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Je souhaite déposer une réclamation concernant la livraison de mon colis. Le livreur a perdu mon colis et m'a contacté pour me demander le code, le numéro de ma boîte aux lettres ainsi que le nom et le prénom indiqués dessus. Malgré toutes ces informations, il a déposé le colis dans la boîte aux lettres de l'un de mes voisins. Sans l'intervention de ce voisin, mon colis aurait été définitivement perdu à cause de la négligence du livreur. Cette situation est inadmissible et inacceptable. Je suis extrêmement mécontente de ce service et j'attends une prise en charge rapide ainsi qu'une solution concrète. Je vous remercie par avance.
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