aktiverat rabatterbjudande, som till exempel en bonusrabatt, inte kan returneras eller återanvändas. Om du returnerar en vara kommer poängen du samlat för den att dras bort från ditt poängsaldo.

H&M Club finns inte längre,  du är nu istället H&M-medlem och kan ta del av fler förmåner, fler sätt att tjäna poäng och ett medlemskap i två nivåer.

Du kan använda din bonus både i kassan online genom att välja Lägg i shoppingbag eller i butik genom att välja Använd i butik. Vänligen observera att vid val av alternativet Använd i butik startar en nedräkning på 15 minuter inom vilken bonusrabatten måste användas. Bonusbeloppet blir jämnt fördelat på alla varor  du har köpt , inte på totalbeloppet. Detta betyder att du vid en eventuell retur av en eller flera av varorna får en återbetalning för det belopp du betalade för varje enskild vara. 

Bonusrabatter kommer inte att delas ut igen om du returnerar eller byter en vara. Bonusbeloppet blir jämnt fördelat på alla varor  du har köpt så vid en eventuell retur av en eller flera av varorna får du en återbetalning för det belopp du betalade för varje enskild vara. Byten går endast att göra i butik där du kan byta varan till en annan vara till samma värde som den returnerade.

Du kan använda din bonus både i kassan online genom att välja Lägg i shoppingbag eller i butik genom att välja Använd i butik. Vänligen observera att vid val av alternativet Använd i butik startar en nedräkning på 15 minuter inom vilken bonusrabatten måste användas. Bonusbeloppet blir jämnt fördelat på alla varor  du har köpt , inte på totalbeloppet. Detta betyder att du vid en eventuell retur av en eller flera av varorna får en återbetalning för det belopp du betalade för varje enskild vara. 

Bonusrabatter kommer inte att delas ut igen om du returnerar eller byter en vara. Bonusbeloppet blir jämnt fördelat på alla varor  du har köpt så vid en eventuell retur av en eller flera av varorna får du en återbetalning för det belopp du betalade för varje enskild vara. Byten går endast att göra i butik där du kan byta varan till en annan vara till samma värde som den vara du returnerar.

För varje 1000 poäng du samlar får du 25:- i bonusrabatt att använda vid ett kommande köp. Bonusrabatter utfärdas med en fördröjning på 30 dagar men visas sedan under Mitt Konto.

Fördröjningen beror på att eventuella returer du gör påverkar ditt poängsaldo. När returrätten löpt ut efter 30 dagar får du din bonusrabatt.

Om du inte utnyttjat din bonusrabatt inom 6 månader försvinner den, när du samlat ihop 1000 nya poäng får du en ny.

Alla kvitton och orderbekräftelser hittar du under Mitt Konto.

Dina poäng är giltiga i 12 månader efter startdatumet för ditt medlemskap. Ditt medlemskapsår startar på ett givet datum och detta står på ditt medlems-ID. I slutet av medlemskapsåret kommer dina poäng att nollställas och ett nytt medlemskapsår påbörjas.

När du har samlat 5000 poäng blir du automatiskt Plus-medlem.

I ett år från det datum du blev Plus-medlem.

Om du har glömt att visa upp ditt medlems-ID i samband med köp, ta bara med dig kvittot tillbaka till någon av våra butiker. Visa kvittot och ditt medlems-ID i kassan, så hjälper personalen dig med resten.

För varje 1 krona du handlar för får du 1 poäng.

När du har registrerat ett konto på hm.com eller i H&M-appen får du ditt välkomsterbjudande inom 24 timmar. Du hittar det under Mitt Konto. Om du inte har fått det efter 24 timmar kontakta Kundservice. 

Du måste inte ha H&M-appen för att bli medlem, du kan registrera ditt konto på hm.com.

Logga in genom att använda din e-postadress och ditt lösenord. 

Har du glömt ditt lösenord kan du klicka på länken Har du glömt lösenordet? och ange din e-postadress så skickas en länk för att återställa lösenordet.

Om mailet inte kommer fram kontrollera att det inte har hamnat i din skräppost.

Obs! Om du har försökt logga in med felaktigt lösenord fem gånger låses ditt konto och du måste kontakta Kundservice för att få det upplåst.

Ditt medlems-ID hittar du under Mitt Konto.

Nej, medlemskapet är landspecifikt.

Vänligen se detaljerad information gällande behandlingen av personuppgifter under Integritetsmeddelande.

Det varierar beroende på erbjudande.

Det varierar beroende på erbjudande.

Ja, alla varor du köper ger poäng med några få undantag som presentkort och välgörenhetsvaror.

Ja, medlemskapet är personligt och kopplat till ditt konto.

Du får 10 poäng för varje produkt du betygsätter och recenserar. Du kan endast betygsätta dina senaste köp och bara betygsätta en specifik produkt en gång. Du kan maximalt betygsätta 10 produkter per månad.

Du får 200 poäng för att komplettera din profil.

Alternativa medlems-ID:n är sätt för våra medlemmar att identifiera sig i butiken utan att behöva använda vår app. Lägg till ditt alternativa medlems-ID genom att gå till Mitt konto -> Inställningar -> Alternativa medlems-ID:n

Du kan avsluta ditt medlemskap genom att kontakta kundservice.

När du shoppar online
Välj Betala senare som betalningsalternativ i kassan. När du använder Betala senare online aktiveras Betala senare automatiskt för användning i butik.

När du shoppar i butik
Om du tidigare har använt Betala senare online och har den senaste versionen av H&M-appen är du redan redo att använda Betala senare i butik. Det är bara att visa upp din QR-kod i kassan. Köpet registreras så fort koden har skannats.

Om du inte har använt det online tidigare ska du först se till att din H&M-app är uppdaterad. Du aktiverar enkelt Betala senare under Mitt konto, där du hittar QR-koden för ditt medlemskap. 

Du kan alltid kontrollera om Betala senare är aktiverat under Mitt konto genom att klicka på QR-koden för ditt medlemskap. 

Mer information om Betala senare och hur du använder tjänsterna online och i butik hittar du här.