INTEGRITETSMEDDELANDE

Varför använder vi dina personuppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för att ge dig information, produkter och tjänster som du begär eller köper från oss online och i våra butiker. Framförallt använder vi dina personuppgifter för att behandla din beställning, betalning, utfärda elektroniska kvitton, hantera leveranser, returer och reklamationer. 

När du gör en betalning, returnerar en produkt eller ansöker om finansiella tjänster använder vi dina personuppgifter för att bekräfta din identitet och din förmåga att ingå ett avtal, att den ekonomiska information du tillhandahåller oss är korrekt, din kreditvärdighet samt att utföra bedrägerikontroller eller förhindra annan illegal aktivitet. 

Om du har begärt en faktura med mervärdesuppgifter från oss eller när någon av våra medarbetare hjälper dig att fylla i en ansökan om momsåterbetalning, ber vi dig tillhandahålla vissa personuppgifter som vi behöver för att kunna genomföra dessa uppgifter.  

Dina personuppgifter används för att identifiera dig och för att bekräfta att du innehar den lagstadgade minimiåldern för att genomföra köp online samt för att bekräfta din adress med externa partner.

Vi vill erbjuda dig olika betalningsalternativ och kommer att göra en analys av vilka betalningsalternativ som finns tillgängliga för dig liksom din betalningshistorik och kreditkontroller.

Vi använder dina personuppgifter för att skicka dig meddelanden om att produkter åter finns på lager till den e-postadress du har registrerat hos oss för ditt H&M-medlemskap eller H&M-konto alternativt om du har gett oss din e-postadress vid din registrering för tjänsten ”Påminn mig”.

Vilka typer av personuppgifter hanterar vi?
Vi hanterar följande kategorier av personuppgifter

* kontaktuppgifter som exempelvis namn, adress, e-postadress och telefonnummer
* betalningsuppgifter och betalningshistorik
* kreditinformation
* orderinformation
* personnummer, passnummer, momsregistreringsnummer eller liknande ID-nummer (om du väljer att tillhandahålla detta till oss).

Om du har ett H&M-konto och/eller är H&M-medlem behandlar vi också dina personuppgifter i anslutning till kontot eller medlemskapet, som exempelvis 

* konto- eller medlems-ID
* shoppinghistorik

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Dina personuppgifter delas ibland med företag utanför H&M-gruppen som hjälper oss att utföra vissa uppgifter eller för att tillhandahålla en begärd tjänst. H&M anlitar företag som hjälper oss att bekräfta din adress, kommunikationsföretag för att skicka orderbekräftelser, lager- och distributionsföretag i samband med leverans av en beställd vara, betaltjänstleverantörer för behandling av dina betalningar med kredit-/debetkort, banker och andra leverantörer av finansiella tjänster, sociala medier om du väljer att interagerar med oss genom tagganing eller omnämning eller om du kontaktar oss direkt. Vi delar även dina uppgifter med digitala marknadsplatser genom vilka våra produkter och tjänster görs tillgängliga för dig till försäljning.

Observera att många av dessa företag har en oberoende rätt eller skyldighet att behandla dina personuppgifter.

På vilken laglig grund behandlas dina personuppgifter?
När H&M gör produkter och tjänster tillgängliga för dig, behandlar vi de av dina personuppgifter som krävs för att sluta ett avtal med dig och uppfylla eventuella skyldigheter som detta avtal ålägger oss, avsett om avtalet gäller en beställning och betalning eller användning av andra tjänster som vi eller någon annan tillhandahåller. 

Om du har registrerat dig för att få elektroniska kvitton bygger behandlingen av dina personuppgifter som krävs för detta ändamål på ditt samtycke.

I samband med att vi tillhandahåller våra produkter och tjänster till dig är vi ibland ålagda enligt gällande lagstiftning att samla in, behandla och spara dina personuppgifter, t.ex. i syfte att uppfylla gällande skatte- och finanslagstiftning.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi behåller dina uppgifter så länge som du är en aktiv kund.

Vi sparar dina uppgifter för tjänsten "Påminn mig” i tre månader.

