Palautukset ja hyvitykset
Hyödyllistä tietoa palautuksista
Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa tuotteita 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Aletuotteet ja muut alennetuin hinnoin ostetut, kuten "Last Chance" -tuotteet, tulee palauttaa 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteet, jotka on ostettu määräaikaisista jäsentarjouksista tai -kampanjoista, kuuluvat normaalihintaisten tuotteiden palautusoikeuden (30 päivää) piiriin. Tuotteiden on oltava moitteettomassa kunnossa, ja kaikkien lappujen paikoillaan. Lisätietoja saat yleisistä ehdoistamme.
Palautusmaksu on 2,99 € H&M:n.
Palautusmaksu on 2,99 € H&M:n ja muiden brändien tilauksille. Palautusmaksu peritään brändikohtaisesti, ja lisäksi H&M-tuotteista peritään niiden palautusmaksu. H&M-tuotteiden palauttaminen missä tahansa myymälässämme on ilmaista kaikille. Tämä koskee palautuksia, jotka tehdään kassalla tai myymälässä olevan Budbee-pakettiautomaatin kautta. Jos teet palautuksen kassalla, sinun ei tarvitse rekisteröidä sitä palautusportaalissamme.
Lisätietoja palautuksista koskien tuotteita, joilla on kuljetusrajoituksia, saat täältä.
USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Hyödyllistä tietoa hyvityksistä
Hyvitys tehdään samalle maksutavalle, jota käytit ostoksen yhteydessä.
Saat rahasi takaisin tilillesi 3–5 pankkipäivän kuluessa siitä, kun palautus on rekisteröity. Laskulla maksettaessa summa päivittyy 24 tunnin kuluessa.
Jos palautat myymälässä, hyvitys tehdään heti. Huomioithan, että rahojen näkymisessä maksutavallasi voi kestää jopa 7 työpäivää.
Jos 14 päivää on kulunut eikä palautustasi ole rekisteröity, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
MUILTA BRÄNDEILTÄ
Toimituskuluja ei hyvitetä osapalautuksissa. Jos palautat kaikki tilauksen tuotteet, saat toimituskulut takaisin. Poikkeuksena kookkaiden tuotteiden lisämaksut — niitä ei hyvitetä koskaan.
Ellei muuta ole mainittu verkkokaupassa, palautusmaksu 2,99 € veloitetaan per tuotemerkki, vaikka tuotteet olisi ostettu samassa tilauksessa. Ulkoisten tuotemerkkien palautusmaksu veloitetaan h&m‑tuotteiden mahdollisen palautusmaksun lisäksi.
Palautusmaksu vähennetään automaattisesti hyvityssummastasi.