Doprava | Doručení následující den | H&M CZ
Přeskočit navigaci HM.com
  • Přihlásit se MŮJ ÚČET
    • MŮJ ÚČET
    • Informace o členství
    • Nejste ještě členem? Zaregistrujte se zde!
    • MŮJ ÚČET
    • Informace o členství
    • Odhlásit se
  • Oblíbené
  • Nákupní košík(0)
  • Přihlásit se MŮJ ÚČET
  • Ženy
    • Nové zboží
      • zobrazit všechny
      • Oblečení
      • Boty a doplňky
      • Spodní a noční prádlo
      • Plavky a plážové oblečení
    • Žhavý trend
      • Bestsellery od 99 Kč
      • Příchod léta
      • Romantické a ženské
      • Zářivé barvy
      • Koncept trend
      • Lněné oblečení
      • Festivalové oblečení
    • Akce
      • Vybrané produkty pro členy od 69 Kč
      • Šaty od 249 Kc
      • Výhodné balení od 249 Kč
    • Vybrat podle produktu
      • zobrazit všechny
      • Šaty
      • Topy
      • Košile a halenky
      • Mikiny s kapucí i bez
      • Kraťasy
      • Plavky a plážové oblečení
      • Basicy
      • Kalhoty
      • Džíny
      • Sukně
      • Saka
      • Boty
      • Doplňky
      • Kardigany a svetry
      • Kabáty a bundy
      • Kolekce Premium
      • Spodní prádlo
      • Domácí oblečení
      • Noční prádlo
      • Ponožky a punčocháče
      • Sportovní oblečení
      • Kosmetika
      • Těhotenské oblečení
      • Plus size
      • Overaly
      • Psí oblečky a doplňky
      • Produkty pro péči
    • Dárky
      • Průvodce dárky
    • Udržitelnost
      • Naše výrobky
      • H&M Take Care
      • Více Informací
      • Higg Index
    • Magazine
      • Magazine
    • Nakupovat podle příležitosti
      • Svatba
      • Oblečení na párty
      • Párty v kostýmech
      • Ležérní oblečení
      • Kancelářské oblečení
      • Domácí oblečení
    • Ženy
  • Muži
    • Nové zboží
      • zobrazit všechny
      • Sportovní oblečení
      • Oblečení
    • Akce
      • Vybrané produkty pro členy od 199 Kč.
    • Žhavý trend
      • Lněné oblečení
      • Letní obchod
      • Hudba, filmy a loga
      • H&M Essentials
    • Vybrat podle produktu
      • Zobrazit všechny
      • Trika a tílka
      • Mikiny
      • Šortky
      • Plavky a plážové oblečení
      • Košile
      • Kalhoty
      • Džíny
      • Bundy a kabáty
      • Saka a obleky
      • Boty
      • Doplňky
      • Basicy
      • Sportovní oblečení
      • Ponožky
      • Spodní prádlo
      • Noční a domácí prádlo
      • Pletené svetry
      • Kolekce Premium
      • Kardigany a svetry
      • Produkty pro péči
      • Psí oblečky a doplňky
    • Udržitelnost
      • Naše výrobky
      • H&M Take Care
      • Více Informací
    • Muži
  • Divided
    • Nové zboží
      • Oblečení
      • Boty a doplňky
    • Akce
      • Šortky a sukně od 129 Kč
      • Vybrané produkty pro členy od 79 Kč
      • Basiky od 99 Kč
    • Žhavý trend
      • Nejnovější trendy
      • Bestsellery
      • Grafika
      • Y2K fashion
      • Festivalové oblečení
    • Vybrat podle produktu
      • Zobrazit všechny
      • Topy
      • Šaty
      • Kalhoty a legíny
      • Džíny
      • Šortky
      • Sukně
      • Košile a halenky
      • K vodě
      • Doplňky
      • Spodní a noční prádlo
      • Basicy
      • Mikiny
      • Bundy a kabáty
      • Kardigany a svetry
      • Overaly
      • Boty
      • Produkty pro péči
    • Udržitelnost
      • Higg Index
      • Naše výrobky
      • H&M Take Care
      • Více Informací
    • Divided
  • Miminko
    • Akce
      • Vybrané produkty pro členy od 149 Kč
      • Overaly od 199 Kč
      • Sezónní šortky od 129 Kč
    • Novorozenci
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Doplňky
      • Svršky
      • Boty
    • Malé Dívky
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Svršky
      • Doplňky
      • Boty
      • Karnevalové kostýmy
    • Malí Chlapci
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Svršky
      • Doplňky
      • Boty
      • Karnevalové kostýmy
    • Vybrat podle produktu
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Svrchní oblečení
      • Doplňky
      • Obuv