Automatiserat beslutsfattande:
När du ansöker om kredit som betalningsmetod gör vi ett automatiserat beslutsfattande rörande kreditansökan. Du har rätt att uttrycka din åsikt och bestrida beslutet hos någon i personalen.

Varför använder vi dina personuppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för att skicka dig marknadsföringserbjudanden, informationsenkäter och inbjudningar via e-post, sms, sociala mediekanaler, telefonsamtal och brev.

I syfte att optimera din upplevelse av H&M ger vi dig relevant information, rekommenderar produkter, skickar påminnelser om varor som är kvar i din varukorg och skickar personliga erbjudanden. Alla dessa tjänster baseras på dina tidigare köp, vad du har klickat på och information som du har delat med dig av till oss.

Om du har konton för Google eller sociala medier som Facebook, Instagram och YouTube kan det hända att du får se kampanjer i ditt nyhetsflöde.

Vilka typer av personuppgifter hanterar vi?
Vi hanterar följande kategorier av personuppgifter
* kontaktuppgifter, som exempelvis e-postadress, telefonnummer och postnummer
* om du vill ha uppdateringar för barn (om du väljer att ge oss det)
* kön (om du väljer att ge oss det)
* vilka varor och erbjudanden du har klickat på

Om du har ett H&M-konto eller är H&M-medlem behandlar vi även de personuppgifter som du har skickat in i anslutning till kontot och medlemskapet, som exempelvis

* namn
* adress
* ålder
* shoppinghistorik
* hur du navigerade och klickade på webbplatsen

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla den tjänst som anges ovan till mediebyråer och teknikleverantörer för distribution av fysisk och digital direktmarknadsföring. 

Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina data för marknadsföringsändamål till tredje part utanför H&M group. 

På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?
Behandlingen av dina personuppgifter bygger på ditt medgivande när du godkänner direktmarknadsföring. Detta med undantag av marknadsföring via post och i sociala medier, som skickas till dig med utgångspunkt i vårt berättigade intresse om du är medlem, kontoinnehavare eller har registrerat dig för direktmarknadsföring.

Din rätt att dra tillbaka medgivandet och invända:
Du har rätt att när som helst dra tillbaka medgivandet till behandling av personuppgifter och neka till direktmarknadsföring.

Om du gör det kan inte H&M skicka några fler erbjudanden i form av direktmarknadsföring eller information till dig.

Du kan välja bort direktmarknadsföring på följande sätt:
*  följ instruktionerna i varje marknadsföringsutskick
* ändra inställningarna för ditt H&M-konto
* ändra sekretessinställningarna för din sociala medieplattform eller
* kontakta kundservice

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar inte dina uppgifter längre än vad som är nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla erbjudanden i form av direktmarknadsföring och information till dig baserat på din prenumeration, ditt konto eller ditt medlemskap.

När det gäller e-postmarknadsföring betraktar vi dig som en inaktiv kund om du inte har öppnat något e-postmeddelande under det senaste året. 

Efter det raderas dina personuppgifter.

Läs hela vårt integritetsmeddelande.

Varför använder vi dina personuppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för att upprätta och hantera ditt personliga konto i syfte att ge dig en personlig och relevant upplevelse på H&M.

Vi ger dig din orderhistorik och detaljer om dina beställningar och gör det möjligt för dig att hantera dina kontoinställningar (inbegripet preferenser när det gäller marknadsföring). Vi ger dig också enkla sätt att upprätthålla korrekt och uppdaterad information, som exempelvis kontaktuppgifter och betalningsuppgifter. Vidare gör vi det även möjligt för dig att spara varor i din varukorg, erbjuda dig storleksrekommendationer, utnyttja tjänsten ”Påminn mig” och betygsätta och recensera produkter som du har köpt från oss.

För att vi ska kunna ge dig relevanta produktrekommendationer behandlar H&M dina sidbedök och ditt surfande på våra digitala plattformar (inbegripet webbplatsen och appen), din shoppinghistorik och produktrecensioner samt uppgifter som du har tillhandahållit till oss via ditt konto.

