Medlemskapet är ett helt digitalt lojalitetsprogram där du får poäng på all din shopping, både i butik och online. Du får även specialerbjudanden, förmåner, exklusiva eventinbjudningar och mycket annat.  

Här hittar du alla dina digitala kvitton från dina köp i butik och online redan inom 45 minuter.

Vårt medlemskap är helt gratis men du måste ha fyllt 16 år för att bli medlem. Du hittar ditt medlems-ID på sidan Mitt Konto.

Du kan även registrera ditt personnummer som ett alternativt medlems-ID, så att du enkelt kan samla poäng vid köp i butik. Kassapersonalen i din H&M-butik kan hjälpa dig med detta.

Alla dina köp i butik och online belönas med poäng. För att samla poäng när du handlar i våra butiker ska du alltid komma ihåg att skanna ditt medlems-ID genom H&M-appen. Du kan också tjäna poäng genom att fylla i din profil (ger 200 poäng), genom att välja klimatsmart leverans (ger 30 poäng), genom att ta med dina gamla kläder och textilier till vår klädinsamling (ger 200 poäng). Du får även poäng när du tar med en egen påse när du handlar i butik (ger 30 poäng) och genom att bjuda in dina vänner att bli medlemmar – du får då 1000 poäng för varje ny medlem som genomför sitt första köp. Dina poäng visas på ditt medlemskonto. Det kan ta upp till 24 timmar innan de syns där.

På sidan Mitt Konto i H&M-appen eller på hm.com hittar du uppdaterad information om aktuella erbjudanden och förmåner för dig. Vänligen observera att ett aktiverat rabatterbjudande, som till exempel en bonusrabatt, inte kan returneras eller återanvändas. Om du returnerar en vara kommer poängen du samlat för den att dras bort från ditt poängsaldo.

När du har samlat 5000 poäng blir du automatiskt Plus-medlem.

Du kan använda din bonus både i kassan online genom att välja Lägg i shoppingbag eller i butik genom att välja Använd i butik. Vänligen observera att vid val av alternativet Använd i butik startar en nedräkning på 15 minuter inom vilken bonusrabatten måste användas. Bonusbeloppet blir jämnt fördelat på alla varor  du har köpt , inte på totalbeloppet. Detta betyder att du vid en eventuell retur av en eller flera av varorna får en återbetalning för det belopp du betalade för varje enskild vara. 

Bonusrabatter kommer inte att delas ut igen om du returnerar eller byter en vara. Bonusbeloppet blir jämnt fördelat på alla varor  du har köpt så vid en eventuell retur av en eller flera av varorna får du en återbetalning för det belopp du betalade för varje enskild vara. Byten går endast att göra i butik där du kan byta varan till en annan vara till samma värde som den vara du returnerar.

Det är medlemspoäng som du tjänar när du gör medvetna val, till exempel genom att ta med dig en egen påse när du handlar i butik, genom att ta med dina gamla kläder och textilier till vår klädinsamling och välja klimatsmart leverans när du handlar online. Du kan se dina poäng för medvetna val på sidan med din poänghistorik. Så kan du hålla koll på alla medvetna val som du har gjort som medlem. Poängen räknas in i det totala antalet medlemspoäng som du har tjänat.

Du kan använda din bonus både i kassan online genom att välja Lägg i shoppingbag eller i butik genom att välja Använd i butik. Vid köp online och i butik kan du använda max 2 bonusrabatter per köp.

Vänligen observera att vid val av alternativet Använd i butik startar en nedräkning på 15 minuter inom vilken bonusrabatten måste användas. 

Bonusbeloppet blir jämnt fördelat på alla varor  du har köpt, inte på totalbeloppet. Detta betyder att du vid en eventuell retur av en eller flera av varorna får en återbetalning för det belopp du betalade för varje enskild vara. 

Alla kvitton och orderbekräftelser hittar du under Mitt Konto.

Dina poäng är giltiga i 12 månader efter startdatumet för ditt medlemskap. Ditt medlemskapsår startar på ett givet datum och detta står på ditt medlems-ID. I slutet av medlemskapsåret kommer dina poäng att nollställas och ett nytt medlemskapsår påbörjas.

När du har samlat 5000 poäng blir du automatiskt Plus-medlem.

När du har registrerat ett konto på hm.com eller i H&M-appen får du ditt välkomsterbjudande inom 24 timmar. Du hittar det under Mitt Konto. Om du inte har fått det efter 24 timmar kontakta Kundservice.

Ditt medlems-ID hittar du under Mitt Konto.

Nej, medlemskapet är landspecifikt.

Vänligen se detaljerad information gällande behandlingen av personuppgifter under Integritetsmeddelande.

Alternativa medlems-ID:n är sätt för våra medlemmar att identifiera sig i butiken utan att behöva använda vår app. Lägg till ditt alternativa medlems-ID genom att gå till Mitt konto -> Inställningar -> Alternativa medlems-ID:n

Du kan avsluta ditt medlemskap genom att gå till "My Personal Data" under dina inställningar. 

När du shoppar online
Välj Betala senare som betalningsalternativ i kassan. När du använder Betala senare online aktiveras Betala senare automatiskt för användning i butik.

När du shoppar i butik
Om du tidigare har använt Betala senare online och har den senaste versionen av H&M-appen är du redan redo att använda Betala senare i butik. Det är bara att visa upp din QR-kod i kassan. Köpet registreras så fort koden har skannats.

Om du inte har använt det online tidigare ska du först se till att din H&M-app är uppdaterad. Du aktiverar enkelt Betala senare under Mitt konto, där du hittar QR-koden för ditt medlemskap.

Du kan alltid kontrollera om Betala senare är aktiverat under Mitt konto genom att klicka på QR-koden för ditt medlemskap.

Mer information om Betala senare och hur du använder tjänsterna online och i butik hittar du här.