Question 1

Vad gör jag om jag inte har en returetikett i mitt paket?

Accepted Answer

Vi har digitaliserat vår returprocess och du registrerar numer din retur digitalt i vår returportal på hemsidan eller i vår app. Detta innebär att våra beställningar inte innehåller någon returetikett eller returformulär längre. Du kan läsa mer om hur du gör en retur här.

Question 2

Vart hittar jag QR-koden för min retur med PostNord?

Accepted Answer

När du registrerat din retur digitalt via vår returportal får du en QR-kod skickad till din mailadress. Du kan hitta mailet med QR-koden i din mailinkorg genom att söka efter ”Vi har registrerat din retur digitalt”. Om du har PostNords app nedladdad till din mobil dyker även QR-koden upp i deras app en stund efter att du registrerat din retur i vår returportal. Visa sedan upp QR-koden hos ombudet för att lämna in din retur.

Question 3

Kan jag reservera produkter i butik?

Accepted Answer

Det är inte möjligt att ringa till någon utav våra butiker eller lägga undan produkter i butik via kundservice. Använd gärna vår funktion "Hitta i butik" för att kontrollera lagersaldot (notera att vårt lagersaldo endast är en uppskattning).

Kundservice

Hej, hur kan vi hjälpa dig?

FAQ