INFORMATIVA SULLA PRIVACY GRUPPO H&M
L’impegno per la protezione dei dati e della privacy dei clienti
La protezione dei dati personali e della tua privacy è una grande preoccupazione per il Gruppo H&M.
Il Gruppo H&M consiste dell’azienda affiliata di of H & M Hennes & Mauritz AB e dei suoi marchi: H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, Arket e Afound.
Principi
Il Gruppo H&M manifesta il suo impegno alla privacy e alla protezione dei dati attenendosi ai seguenti principi.
H&M utilizza i dati personali in modo legittimo, corretto e trasparente.
H&M non raccoglie più dati personali del necessario e soltanto per uno scopo legittimo.
H&M non conserva i dati più del necessario o per un periodo di tempo più lungo del necessario.
H&M protegge i dati personali con adeguate misure di sicurezza.
Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy intende stabilire una comunicazione chiara, concisa e trasparente sulla raccolta, sull’utilizzo, sull’elaborazione, sull’archiviazione ecc. dei dati personali relativi ai clienti del Gruppo H&M.
Ai sensi della presente Informativa sulla privacy, con “clienti del Gruppo H&M” si intende clienti precedenti, attuali e potenziali o utenti di un prodotto o servizio offerto da un’affiliata o da un marchio del Gruppo H&M, visitatori di uno dei nostri siti web ufficiali o negozi, membri di un programma fedeltà o di una community.
Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?
La società svedese, H & M Hennes & Mauritz GBC AB è la responsabile primaria per l’elaborazione dei dati personali ai sensi dello scopo di questa Informativa sulla privacy. In determinate circostanze, la responsabilità per la protezione dei dati e della tua privacy è condivisa con una o diverse entità legali, che si tratti di un’affiliata del Gruppo H&M o di terzi.
In ogni specifica sezione della presente Informativa sulla privacy sarai informato su chi è il responsabile per l’elaborazione dei tuoi dati personali, l’allocazione delle responsabilità e le modalità per l’esercizio dei diritti.
Identità del controllore del Gruppo H&M:
H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stoccolma
Svezia
Registro delle Imprese: Bolagsverket/Ufficio del Registro delle Imprese Svedesi
Rappresentante legale: Helena Helmersson
Numero IVA: N. IVA. SE556070171501
Nella presente Informativa sulla privacy, il controllore del Gruppo H&M sopra citato, è denominato individualmente o collettivamente “H&M” o “noi”.
Dove elaboriamo i tuoi dati personali?
I dati personali che raccogliamo da te sono custoditi all’interno dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo («UE/SEE»), ma possono anche essere trasmessi ed elaborati, qualora necessario, in un Paese al di fuori dell’UE/SEE. Un eventuale trasferimento dei tuoi dati personali avverrà conformemente alle leggi applicabili e senza compromettere i tuoi diritti legali.
Di tanto in tanto potremmo trasferire i dati personali dall’UE/SEE a un Paese terzo non approvato dalla Commissione europea come Paese sicuro per un tale tipo di trasferimento (decisione sull’adeguatezza). Ove applicabile, H&M utilizzerà le clausole contrattuali standard per garantire un livello di protezione simile a quello dell’UE/SEE o altri motivi legittimi per il trasferimento.
Chi ha accesso ai tuoi dati?
I tuoi dati personali sono disponibili e accessibili soltanto a coloro a cui servono per il perseguimento della finalità del trattamento previsto. Nella misura necessaria, i tuoi dati personali potrebbero essere condivisi tra le aziende e i marchi del Gruppo H&M, con fornitori e subfornitori (incaricati del trattamento e subincaricati) che eseguono determinati incarichi per conto di H&M e con terze parti indipendenti.
Inoltre, possiamo divulgare i dati personali a terzi, nel caso in cui abbiamo motivo di ritenere che l'utilizzo o la divulgazione di tali informazioni sia necessaria o consigliabile, in particolare per: (i) indagare su eventuali violazioni della legge; (ii) identificare, contattare o intraprendere azioni legali contro chi stia violando un accordo stipulato con noi; (iii) indagare su violazioni della sicurezza o collaborare con le autorità in merito a questioni legali; o (iv) tutelare i nostri diritti, la sicurezza o la proprietà e prevenire le frodi.
Ci riserviamo il diritto di trasferire qualsiasi tuo dato personale nel caso di fusione o acquisizione da parte di terzi, nonché nel caso di riorganizzazione o altra operazione commerciale.
Qual è il motivo legale per l’elaborazione?
Ad H&M non è consentito raccogliere, elaborare, utilizzare, archiviare ecc. i dati personali senza un valido motivo legale. La legittimità potrebbe derivare dal tuo consenso, dal contratto, dagli obblighi di legge o dal nostro legittimo interesse in quanto azienda. Per ogni specifica finalità di elaborazione dei tuoi dati personali che raccogliamo, ti sarà indicato quale motivo legale sarà applicato e quali diritti puoi esercitare, se la trasmissione di dati personali è legale o necessaria per sottoscrivere un contratto e se fornire le informazioni personali rappresenta un obbligo, oltre alle possibili conseguenze se decidi di non farlo.Quali sono i tuoi diritti?
