Das Geschenk der Wahl

Die H&M-Geschenkkarte ist das perfekte Geschenk für jeden Anlass. Das perfekte Geschenk für deine Liebsten: ganz persönliche Favoriten aus unserer sorgfältig kuratierten Kollektion. 
 

Unsere Geschenkkarten sind sowohl in unseren Stores als auch online erhältlich.

Wichtige Informationen

• Shoppen bei H&M: Die Geschenkkarte kann in dem Land, in dem sie gekauft wurde, online sowie in allen H&M- und H&M HOME-Stores eingelöst werden.
  
  
• Flexible Bezahlung: Der Kaufpreis kann ganz oder teilweise mit der H&M-Geschenkkarte bezahlt werden.
  
  
• Guthabenübersicht: Das Restguthaben wird nach jeder Transaktion auf dem Kaufbeleg angezeigt.
  
  
• Einfaches Aufladen: Die physische Geschenkkarte kann in jedem H&M-Store aufgeladen werden.

Die Geschenkkartennummer und der PIN-Code stehen auf der Rückseite deiner physischen Geschenkkarte oder Gutschriftkarte. Um sie sichtbar zu machen, rubbelst du einfach das graue Feld auf der Rückseite ab.
Wenn du eine E-Geschenkkarte hast, dann findest du die Geschenkkartennummer und den PIN-Code in der E-Mail, in welcher die E-Geschenkkarte an dich geschickt wurde.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an den Kundenservice.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für H&M-Geschenkkarten, die über unseren Geschäftspartner SVS UK Limited in einem H&M-Store oder auf hm.com gekauft wurden („H&M-Geschenkkarte“ oder „H&M-E-Geschenkkarte“, im Folgenden gemeinsam „H&M-Geschenkkarten“ genannt) sowie für unsere H&M-Gutschriftkarten („H&M-Gutschriftkarte“ oder „H&M-E-Gutschriftkarte“, im Folgenden gemeinsam „H&M-Gutschriftkarten“ genannt). Mit dem Kauf einer H&M-Geschenkkarte oder der Nutzung einer H&M-Gutschriftkarte akzeptierst du diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“). H&M behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung auszulegen, zu ändern oder aufzuheben. Unsere Website hm.com enthält immer die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Physische Geschenkkarten können direkt in einem unserer Stores gekauft werden. H&M-Geschenkkarten und H&M-Gutschriftkarten können in H&M-Stores und online auf hm.com in dem Land eingelöst werden, indem die Geschenkkarte gekauft oder die H&M-Gutschriftkarte ausgestellt wurde. Mit H&M-Geschenkkarten und H&M-Gutschriftkarten kannst du den Gesamtbetrag oder einen Teil des Betrags der/des von dir gewählten Artikel/s bezahlen. Für Online-Käufe, die nicht vollständig mit H&M-Geschenkkarten oder H&M-Gutschriftkarten bezahlt werden können, kann zum Abschluss der Bestellung ein zusätzliches Zahlungsmittel verwendet werden. Weitere Informationen findest du unter Zahlung auf hm.com. Auf der Quittung wird immer das aktuelle Guthaben der H&M-Geschenkkarte oder H&M-Gutschriftkarte angegeben, die für die Transaktion verwendet wurde. Das aktuelle Guthaben kannst du auch auf hm.com, in einem H&M-Store oder beim Kundenservice (siehe unten) abfragen.

Für die Bearbeitung der Bestellung und Bezahlung sowie den Versand von H&M-E-Geschenkkarten, die online bestellt werden, ist SVS UK Limited zuständig. Auf deiner Kredit-/Debitkartenabrechnung steht jedoch „H&M.com Gift Card Purchase“.

Als Zahlungsmittel für H&M-E-Geschenkkarten akzeptiert SVS nur Kreditkarten. Für die Bezahlung per Kreditkarte musst du mindestens 18 Jahre alt sein.

Wenn du eine H&M-E-Geschenkkarten kaufst, musst du eine korrekte E-Mail-Adresse angeben. Die  H&M-E-Geschenkkarten wird sofort nach Abschluss des Kaufs an die E-Mail-Adresse des ausgewählten Empfängers gesendet.