      • Karnevalové kostýmy
    • Žhavý trend
      • Na pláž
      • Exkluzivně pro děti
      • Multipaky
      • Dětské kousky s postavičkami
      • Basicy
    • Udržitelnost
      • Higg Index
      • Naše výrobky
      • H&M Take Care
      • Více Informací
    • Miminko
  • Děti
    • Akce
      • Vybrané produkty pro členy od 69 Kč
      • Basiky od 99 Kč
      • Sezónní šortky od 99 Kč
    • Dívky 2-8R
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Svršky
      • Doplňky
      • Boty
      • Karnevalové kostýmy
      • Sportovní oblečení
    • Chlapci 2-8R
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Svršky
      • Doplňky
      • Boty
      • Karnevalové kostýmy
      • Sportovní oblečení
    • Dívky 9-14R
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Svršky
      • Doplňky
      • Boty
      • Karnevalové kostýmy
      • Sportovní oblečení
    • Chlapci 9-14R
      • Zobrazit vše
      • Nové zboží
      • Oblečení
      • Svršky
      • Doplňky
      • Boty
      • Karnevalové kostýmy
      • Sportovní oblečení
    • Vybrat podle produktu
      • Zobrazit vše
      • Nové Zboží
      • Oblečení
      • Svrchní oblečení
      • Doplňky
      • Boty
      • Tématické oblečení
      • Sportovní oblečení
    • Právě letí
      • Na pláž
      • Výhodná balení
      • Exkluzivně pro děti
      • The Character Shop
      • Basicy
    • Dětský pokoj
      • Zobrazit vše
    • Udržitelnost
      • Naše práce
      • Higg Index
      • Naše výrobky
      • H&M Take Care
      • Více Informací
    • Děti
  • H&M HOME
    • Nové zboží
      • Nové produkty pro domácnost a interiér
    • Vybrat podle místnosti
      • Ložnice
      • Obývací pokoj
      • Koupelna
      • Dětský pokoj
      • Dětský pokoj
      • Kuchyně
      • Na ven
    • Žhavý trend
      • Sláma, ratan a juta
      • Nejnovější trendy
    • Vybrat podle produktu
      • Zobrazit vše
      • Dekorace
      • Polštáře
      • Povlečení
      • Nádobí a servírovací potřeby
      • Nádobí na vaření a pečení
      • Úložné vybavení a organizéry
      • Koupelnové a sprchové doplňky
      • Přikrývky
      • Závěsy
      • Koberce
      • Nábytek
      • Osvětlení
      • Domácí oblečení
      • Dárkové balení
      • Hračky
    • Shop by Concept
      • Prémiový Výběr
    • Udržitelnost
      • Naše výrobky
      • Více Informací
    • H&M HOME
  • Udržitelnost
    • Naše práce
      • The latest
      • Let's change
      • Let’s innovate
      • Let's be fair
      • Let's be for all
      • Let's be transparent
      • Let's clean up
      • Let's close the loop
      • Conscious body
      • Uznání ostatních
    • Naše výrobky
      • Vysvětlení ke Conscious choice
      • Ženy
      • Miminko
      • Děti
      • Muži
      • H&M HOME
      • Divided
    • H&M Take Care
      • Spravujte, předělávejte, oživujte
    • Náš závazek
      • H&M Group Sustainability Strategy
      • H&M Group Sustainability Report
      • H&M Foundation
    • Udržitelnost
  • Zákaznický servis
    Newsletter
    Vyhledávač obchodů
    Stáhnout pro Android
    Stáhnout pro iOS
    Zapnout režim s vysokým kontrastem
  • Koronavirus
    • Informace
  • Nakupování u H&M
    • Nákup online
    • Vyhledávač obchodů
    • Najít v prodejně
    • Scan & Find
    • Vyhledávání podle vzhledu
    • Naše prodejny
  • Doručení
  • Platby
  • Vrácení zboží
  • Omezení přepravy
  • Dárkové karty
    • Dárkové karty
    • Zkontrolujte si zůstatek
    • Podmínky
  • Průvodce velikostmi
    • Ženy
    • Muži
    • Miminka a děti
    • H&M HOME
  • Výrobek a kvalita
    • Kvalita
    • Péče o oděvy
    • Stažené výrobky
    • Udržitelnost výrobku
    • Koncept Concious choice
    • Higg Index
  • H&M Membership
    • Member
    • Smluvní podmínky věrnostního programu H&M
  • Právní záležitosti a ochrana soukromí
    • Ochrana osobních údajů
    • Podmínky
    • Mimosoudní řešení sporů
    • Podmínky hodnocení výrobků
    • Podmínky #HMxME
    • Bug Bounty Program
  • Kontakt
  • Informace o společnosti
  • Kariéra u H&M