Diritto di accesso:
Hai il diritto di richiedere informazioni in merito ai dati personali da noi conservati sul tuo conto in qualunque momento. Puoi contattare il Service Client che ti fornirà i dati personali via e-mail.
Diritto alla portabilità:
Ogni volta che H&M elabora i tuoi dati personali mediante mezzi automatizzati sulla base del tuo consenso o di un accordo, hai il diritto di ricevere, alla tua attenzione o a quella di un terzo, una copia dei tuoi dati, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile meccanicamente. Ciò riguarda solamente i dati personali che ci hai inviato.
Diritto alla rettifica:
Hai il diritto di richiedere la rettifica dei tuoi dati personali qualora risultino incorretti, compreso il diritto di poter completare i dati personali incompleti.
Se possiedi un account H&M o sei iscritto(a) al programma fedeltà H&M Member puoi modificare i tuoi dati personali sulle pagine del tuo account e dell’iscrizione.
Diritto alla cancellazione:
Hai il diritto di cancellare qualsiasi dato personale elaborato da H&M in qualsiasi momento, eccetto che per le situazioni seguenti:
*hai una questione in sospeso con il Servizio Clienti
*hai un ordine aperto che non è stato ancora spedito o solo parzialmente
*hai un debito pendente con H&M, indipendentemente dal metodo di pagamento
*se abbiamo il sospetto o la certezza che tu abbia utilizzato impropriamente i nostri servizi nel corso degli ultimi quattro anni
*il tuo debito è stato venduto a terzi negli ultimi tre mesi o nell’ultimo anno per i clienti deceduti
*la domanda di credito è stata rifiutata negli ultimi tre mesi
*se hai effettuato un acquisto, conserveremo i dati personali riguardanti la tua transazione per le regole contabili
Diritto di opposizione all’elaborazione sulla base di un legittimo interesse:
Hai il diritto di opporti all’elaborazione dei tuoi dati personali sulla base del legittimo interesse da parte di H&M. H&M non continuerà a elaborare le informazioni personali a meno che non possa dimostrare un motivo legittimo per tale elaborazione che prevalga sul tuo interesse e sui tuoi diritti o a causa di rivendicazioni legali.
Diritto alla limitazione:
Hai il diritto di richiedere che H&M limiti l’elaborazione dei tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:
*se ti opponi al trattamento dati basato sul legittimo interesse di H&M, H&M limiterà qualsiasi forma di trattamento dati finché non venga verificato tale legittimo interesse.
*se hai inoltrato un reclamo perché i tuoi dati personali sono incorretti, H&M deve limitare la loro elaborazione in attesa della verifica dell’accuratezza dei dati personali.
*se l’elaborazione è illegale puoi opporti alla cancellazione dei dati personali e richiederne invece la limitazione all’uso.
*se a H&M non servono più i dati personali, ma sono necessari per difenderti contro rivendicazioni legali.
In che modo eserciti i tuoi diritti?
Teniamo in seria considerazione la protezione dei dati e pertanto abbiamo previsto un Servizio Clienti dedicato per gestire le tue richieste in merito ai tuoi diritti sopra indicati. Puoi contattarlo in ogni momento scrivendo all’indirizzo dataprotection.ch@hm.com.
Se possiedi un account H&M o sei un H&M Member, puoi esercitare il tuo diritto all’accesso, alla portabilità e alla rettifica andando nelle pagine del tuo account, dove puoi anche cancellarlo.
Responsabile della protezione dei dati:
Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati che assicuri la costante elaborazione dei tuoi dati personali in maniera legale, trasparente e accurata. Puoi contattarlo scrivendo all’indirizzo dataprotection.ch@hm.com e inserendo in oggetto DPO.
Diritto di sporgere reclamo a un’autorità di vigilanza:
Per qualsiasi reclamo relativo al modo in cui il Gruppo H&M tratta e protegge i tuoi dati personali e la tua privacy, hai il diritto, in qualsiasi momento, di contattare l'Autorità Svedese per la Protezione della Privacy (Integritetsskyddsmyndigheten - IMY) o qualsiasi altra autorità di sorveglianza competente nel tuo Paese di residenza.
Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla privacy:
Potremo aver bisogno di aggiornare la nostra Informativa sulla privacy. L’ultima versione dell’Informativa sulla privacy è sempre disponibile sul nostro sito web. Comunicheremo qualsiasi modifica sostanziale all’Informativa sulla privacy.
La cronologia delle revisioni è illustrata nella sezione Modifiche della presente Informativa sulla privacy.
10/6/2021