INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La privacy dei dati riveste un’importanza rilevante per H&M e desideriamo essere aperti e trasparenti nel processo di elaborazione dei tuoi dati personali. Pertanto, abbiamo elaborato un’informativa che spiega come vengono trattati e protetti i tuoi dati personali.

Chi è il responsabile dei tuoi dati personali?
La società svedese H & M Hennes & Mauritz AB (“H&M”) è il soggetto titolare dei dati personali che ci trasmetti ed è pertanto responsabile dei tuoi dati personali ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati. 

H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stoccolma
Svezia

Registro delle Imprese: Bolagsverket/Ufficio del Registro delle Imprese Svedesi
Numero Registro delle Imprese: 556070-1715
Rappresentante legale: Helena Helmersson
Numero IVA: N. IVA. SE556070171501

Dove archiviamo i tuoi dati?
I dati che raccogliamo da te sono custoditi all’interno dello Spazio economico europeo («SEE»), ma possono anche essere trasmessi ed elaborati in un Paese al di fuori dello SEE. Un eventuale trasferimento dei tuoi dati personali avverrà conformemente alle leggi applicabili.

Per i trasferimenti al di fuori dello SEE, H&M utilizzerà le Clausole contrattuali standard e lo Scudo per la privacy che fungono da salvaguardia per i Paesi sprovvisti di decisioni in merito all'adeguatezza da parte della Commissione europea.

Chi accede ai tuoi dati?
I tuoi dati possono essere condivisi all’interno del gruppo H&M (per ulteriori dettagli sulle marche del gruppo H&M consultare la nostra relazione annuale all’indirizzo about.hm.com). La società locale H&M agisce quale soggetto incaricato del trattamento dei dati personali e li elabora per conto della società svedese.

Non inoltriamo, vendiamo o scambiamo mai i tuoi dati a/con terzi per scopi commerciali al di fuori del gruppo H&M. I dati trasmessi a terzi sono utilizzati soltanto per fornirti i nostri servizi. Troverai di seguito quali sono le categorie di terzi in ogni specifica elaborazione.

Qual è il motivo legale per l’elaborazione?
Per ogni specifica elaborazione dei tuoi dati personali che raccogliamo, ti sarà indicato se la trasmissione di dati personali è legale o necessaria per sottoscrivere un contratto e se fornire le informazioni personali rappresenta un obbligo, oltre alle possibili conseguenze se decidi di non farlo.

Quali sono i tuoi diritti?

Diritto di accesso: 
Hai il diritto di richiedere informazioni in merito ai dati personali da noi conservati sul tuo conto in qualunque momento. Puoi contattare il Service Client che ti fornirà i dati personali via e-mail.

Diritto alla portabilità: 
Ogni volta che H&M elabora i tuoi dati personali mediante mezzi automatizzati sulla base del tuo consenso o di un accordo, hai il diritto di ricevere, alla tua attenzione o a quella di un terzo, una copia dei tuoi dati, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile meccanicamente. Ciò riguarda solamente i dati personali che ci hai inviato.

Diritto alla rettifica:   
Hai il diritto di richiedere la rettifica dei tuoi dati personali qualora risultino incorretti, compreso il diritto di poter completare i dati personali incompleti.

Se possiedi un account H&M o sei iscritto(a) al programma fedeltà H&M Member puoi modificare i tuoi dati personali sulle pagine del tuo account e dell’iscrizione.

Diritto alla cancellazione:
 Hai il diritto di cancellare qualsiasi dato personale elaborato da H&M in qualsiasi momento, eccetto che per le situazioni seguenti:

*hai una questione in sospeso con il Servizio Clienti
*hai un ordine aperto che non è stato ancora spedito o solo parzialmente
*hai un debito pendente con H&M, indipendentemente dal metodo di pagamento
*se abbiamo il sospetto o la certezza che tu abbia utilizzato impropriamente i nostri servizi nel corso degli ultimi quattro anni
*il tuo debito è stato venduto a terzi negli ultimi tre mesi o nell’ultimo anno per i clienti deceduti
*la domanda di credito è stata rifiutata negli ultimi tre mesi
*se hai effettuato un acquisto, conserveremo i dati personali riguardanti la tua transazione per le regole contabili

Diritto di opposizione all’elaborazione sulla base di un legittimo interesse: 
Hai il diritto di opporti all’elaborazione dei tuoi dati personali sulla base del legittimo interesse da parte di H&M. H&M non continuerà a elaborare le informazioni personali a meno che non possa dimostrare un motivo legittimo per tale elaborazione che prevalga sul tuo interesse e sui tuoi diritti o a causa di rivendicazioni legali.

Diritto di opposizione al marketing diretto:
Hai il diritto di opporti al marketing diretto, tra cui l’analisi del profilo effettuata a scopi di marketing diretto.

Hai la possibilità di non aderire al marketing diretto nelle modalità seguenti:

* seguendo le istruzioni in ogni email di marketing
* modificando le impostazioni del tuo account H&M

Diritto alla limitazione:
Hai il diritto di richiedere che H&M limiti l’elaborazione dei tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

*se ti opponi all’elaborazione sulla base del legittimo interesse di H&M, H&M limiterà la loro elaborazione in attesa della verifica del legittimo interesse.
*se hai inoltrato un reclamo perché i tuoi dati personali sono incorretti, H&M deve limitare la loro elaborazione in attesa della verifica dell’accuratezza dei dati personali.
*se l’elaborazione è illegale puoi opporti alla cancellazione dei dati personali e richiederne invece la limitazione all’uso.
*se a H&M non servono più i dati personali, ma sono necessari per difenderti contro rivendicazioni legali.

In che modo puoi esercitare i tuoi diritti?
Teniamo in seria considerazione la protezione dei dati e pertanto abbiamo previsto un Servizio Clienti dedicato che gestisce le tue richieste in merito ai tuoi diritti sopra indicati. Puoi contattarlo in ogni momento scrivendo all’indirizzo dataprotection.ch@hm.com.

Responsabile della protezione dei dati:
Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati che assicuri la costante elaborazione dei tuoi dati personali in maniera legale, trasparente e accurata. Puoi contattarlo scrivendo all’indirizzo dataprotection.ch@hm.com e inserendo in oggetto RPD.

Diritto di sporgere reclamo a un’autorità di vigilanza: 
Puoi contattare il Service Client se ritieni che H&M elabori le tue informazioni personali in modo errato. Inoltre, hai il diritto di rivolgere il reclamo a un’autorità di vigilanza.

Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla privacy:
Potremo aver bisogno di aggiornare la nostra Informativa sulla privacy. L’ultima versione dell’Informativa sulla privacy è sempre disponibile sul nostro sito web. Comunicheremo qualsiasi modifica sostanziale all’Informativa sulla privacy, per esempio lo scopo del nostro utilizzo dei dati personali o l’identità del titolare dei tuoi diritti.

09/09/2020