DORUČENÍ

Veškeré informace o tom,jak COVID-19 ovlivnil naše fungování naleznete zde. 

ČASTÉ OTÁZKY

  • Zboží objednané v České republice doručujeme pouze osobám od 18 let na území České republiky.
  • H&M spolupracuje s velkým množstvím dopravců na různých trzích. V České republice využíváme služby společnosti společností DPD CZ s.r.o. (dříve Geis Parcel CZ). 
  • Při objednávce se platí jednotný poplatek za dopravu, který činí 129 CZK.

    Před dokončením objednávky máte možnost si vybrat, jakým způsobem vám bude doručena.

    DORUČENÍ NA ODBĚRNÉ MÍSTO (poštovné zdarma při nákupu nad 800 Kč pro členy, poštovné zdarma pro Plus členy)

    Po doručení objednávky do vámi vybraného odběrného místa obdržíte zprávu s PIN kódem. Balík na vás bude čekat 7 dní.

    Seznam všech odběrných míst najdete zde.

    VÝDEJNÍ MÍSTO PICKUP / VÝDEJNÍ AUTOMAT - 2-3 pracovních dnů 129 Kč (doprava zdarma nad 800 Kč pro členy, bezplatně pro členy Plus Members u všech objednávek) 

    Vaši zásilku doručíme během 2–3 pracovních dnů po potvrzení objednávky do výdejního místa Pickup / výdejního automatu. Náklady na dopravu činí 129 Kč. Doprava zdarma nad 800 Kč pro členy, bezplatně pro členy Plus Members u všech objednávek. Doručujeme od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků. Během sezóny a slevových akcí se doba doručení může mírně prodloužit. Více informací naleznete na stránkách DPD Seznam výdejních míst.
    Pokud je vaše zásilka pro doručení do výdejního automatu příliš velká, bude doručena na nejbližší výdejní místo. O této skutečnosti budete informováni prostřednictvím služby Track & Trace.

    VYZVEDNUTÍ NA OBCHODĚ - "CLICK & COLLECT"-  2-3 dny (zdarma)

    Nabízíme službu "Click & Collect" ve vybraných obchodech České republiky, jen při dokončení nákupu u způsobu dodání si zvolte možnost vyzvednutí na obchodě. Až bude vaše objednávka připravena, obdržíte potvrzení textovou zprávou nebo e-mailem. Objednávka bude doručena do vybraného obchodu během 2-3 dnů od pondělí do pátku. Máte 7 dní na vyzvednutí Vaší objednávky ode dne doručení na pobočku, jen si nezapomeňte přinést doklad totožnosti a kód pro vyzvednutí objednávky, jelikož vám bez toho nebudeme moci zásilku vydat. Vyzvednutí na obchodě je možné pouze pro objednávky menší než 700x500x600 mm. 

