Dichiarazione di accessibilità

Noi di H&M, azienda globale di moda e design, ci impegniamo a rendere stile e qualità accessibili a tutti. Ci impegniamo a garantire che le nostre piattaforme digitali (H&M.com e H&M App) siano accessibili a tutti gli utenti. Ci impegniamo a rispettare lo standard WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.2 Livello AA per garantire un'esperienza inclusiva. Tuttavia, siamo consapevoli che, al momento, le nostre piattaforme digitali sono parzialmente conformi, per cui alcuni contenuti non soddisfano pienamente i requisiti dello standard WCAG 2.2 Livello AA.

H&M.com soddisfa parzialmente i requisiti dello standard WCAG 2.2 Livello AA

Aree individuate per il miglioramento:

• Mancanza di descrizioni audio, trascrizioni e sottotitoli per i contenuti video
• Gerarchia dei titoli incoerente
• Strutture di riferimento poco chiare o errate
• Etichette accessibili errate o mancanti 
• Compatibilità limitata con gli screen reader per alcune funzionalità
• Testo alternativo mancante o insufficiente per le immagini e i video
• Il testo e gli elementi interattivi mancano di contrasto rispetto al relativo sfondo 
• I componenti che utilizzano la modalità ad alto contrasto mancano di visibilità
• Le informazioni sono trasmesse solo tramite il colore
• Gli elementi interattivi sono privi di indicatori del focus da tastiera
• Le pagine non si adattano correttamente quando si effettua lo zoom
• Il contenuto delle pagine risulta poco visibile durante lo zoom
• Compatibilità limitata con la tastiera per alcune funzionalità 
• L'estensione di una sessione in scadenza non è disponibile 

L'App H&M soddisfa parzialmente i requisiti dello standard WCAG 2.2 Livello AA. 

Aree individuate per il miglioramento:

• Testo ed elemento interattivo mancano di contrasto rispetto allo sfondo
• Le informazioni sono trasmesse solo tramite il colore
• Le impostazioni dinamiche del tipo non regolano sempre correttamente le dimensioni del testo
• Le immagini decorative non sono etichettate correttamente per le tecnologie assistive
• Testo alternativo mancante o insufficiente per le immagini
• Mancanza di descrizioni audio, trascrizioni e sottotitoli per i contenuti video
• Gerarchia dei titoli incoerente
• Ordine di focus incoerente
• Compatibilità limitata con gli screen reader per alcune funzionalità
• Supporto limitato per la modalità paesaggio
• Compatibilità limitata con la tastiera per alcune funzionalità
• Annuncio incoerente dei contenuti dinamici per gli screen reader.
• Il design in vetro liquido presenta problemi noti di leggibilità e contrasto dei colori
• I componenti che utilizzano la modalità ad alto contrasto mancano di visibilità
• Alternative al puntatore limitate per i componenti con funzionalità di trascinamento. 
• Le etichette che sono immagini non sono comprensibili per le tecnologie assistive

Stiamo lavorando attivamente per colmare le lacune di accessibilità come parte del nostro impegno continuo per l'accessibilità. Le nostre piattaforme digitali sono state esaminate da un ente esterno e sono stati apportati miglioramenti in base ai risultati. Il nostro team valuta e migliora continuamente le nostre piattaforme digitali per migliorare l'usabilità per tutti gli utenti. Questa dichiarazione di accessibilità verrà aggiornata man mano che miglioriamo le nostre piattaforme digitali. 

Feedback e informazioni di contatto

Se dovessi notare barriere di accessibilità durante l'utilizzo delle nostre piattaforme digitali, ti invitiamo a contattarci per poter risolvere il problema.

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26 giugno 2026

 
25 giugno 2025