Shopping online

נווטו באתר H&M על ידי לחיצה על הקטגוריות בראש ובצד השמאלי של המסך. אם אתם מחפשים משהו ספציפי, תוכלו להקליד מילת מפתח בשדה בו מופיע סמל זכוכית המגדלת.​

 כשאתם גוללים במגוון הרחב של הפריטים המופיעים באתר, תוכלו ללחוץ על פריט כדי להגיע לעמוד של המוצר הספציפי. כאן תוכלו למצוא מידע על מידות זמינות, צבעים ופרטי המוצר המדויקים. אהבתם את הפריט? בחרו את המידה המתאימה לכם והוסיפו אותו לסל הקניות הווירטואלי שלכם.​

תוכלו לגשת לסל הקניות שלכם בכל עת על ידי לחיצה על הסמל של סל הקניות בפינה הימנית העליונה של העמוד. בסל הקניות, תוכלו לשנות את בחירת ההזמנה, להוסיף קודי הנחה, לבדוק את עלות המשלוח ולראות את ערך ההזמנה הכולל. ​

לא בטוחים לגבי הרכישה ורוצים לחכות עד מחר? אין בעיה. כל הפריטים שמצאתם היום יופיעו בסל הקניות שלכם למשך 7 ימים. עם זאת, פריטים אלה אינם שמורים, ולכן קיים סיכון שהמלאי של הפריטים אותם בחרתם, יסתיים.

גשו לסל הקניות כדי לצפות בו ולסיים את ההזמנה.​

כאשר אתם מרוצים מסל הקניות שלכם, לחצו על כפתור התשלום כדי לסיים את ההזמנה.​

אם אתם רוצים להשתמש בקוד הנחה, תוכלו להוסיף אותו בסל הקניות או בשלב תשלום. ​

אם אתם לקוחות קיימים שרשומים כבר לאתר H&M וטרם התחברתם לחשבון שלכם באתר, תועברו כעת לדף ההתחברות.   ​

לקוחות חדשים יתבקשו ליצור חשבון באתר. חשבון זה מבטיח שנוכל לספק לכם את שירות הלקוחות הטוב ביותר ושחוויות הקנייה העתידיות שלכם באתר H&M יהיו קלות ומהירות. ​

 לחצו על כפתור השלמת הרכישה. ברגע שתראו את מסך אישור ההזמנה על המסך, ההזמנה שלכם הושלמה בהצלחה. 

אם אתם רוצים להזמין משלוח בעודכם בחו"ל, הכנסו לאתר H&M הספציפי למדינה שאתם מבקרים בה. כאשר תהיו מוכנים לשלם, בחרו בתשלום כאורח והזינו כתובת משלוח תקפה בתוך אותה המדינה בה אתם נמצאים.  ​

השימוש בתשלום כאורח מאפשר לכם גם לקנות מהמבחר הקיים בשווקים אחרים. כל עוד תוכלו לספק כתובת משלוח מקומית, תוכלו לרכוש וליהנות. 

אנו שמחים מאוד על השתתפותכם באירוע המכירה של קולקציית שיתוף הפעולה, אשר זמינה במהדורה מוגבלת. במטרה להבטיח חוויית קנייה מסודרת ונוחה, ניהול התור יתבצע בצורה מאורגנת: כל לקוח הממתין בתור יקבל צמיד צבעוני, כאשר לכל קבוצה של 20 לקוחות יוקצה צבע צמיד שונה מתוך 14 צבעים. צבע הצמיד יקבע את המועד בו תוכלו לבצע את רכישתכם באזור המיועד לקולקציית המעצב.

לכל קבוצה יוקצו 10 דקות לקנייה.

הקנייה בקולקציה מוגבלת ליחידה אחת בלבד מכל פריט ללקוח, ולא ניתן לרכוש יותר ממידה אחת או פריט אחד מכל סוג (כולל ביגוד, נעליים ותיקים).

פריטים שנרכשו מקולקציית המעצב ניתן להחזיר או להחליף תוך 3 ימים מיום הרכישה, בכפוף להצגת חשבונית קנייה מקורית ובלבד שתג המחיר לא הוסר מהפריט. הגבלה זו חלה על פריטים שנרכשו בישראל בלבד.

H&M שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את כללי המכירה בכל עת.

ברגע שההזמנה שלכם מאושרת, איננו יכולים לבצע שינויים, כולל לשנות את כתובת המשלוח ואת אפשרות המשלוח. ​

אם ברצונכם לבטל את ההזמנה, יש למלא את הפרטים בטופס הבא וללחוץ על הלחצן 'ביטול הזמנה'. אם יש לך זכאות לקבל החזר כספי בהתאם למדיניות הביטולים, כספך יוחזר לך בתוך 14 ימים מיום שליחת הטופס.  בכל שאלה או בעיה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בצ'אט באתר או ב-WhatsApp.