    DORUČENÍ K VÁM DOMŮ (poštovné zdarma při nákupu nad 800 Kč pro členy, poštovné zdarma pro Plus členy)

    Zásilky doručujeme od pondělí do pátku. Před doručením obdržíte upozornění spolu s kontaktem na kurýra. 

    Vzhledem k tomu, že se neustále snažíme rozšiřovat produktovou řadu a zlepšit dostupnost zboží, může být vaše objednávka rozdělena do několika zásilek. V takovém případě ovšem není účtován žádný poplatek navíc.

     

  • Vaše objednávka by měla být doručena do 2-3 pracovních dnů od obdržení potvrzení o expedovaní balíku z našeho skladu.
  • V případě, že vás poprvé dopravce nezastihne doma, pokusí se objednávku doručit znovu následující den. Pokud neuspěje, bude zásilka uložena po dobu 7 dnů v místním depu a poté se automaticky vrátí do H&M.
  • Vaši objednávku začínáme zpracovávat velmi záhy, takže po potvrzení objednávky už nemůžeme provádět žádné změny. To se týká i změn dodací adresy nebo možností doručení. 

    Můžete ale objednávku zrušit a místo ní zadat novou, protože po potvrzení objednávky následuje krátká časová prodleva. 

    Když se přihlásíte kliknutím na Můj účet, své online objednávky najdete v části Moje nákupy. Pokud vidíte tlačítko Zrušit objednávku, stačí tuto možnost vybrat a vaše objednávka bude zrušena. Pokud tlačítko nevidíte, je na zrušení objednávky pozdě, protože její zpracování už začalo. Pokud je to nutné, můžete si tady místo toho přečíst další informace o možnostech vrácení.

Jakmile začneme připravovat vaši zásilku, pošleme vám e-mail s informacemi o doručení a odkaz ke sledování zásilky po internetu.

Svou objednávku také můžete sledovat v sekci Objednávky po přihlášení na stránky Můj účet

Ženy
Muži
Divided
Miminko
Děti
H&M HOME

Kariéra u H&M
O skupině H&M Group
Udržitelnost
Pro média
Vztahy s investory
Správa společnosti

Zákaznický servis
Můj účet
Vyhledávač obchodů
Právní záležitosti a ochrana soukromí
Kontakt
Dárkové karty

Stát se členem

10% sleva? Staňte se členem!

PŘEČÍST SI VÍCE
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube
  • Pinterest

Obsah těchto stránek je chráněný autorským zákonem a je vlastnictvím společnosti H & M Hennes & Mauritz AB. Základem obchodní koncepce H&M je nabízet módu a kvalitu za nejlepší cenu udržitelným způsobem. Od svého založení v roce 1947 se H&M rozrostla v jednu z předních světových módních společností.

H&M
Česká republika | Kč

Stát se členem

Staňte se členem – nenechte si ujít akce, speciální nabídky, slevy a bonusové kupóny.

. .
H&M má pro vás k narozeninám speciální dárek

Chcete, aby byla vaše příchozí pošta stylovější? Není problém. Stačí se přihlásit k odběru našeho newsletteru. Zjistěte, co právě letí a co se děje ve světě módy, krásy a interiérových doplňků. Navíc budete získávat bonusové vouchery, narozeninové nabídky a speciální pozvánky na výprodeje a události – přímo do svého e-mailu!

Kliknutím na tlačítko "Staňte se členem" souhlasíte s Podmínkami členství ve věrnostním programu H&M Hello Member.

Abychom vám zajistili všechny výhody členství, budeme zpracovávat vaše osobní údaje v souladu s Pravidly ochrany osobních údajů H&M.