Question 1

Spor din bestilling

Accepted Answer

Så snart vi pakker bestillingen din, vil vi sende deg en forsendelsesbekreftelse via e-mail som inneholder leveringsinformasjon og en link som lar deg spore pakken online. Merk at det kan ta litt tid før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig.Du kan også spore bestillingen under “Bestillinger” når du logger deg inn på Min konto.

Question 2

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?

Accepted Answer

Vi begynner å behandle bestillingen din raskt, noe som betyr at vi ikke kan gjøre noen endringer når den er bekreftet. Dette inkluderer å endre leveringsadresse eller leveringsalternativ. Etter at din bestilling er bekreftet kan du under en kort tidsperiode kansellere din bestilling og eventuelt legge en ny.Logg inn på «Min konto» og se dine online bestillinger under «Alle kjøp». Om knappen «Avbestill» er synlig kan du velge det alternativet for å kansellere din bestilling. Synes ikke knappen er det dessverre for sent å kansellere bestillingen ettersom behandlingen av den har startet.Om du vil returnere hele eller deler av ditt kjøp finner du informasjon om våre returalternativ her.

Question 3

Transportrestriksjoner

Accepted Answer

Vi er veldig glade for å kunne tilby deg et stort utvalg trendplagg samt en rekke kosmetikkprodukter. Noe av kosmetikken inneholder imidlertid brannfarlige stoffer og har derfor leveringsbegrensninger. Dette gjelder for eksempel neglelakk, enkelte parfymer og neglelakkfjernere, samt spraybokser under trykk.På grunn av dette kan en del av våre kosmetikkprodukter ikke leveres til alle destinasjoner på grunn av transportrestriksjoner. Akkurat nå kan vi ikke levere til enkelte utleveringssteder i Kvalfjord, Hakkstabben, Kongshus, Loppa og Skavnakk.Les mer om transportrestriksjoner her.

Levering

Levering av varer fra H&M

Levering av varer fra andre varemerker