Veškeré informace o tom,jak COVID-19 ovlivnil naše fungování naleznete zde.
Při objednávce se platí jednotný poplatek za dopravu, který činí 129 CZK.
Před dokončením objednávky máte možnost si vybrat, jakým způsobem vám bude doručena.
DORUČENÍ NA ODBĚRNÉ MÍSTO (poštovné zdarma při nákupu nad 800 Kč pro členy, poštovné zdarma pro Plus členy)
Po doručení objednávky do vámi vybraného odběrného místa obdržíte zprávu s PIN kódem. Balík na vás bude čekat 7 dní.
Seznam všech odběrných míst najdete zde.
DORUČENÍ K VÁM DOMŮ (poštovné zdarma při nákupu nad 800 Kč pro členy, poštovné zdarma pro Plus členy)
Zásilky doručujeme od pondělí do pátku. Před doručením obdržíte upozornění spolu s kontaktem na kurýra.
Vzhledem k tomu, že se neustále snažíme rozšiřovat produktovou řadu a zlepšit dostupnost zboží, může být vaše objednávka rozdělena do několika zásilek. V takovém případě ovšem není účtován žádný poplatek navíc.
Vaši objednávku začínáme zpracovávat velmi záhy, takže po potvrzení objednávky už nemůžeme provádět žádné změny. To se týká i změn dodací adresy nebo možností doručení.
Můžete ale objednávku zrušit a místo ní zadat novou, protože po potvrzení objednávky následuje krátká časová prodleva.
Když se přihlásíte kliknutím na Můj účet, své online objednávky najdete v části Moje nákupy. Pokud vidíte tlačítko Zrušit objednávku, stačí tuto možnost vybrat a vaše objednávka bude zrušena. Pokud tlačítko nevidíte, je na zrušení objednávky pozdě, protože její zpracování už začalo. Pokud je to nutné, můžete si tady místo toho přečíst další informace o možnostech vrácení.
Jakmile začneme připravovat vaši zásilku, pošleme vám e-mail s informacemi o doručení a odkaz ke sledování zásilky po internetu.
Svou objednávku také můžete sledovat v sekci Objednávky po přihlášení na stránky Můj účet