צרו קשר

הזיכוי הכספי יוחזר לאותו אמצעי תשלום איתו ביצעתם את הרכישה.

שימו לב כי הזיכוי יופיע בחשבונכם עד 14 ימי עסקים.​

אם חסרים לכם פריט בהזמנה שלך, אנא בדקו אם פריטים כלשהם סומנו כ"אזל מהמלאי" באימייל המשלוח שלכם. לא נחייב אתכם עבור פריטים שבוטלו.

אם חסרים לכם פריטים שלא בוטלו, אנא צרו איתנו קשר עם פרטי ההזמנה שלכם כדי שנוכל לעזור.

אם ניסית לאפס את הסיסמה שלך לאתר וזה לא עבד, ייתכן שהחשבון שלך נעול בגלל מספר ניסיונות התחברות כושלים. אל דאגה, נוכל לסדר את זה. ​

אם זה המקרה, אתם אמורים לקבל מאיתנו אימייל המודיע לכם  על כך. ​

אם טרם עשיתם זאת, אנא בדוק/י את תיבת הדואר הנכנס שלכם (כולל דואר זבל/ספאם).

מנסים לצפות בהזמנה שלכם כדי לוודא שהיא בוצעה? אל דאגה, אתם תקבלו אישור במייל בתוך 24 שעות. ניתן לצפות בכל הזמנה חדשה או בהזמנות קודמות על ידי התחברות ל-H&M  ומעבר ל'החשבון שלי'. ​

אם יש לך לכם בעיה בצפייה בהזמנות שלכם, נסו להתנתק ולהתחבר מחדש.​

 שימו  לב שהמערכת שלנו תשמור הזמנות רק עד 12 חודשים. אם ביצעתם את ההזמנה כאורח/ת ולא קיבלת מייל אישור, או אם השתמשתם בכתובת מייל שגויה, צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונשמח לעזור.

שירות הלקוחות שלנו ישמח לעמוד לשירותך.​

לפניה לשירות הלקוחות ניתן לפנות דרך ה-whatsapp  או באמצעות המייל-cs@hmisrael.co.il או לחילופין לחצו על העיגול השחור בתחתית המסך.​

שעות פעילות:​

ימים א'-ה' 09:00-17:00

Tax registration number: 514200708​

Registration number: 514200708​

Registered office:​

.Match Retail Ltd

67 Yigal Alon St​

Tel-Aviv, 6744317 Israel

קריירה – קבוצת H&M

(hmgroup.com)