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J'ai commandé ce pull, mais j'ai reçu le mauvais article : ce n'était pas la bonne couleur. Je me rends donc en magasin pour le retourner, pensant que ce serait plus simple… et on m'annonce que ce n'est pas possible, que je dois faire le retour moi-même par la poste. Je trouve ça vraiment dommage : je me déplace pour rien, alors que l'erreur vient d'eux. Ce manque de flexibilité et de service client est très décevant.
