Customer service

יש לכם שאלה? יתכן שכבר יש לנו את התשובה עבורכם.

אנא עברו על השאלות הנפוצות שלנו למטה.​

 

​

שאלות נפוצות​

  • אם חסרים לכם פריטים בהזמנה שלכם, אנא בדקו אם פריטים כלשהם סומנו כ"אזלו מהמלאי" במייל של ההזמנה שלכם.​ לא נחייב אתכם עבור פריטים שבוטלו.

    אם חסרים לכם פריטים שלא בוטלו, אנא צרו איתנו קשר עם פרטי ההזמנה שלכם כדי שנוכל לעזור לכם.

  • אנא החזירו את הפריט הפגום אלינו כדי לקבל החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי איתו בצעתם את הרכישה . תוכלו למצוא מידע נוסף על אפשרויות ההחזרה כאן.
  • ברגע שההזמנה שלכם מאושרת, איננו יכולים לבצע שינויים, כולל לשנות את כתובת המשלוח ואת אפשרות המשלוח. אם ברצונכם לבטל את ההזמנה, יש למלא את הפרטים הבאים וללחוץ על הלחצן 'ביטול הזמנה'. אם יש לכם זכאות לקבל החזר כספי בהתאם למדיניות הביטולים, כספכם יוחזר לך בתוך 14 ימים מיום שליחת הטופס.  בכל שאלה או בעיה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בצ'אט באתר או ב-WhatsApp.​
  • משלוחים
  • החזרות
  • אמצעי תשלום
  • יצירת קשר

לשאלות בנוגע למידע האישי שלכם, והנחיות כיצד לגשת או למחוק את המידע השמור שלכם, אנא בקרו במדיניות הפרטיות שלנו.

 

צרו קשר​

 צוות שירות הלקוחות המסור שלנו נמצא כאן כדי לעזור לכם! לסיוע מהיר יותר, אנא עברו על שאלות ותשובות נפוצות.