DATENSCHUTZERKLÄRUNG – H&M-MITGLIEDSCHAFT

Warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Mitgliedskontos und um Ihre H&M-Mitgliedschaft individueller und relevanter zu gestalten. 

Wir verwenden personenbezogene Daten bezüglich Ihrer Einkäufe und anderer Aktivitäten, mit denen Sie Bonuspunkte sammeln können, um Ihre Bonuspunkte und Bonus-Schecks ausstellen zu können sowie Ihren Mitgliedschaftsstatus zu aktualisiere

Darüber hinaus können Sie Artikel in Ihrer Einkaufstasche speichern und Produkte bewerten, die Sie bei uns gekauft haben.

Um Ihre Mitgliedschaft individuell zu gestalten, erheben wir personenbezogene Daten, die Sie uns über Ihr Mitgliedskonto und Ihre Aktivitäten als Mitglied übermittelt haben, um Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote zu senden. Wir verarbeiten Ihre Navigations- und Suchhistorie auf unseren digitalen Plattformen (einschließlich Website und App), Ihre Bestellhistorie und Produktbewertungen sowie die Daten, die Sie uns über Ihr Mitgliedskonto und Ihre Aktivitäten als Member übermitteln, um Ihnen relevante Produktempfehlungen zu senden. Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihnen Einladungen zu Events, Aktionen und Wettbewerben zu senden, die für Sie interessant sein könnten.

Sie finden Ihre Bestellhistorie, Details zu Ihren Bestellungen und Ihrem Mitgliedschaftsstatus in Ihrem Mitgliedskonto unter "Mein Konto". Das Mitgliedskonto bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, Ihre Kontoeinstellungen zu bearbeiten (einschließlich Marketingeinstellungen) sowie die Richtigkeit und Aktualität Ihrer Daten, z. B. Kontaktdaten und Zahlungsinformationen, zu überprüfen.

Wenn Sie Ihre dem Direktmarketing zugestimmt haben, nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen per E-Mail Angebote, Style-Updates, Bonus-Schecks, Geburtstagsangebote und exklusive Einladungen zu Aktionen und Events zu senden. Individuelle Angebote, Bonus-Schecks und vieles mehr finden Sie in Ihrem Mitgliedskonto unter "Mein Konto".

Welche Art personenbezogener Daten erheben wir?
Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln oder im Rahmen Ihrer Anmeldung als Member angeben. 

* Identifizierungsdaten wie E-Mail-Adresse und Kennwort
* Kontaktdaten wie Name, PLZ, E-Mail-Adresse
* Geburtsdatum
* Geschlecht (anhand eingegebener Daten oder gegebenenfalls der Bestellhistorie)
* Member ID
* Telefonnummer (sofern Sie uns diese mitteilen)
* Anschrift (sofern Sie uns diese mitteilen)
* Kontoeinstellungen
* Verschlüsselte Zahlungskartendaten
* noch nicht gekaufte Artikel in der Einkaufstasche (nur auf hm.com)
* Produktbewertungen
* Mitgliedschaftsaktivitäten

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie einen Kauf tätigen:

* Bestellhistorie 
* Lieferoption (nur auf hm.com)
* Zahlungsmethode
* Zahlungshistorie

Wir verarbeiten auch die folgenden personenbezogenen Daten aus Cookies auf hm.com:

* Klickhistorie
* Navigations- und Browserverlauf
* IP-Adresse

Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?
Personenbezogene Daten werden nur an dritte Parteien weitergegeben, um Ihnen die oben genannten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Für die Buchung von Events nutzen wir entsprechende Buchungssysteme. Zur Optimierung der Website beauftragen wir entsprechende Agenturen. Zur Auswertung der Produktbewertungen verwenden wir Analysetools sowie Moderations- und Veröffentlichungsagenturen. Für das Marketing beauftragen wir Kommunikations- und Marketinganbieter.


Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Mitgliedskontos und zur Bereitstellung individueller Services im Rahmen der Mitgliedschaft ist erforderlich, um den Vertrag der Mitgliedschaft zu erfüllen.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihnen Angebote, Style-Updates, Bonus-Schecks, Geburtstagsangebote und spezielle Einladungen zu Aktionen und Events zu senden, erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung.

Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht übermitteln, können wir Ihnen die Vorteile der Mitgliedschaft nicht in vollem Umfang bereitstellen.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Sie eine aktive Mitgliedschaft haben.

Sie haben das Recht, Ihre Mitgliedschaft jederzeit zu beenden. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen, besteht Ihre Mitgliedschaft nicht mehr und Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten weiterhin auf, wenn gesetzliche Bestimmungen dies erfordern oder ein Streitfall besteht.

Recht, Direktwerbung abzulehnen:
Sie haben das Recht, Direktwerbung abzulehnen. In diesem Fall senden wir Ihnen im Rahmen der Mitgliedschaft kein Marketingmaterial mehr zu.

Sie können Direktwerbung auf folgende Weise ablehnen:

* indem Sie den Anweisungen in der Marketingnachricht folgen 
* indem Sie die Einstellungen in Ihrem Mitgliedskonto bearbeiten 
* indem Sie sich an den Kundenservice wenden

Wenn Sie den Newsletter mit Ihrer Mitglieds-E-Mail-Adresse abonnieren, erhalten Sie erneut Direktwerbung im Rahmen der Mitgliedschaft. 

 

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung vollständig durch.

06/04/2019