Für den Kauf von H&M-Geschenkkarten gilt der Höchstbetrag von CHF 300 pro Bestellung. Der Mindestbetrag pro H&M-Geschenkkarte beträgt CHF 15. Wenn du den Saldo auf deiner H&M-Geschenkkarte aufstocken möchtest, kannst du in einem beliebigen H&M-Store in dem Land, in dem die Karte gekauft wurde, zusätzliches Guthaben kaufen.

H&M-Geschenkkarten sind nach dem Datum der letzten Aktivierung oder des letzten Einkaufs 7 Jahre gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann die H&M-Geschenkkarte nicht mehr für Einkäufe verwendet oder reaktiviert werden. Ein eventuelles Restguthaben wird nicht erstattet.

H&M-Geschenkkarten können so lange verwendet werden, bis das Guthaben null Franken beträgt. Beträgt das Guthaben während dreier Monate null Franken, wird die H&M-Geschenkkarte ungültig und kann nicht mehr aktiviert oder verwendet werden.

H&M-Gutschriftkarten sind nach dem Datum der letzten Aktivierung oder des letzten Einkaufs 1 Jahr gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann die H&M-Gutschriftkarte nicht mehr für Einkäufe verwendet werden. Ein eventuelles Restguthaben wird nicht erstattet.

H&M-Gutschriftkarten können so lange verwendet werden, bis das Guthaben null Franken beträgt. Wenn das Guthaben null Franken erreicht hat, wird die H&M-Gutschriftkarte ungültig und kann nicht mehr aktiviert oder verwendet werden.

Wenn du deine Bestellung mit zwei verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlst, erhältst du zuerst eine Rückerstattung auf deine zweite Zahlungsmethode. Wenn du deine Bestellung zum Beispiel mit einer Geschenkkarte und einer Kreditkarte bezahlt hast, nehmen wir zunächst eine Rückerstattung auf deine Kreditkarte vor. Wenn der Wert der zurückgegebenen Artikel den per Kreditkarte bezahlten Betrag übersteigt, wird dir der Rest in Form einer E-Geschenkkarte erstattet. Weitere Informationen gibt es hier

Nach Abschluss der Rücksendung wird die H&M-E-Gutschriftkarte per E-Mail verschickt. Bei Rückgaben von online gekauften Artikeln in einem unserer H&M-Stores erfolgt die Rückerstattung auf die gleiche Weise wie bei einer Rücksendung mit unserem Online-Rücksendeverfahren, sofern die 30-tägige Rückgabefrist eingehalten wird. Weitere Informationen gibt es hier

Du hast das Recht, deine Bestellung von online gekauften H&M-E-Geschenkkarten innerhalb von 30 Tagen (beginnend am Tag nach der Lieferung deiner Bestellung) zu widerrufen. In diesem Fall erhältst du eine vollumfängliche Rückerstattung einschliesslich der Standardversandkosten. Allfällige Kosten für die Rücksendung der Karte werden allerdings nicht erstattet.

Wenn du deine H&M -E-Geschenkkarten stornieren möchtest, wende dich bitte an unseren H&M-Kundenservice.

H&M haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Deaktivierung oder Beschädigung bereits aktivierter H&M-Geschenkkarten oder H&M-Gutschriftkarten. Wir raten dir, H&M-Geschenkkarten und H&M-Gutschriftkarten wie Bargeld zu behandeln.

Die zuständige Partei für alle persönlichen Daten, die Sie H&M zur Verfügung stellen, ist H & M Hennes & Mauritz GBC AB. Wie deine personenbezogenen Daten verarbeitet und geschützt werden, kannst du der Datenschutzerklärung von H&M entnehmen. Die vollständige Datenschutzerklärung findest du hier.

Kontakt: H&M Kundenservice
Kundenservice kontaktieren

H&M Hennes & Mauritz AG
Löwenstrasse 25
8001 Zürich

Reg. No: CHE-101.333.829
VAT: CHE-101.333.829 MWSTSVS

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14.10.2024