Hoppa till innehållet

Retur & Återbetalning

Vi har haft problem med PostNords returetiketter i vår returportal, men felet är nu åtgärdat. Om du fått en felaktig returetikett kan du enkelt registrera om din retur eller besöka en H&M‑butik för att returnera dina H&M‑artiklar.

Bra att veta om returer

Du kan returnera varor inom 30 dagar efter att du fått dem. Reavaror och produkter med nedsatt pris, som Last Chance, ska returneras inom 14 dagar. Varor köpta med medlemserbjudanden eller kampanjer följer 30-dagarsregeln. Produkterna måste vara oanvända, otvättade och i säljbart skick. Efter 30 (eller 14) dagar kan retur inte göras. Mer information finns i våra allmänna villkor.

Returkostnaden är 39,99 kr till online. Returer av H&M-varor i butik är gratis, både i kassan och via Budbee paketbox som finns i butiken. Returer i kassan behöver inte registreras i returportalen.

För andra varumärken, följ instruktionerna under Retur - & Other Stories, ARKET, COS, Monki & Weekday och Retur - externa varumärken.

För större H&M HOME-produkter, som möbler eller mattor, tillkommer en avgift på 149 kr. Dessa varor kan inte returneras i butik eller paketbox.

Läs mer om returer av varor med särskilda transportrestriktioner här.

Vanliga frågor