Resi e Rimborsi
Gli articoli in vendita privata e in saldo possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Informazioni utili sui resi
Hai il diritto di restituire la merce acquistata entro 30 giorni dalla ricezione del pacco (14 giorni per articoli in Vendita Privata e Saldi). Gli articoli devono essere in buone condizioni con tutte le etichette attaccate. Gli articoli acquistati nei negozi fisici non possono essere restituiti online.
I resi in negozio sono gratuiti per tutti i nostri clienti. I Member H&M possono anche restituire gratuitamente gli articoli presso i punti di consegna. Il ritiro a domicilio costa 4,95 €. Per il reso di articoli di altre marche, segui le istruzioni riportate nella sezione Articoli di altre marche.
Ti invieremo un’email di conferma quando il tuo reso sarà stato elaborato. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Per ulteriori informazioni sul reso di un articolo con restrizioni, fai clic qui.
Articoli di H&M
Articoli di altre marche
Informazioni utili sui rimborsi
Riceverai il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto, meno i costi di reso corrispondenti in base all’opzione scelta.
Hai il diritto di recedere per qualsiasi motivo dall' acquisto o anche da una sola parte di esso entro un periodo non superiore a 14 giorni, senza doverne giustificare il motivo. Il periodo di recesso inizia il giorno in cui ricevi l’ultimo articolo (o gli articoli) del tuo ordine. Nella sezione resi, troverai le istruzioni su come registrare il tuo reso.
Se eserciti il diritto di recesso sull’intero ordine, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi della consegna standard, entro 14 giorni dal momento in cui restituisci gli articoli. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avremo prova che la merce è stata restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Da parte tua, devi spedire o consegnare la merce senza indebito ritardo e non oltre 30 giorni dal momento in cui ricevi l’articolo (o gli articoli). Ti ricordiamo che riceverai una notifica via email quando il rimborso sarà processato.