TERMINI E CONDIZIONI DELL'ISCRIZIONE AL PROGRAMMA FEDELTÀ H&M


1 INTRODUZIONE

1.1 Benvenuto al Programma fedeltà H&M Hennes & Mauritz. Il Programma fedeltà è gestito da H&M Hennes & Mauritz GBC AB, Samuelsgatan 46A, 10638 Stoccolma (Svezia) («H&M Svezia») e H&M Hennes & Mauritz SA, Uraniastrasse 31, 8001 Zurigo («H&M Svizzera»). Diventando un Member accetti di essere vincolato/a a questi Termini e condizioni.

1.2 L’iscrizione è gratuita e non è richiesto alcun acquisto per diventare un Member.

1.3 Essendo un Member del programma fedeltà, guadagnerai punti che ti qualificano per diversi livelli, grazie ai quali potrai usufrire di offerte, servizi, eventi e molto altro organizzato da H&M o aziende partner di H&M. Troverai maggiori informazioni sui premi e offerte attuali nel tuo account di Member (“Il mio account”) sul sito hm.com. 

1.4 Puoi consultare le informazioni relative al modo in cui H&M elaborerà i tuoi dati personali nell’Informativa sulla privacy.

2 ISCRIZIONE

2.1  L’iscrizione è limitata a individui che operano a titolo personale e non in veste di un’azienda, che possiedono un account e-mail corrente e valido e hanno almeno 16 anni.  Collaboratori, responsabili, manager e rappresentanti di H&M possono diventare Member, ma potrebbero essere esclusi da determinate promozioni.

2.2 Inoltrando la richiesta di iscrizione, dichiari di avere compiuto 16 anni e di accettare i presenti Termini e condizioni.

2.3 La tua iscrizione è personale, non trasferibile e assoggettata ai presenti Termini e condizioni nonché a eventuali regole, regolamenti, politiche e procedure adottati da H&M e da te approvati al momento di usufruire di offerte, premi, effettuando acquisti e per altri servizi correlati. Vige il limite di un’iscrizione per singola persona.

2.4 Società, gruppi, associazioni o altre organizzazioni che effettuano acquisti commerciali o di massa non sono idonei alla qualifica di Member. L’iscrizione non può essere rivenduta o usata per ottenere profitto.

2.5 È tua responsabilità, e condizione per l’iscrizione, tenere aggiornati l’indirizzo e-mail e i dati di contatto.

3 PROGRAMMA DI FEDELTÀ H&M SVIZZERA  

3.1 L’iscrizione è un programma nazionale e limitato agli acquisti nei negozi H&M e H&M HOME nonché online su hm.com in Svizzera. Puoi raccogliere punti facendo acquisti oppure svolgendo altre attività che consentono di guadagnare punti in Svizzera, come sarà comunicato di volta in volta da H&M. Tieni presente che non acquisirai punti per gli acquisti di carte regalo.

3.2  I punti guadagnati sono personali e non possono essere trasferiti a un’altra persona o Member.

3.3 I punti ottenuti per l’acquisto di un articolo saranno dedotti dal tuo account se lo rendi.

4 PUNTI, LIVELLI E PREMI

4.1 I punti che raccogli valgono per il secondo livello di iscrizione nonché per i premi.

4.2 La data in cui diventi un Member costituirà la “Data di inizio” di ciascun “Anno di iscrizione”. Un “Anno di iscrizione” dura per i 12 mesi successivi alla Data di inizio di ciascun anno. Il livello d’iscrizione dipende da quale Anno di iscrizione, quello corrente o quello precedente, ha il maggior numero di punti raccolti. Se sei un nuovo Member, o non hai raccolto punti sufficienti per qualificarti per il secondo livello di iscrizione, il tuo livello di iscrizione sarà il primo. Se raggiungi il secondo livello durante un Anno di iscrizione, resterai in tale livello per il resto dell’Anno di iscrizione e anche il successivo. Se durante l’Anno di iscrizione non accumuli punti sufficienti a qualificarti per il secondo livello, per l’Anno di iscrizione successivo ritornerai al primo livello.

