Tillgänglighetsförklaring

På H&M, ett globalt mode- och designföretag, strävar vi efter att göra stil och kvalitet tillgängligt för alla. Vi strävar efter att säkerställa att våra digitala plattformar (H&M.com och H&M-appen) är tillgängliga för alla användare. Vi strävar efter att följa Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 nivå AA för att säkerställa en inkluderande upplevelse. Vi är dock medvetna om att våra digitala plattformar för närvarande delvis uppfyller kraven, vilket innebär att vissa delar av innehållet inte helt uppfyller kraven i WCAG 2.2 nivå AA.

H&M.com uppfyller delvis kraven i standarden WCAG 2.2 nivå AA

Identifierade förbättringsområden:

• Brist på ljudbeskrivningar, transkriberingar och undertexter för videoinnehåll
• Inkonsekvent rubrikhierarki
• Otydliga eller felaktiga landmärkesstrukturer
• Felaktiga eller saknade tillgänglighetsetiketter 
• Begränsad kompatibilitet för skärmläsare för vissa funktioner
• Saknad eller otillräcklig alternativtext för bilder och videor
• Text och interaktiva element saknar kontrast i förhållande till bakgrunden 
• Komponenter som använder högkontrastläget är svåra att se
• Information förmedlas endast med hjälp av färg
• Interaktiva element saknar indikatorer för tangentbordsfokus
• Sidorna anpassas inte korrekt vid inzoomning
• Innehållet på sidorna påverkas negativt vid inzoomning
• Begränsad kompabilitet för tangentbord för vissa funktioner
• Det går inte att förlänga en session som håller på att löpa ut 

H&M-appen uppfyller delvis kraven för WCAG 2.2-standarden på nivå AA.

Identifierade förbättringsområden:

• Text och interaktiva element saknar kontrast mot bakgrunden
• Informationen förmedlas endast med hjälp av färg
• Dynamiska typsnittsinställningar justerar inte alltid textstorlekarna korrekt
• Dekorativa bilder är inte korrekt markerade för hjälpmedel 
• Alternativtext för bilder saknas eller är otillräcklig
• Brist på ljudbeskrivningar, transkriptioner och undertexter för videoinnehåll
• Inkonsekvent rubrikhierarki
• Inkonsekvent fokusordning
• Begränsad kompatibilitet med skärmläsare för vissa funktioner
• Begränsat stöd för liggande läge
• Begränsad tangentbordskompatibilitet för vissa funktioner
• Inkonsekvent uppläsning av dynamiskt innehåll för skärmläsare.
• Liquid Glass-designen har kända problem med läsbarhet och färgkontrast
• Komponenter som använder högkontrastläget är svåra att se
• Begränsade pekaralternativ för komponenter med drafunktionalitet.
• Etiketter som är bilder är inte begripliga för hjälpmedel

Vi arbetar aktivt för att åtgärda tillgänglighetsbristerna som en del av vårt löpande tillgänglighetsåtagande. Våra digitala plattformar har granskats av en extern part och förbättringar genomförs i enlighet med resultaten. Vårt team utvärderar och förbättrar kontinuerligt våra digitala plattformar för att öka användarvänligheten för alla användare. Denna tillgänglighetsförklaring kommer att uppdateras i takt med att vi genomför förbättringar av våra digitala plattformar.

Om du stöter på tillgänglighetshinder medan du använder våra digitala plattformar ber vi dig att kontakta oss så att vi kan bemöta dina problem. 
 
26 juni 2026