4.3 Dopo il termine di ciascun Anno di iscrizione tutti i punti che valgono per il livello di iscrizione seguente saranno reimpostati a 0.

4.4 I punti valevoli per il premio hanno validità fino alla successiva Data di inizio.

4.5 Quando hai accumulato 250 punti, sarà emesso un premio di CHF 5 nella tua app e nella pagina del tuo account H&M. Puoi usare il premio sia in un negozio H&M o H&M HOME sia online.

4.6 Il premio sarà emesso 30 giorni dopo la data in cui è stata raggiunta la quantità di punti sufficiente. Puoi ottenere soltanto 5 premi al mese e un massimo di 20 premi per un periodo di 12 mesi.

4.7 I premi non possono essere scambiati con denaro contante o usati per acquisti il cui totale è una cifra inferiore al valore del premio. La somma totale dell’acquisto, dopo aver applicato il voucher, deve eccedere CHF 1. Le merci non commerciali, come gli shopper, non sono presi in considerazione in questa somma.

4.8 I premi non possono essere utilizzati per l'acquisto di gift card H&M.

5 MODIFICHE, RISOLUZIONE E/O RIMOZIONE DAL PROGRAMMA FEDELTÀ H&M

5.1 Puoi cancellare la tua iscrizione in qualsiasi momento tramite Il mio account sul sito hm.com o contattando il Servizio Clienti. Tieni presente che cancellare l’iscrizione significa che sarai in grado di acquistare su hm.com soltando in qualità di guest.

5.2 Se cancelli l’iscrizione, i punti rimasti nell’account andranno persi. Inoltre, saranno anche cancellate le richieste di credito.

5.3 A sua esclusiva discrezione, H&M ha la facoltà di terminare, alterare, limitare, sospendere o modificare il Programma fedeltà H&M e/o i Termini e condizioni in qualunque momento, in caso di modifiche alle leggi applicabili, modifiche ai servizi forniti da H&M o per nuovi servizi. Qualsiasi modifica avrà effetto dopo quattordici giorni 14 dalla data in cui ne hai ricevuto comunicazione nell’app, online, tramite e-mail o una combinazione dei suddetti metodi. Se non accetti le modifiche, hai il diritto di cancellare la tua iscrizione.

5.4 Qualsiasi atto, dimostrato o ragionevolmente presunto, di abuso del Programma fedeltà di H&M, mancato rispetto dei Termini e condizioni, inattività dell’adesione superiore a 36 mesi, dichiarazione fuorviante o condotta lesiva degli interessi di H&M può dare luogo alla revoca della qualifica di member e si ripercuoterà sulla futura partecipazione al Programma fedeltà H&M. Se l’iscrizione è revocata, qualsiasi punto in Il mio account scadrà automaticamente.

6 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

6.1 H&M non ha alcuna responsabilità per eventuali guasti di sistema o difetti di funzionamento del Programma fedeltà H&M o per le loro eventuali conseguenze. H&M non accetta alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni sopravvenuti dalla sospensione, variazione o disdetta o evento in qualsivoglia maniera correlato al Programma fedeltà H&M, fatta eccezione per le responsabilità che non si possono escludere per legge.

7 LEGGE E GIURISDIZIONE APPLICABILI

7.1 I presenti Termini e condizioni sono assoggettati al diritto svizzero, senza riferimento a qualsiasi regolamento o principio sui conflitti di leggi di Paesi diversi. Eventuali contese, rivendicazioni o controversie derivanti dai o relative ai presenti Termini e condizioni o all’iscrizione saranno risolti dai tribunali competenti in Svizzera, salvo diversamente stipulato nelle leggi per la tutela dei consumatori applicabili obbligatoriamente. In caso di ambiguità e/o contraddizioni tra le diverse versioni linguistiche delle presenti Condizioni Generali, prevale la versione tedesca.

8 CONTATTACI

8.1 Per eventuali domande concernenti il Programma fedeltà H&M ci si può rivolgere al Servizio Clienti di H&M al numero 0800 665 590 (gratuito). Tutta la corrispondenza relativa al Programma fedeltà H&M deve essere inviata a servizioclienti.ch@hm.com.

 

06.04.2019