Vad för slags personuppgifter samlar vi in?
Vi behandlar alltid din e-postadress och det lösenord du anger till oss när du öppnar H&M-kontot.

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter om du väljer att delge dem till oss:
* kontaktuppgifter som exempelvis namn, e-postadress och telefonnummer 
* födelsedatum
* kön
* land
* kontoinställningar
* krypterad kreditkortsinformation

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter om du gör ett köp
* orderhistorik
* leveransinformation
* betalningshistorik

Vi behandlar också följande kategorier av personuppgifter i anslutning till dina kakor
* klickhistorik
* besöks- och surfhistorik

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla de tjänster som anges ovan och i syfte att optimera webbplatsen använder vi webbplatsföretag och analysverktyg för betygsättning av produkter.

På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?
Behandlingen av dina personuppgifter för ditt konto är baserat på ditt medgivande när du skapar ditt H&M-konto.

Behandlingen av dina personuppgifter i syfte att ge dig relevant information är baserat på vårt legitima intresse.

Din rätt att dra tillbaka medgivandet:
Du har rätt att när som helst dra tillbaka medgivandet till behandling av personuppgifter. Om du gör det upphör kontot att existera och H&M kan inte tillhandahålla de tjänster som anges ovan till dig.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi behåller dina uppgifter så länge som du har ett aktivt H&M-konto. 

Du har rätt att när som helst avsluta ditt konto, och om du väljer att göra det upphör ditt konto att existera och du betraktas som inaktiv. Vi behåller dina personuppgifter om det finns lagstadgade krav på det och om en det pågår en öppen tvist.

Efter att ditt konto har avslutats raderas dina uppgifter.

Din rätt att neka behandling av dina uppgifter:
Du har rätt att neka till behandling av dina personuppgifter som baseras på H&M:s legitima intresse genom att kontakta dataprotection.se@hm.com. Ditt konto kommer då att raderas och vi kommer inte att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig.

Varför använder vi dina personuppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för att upprätta och hantera ditt medlemskonto och för att ge dig en personlig och relevant upplevelse av HM-medlemskapet. 

Vi använder uppgifter om dina köp och andra aktiviteter som kvalificerar dig för bonuspoäng i syfte att ge dig bonuspoäng, rabatter och uppdatera din medlemsstatus.

Vidare gör vi det möjligt för dig att spara varor i din  varukorg, utnyttja tjänsten ”Påminn mig” och betygsätta och recensera varor som du har köpt från oss.

För att ge dig en personlig upplevelse av H&M-medlemskapet använder vi de personuppgifter som du delger oss via ditt medlemskonto och de som du genererar genom användning av ditt medlemskap. Detta i syfte att ge dig erbjudanden som vi tror att du gillar. Vi bearbetar din navigerings- och surfhistorik på våra digitala plattformar (inklusive webbplatsen och appen), din shoppinghistorik och produktrecensioner liksom även de uppgifter du har tillhandahållit via ditt medlemskonto och de som du genererar genom användning av ditt medlemskap för att kunna erbjuda dig relevanta produktrekommendationer. Vi använder även dina personuppgifter för att bjuda in dig till event, reor och tävlingar som vi tror du kan vara intresserad av.

På ditt medlemskonto kan du hitta din köphistorik, uppgifter om dina beställningar, din H&MxKlarna-kredit och din medlemsstatus. Medlemskontot erbjuder dig ett enkelt sätt dels att hantera dina kontoinställningar (inklusive preferenser när det gäller marknadsföring) och dels att säkerställa att din information är korrekt, till exempel vad gäller kontakt- och betalningsuppgifter.

Om du har gett ditt medgivande till att få direktmarknadsföring, använder vi dina personuppgifter för att mejla dig erbjudanden, modenyheter, bonusrabatter, födelsedagserbjudanden och speciella inbjudningar till reor och event. Du kan alltid hitta dina personliga erbjudanden, rabatter m.m. genom att logga in till ditt medlemskonto.

Vad för slags personuppgifter samlar vi in?
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter som du delger oss eller genererar när du registrerar dig som medlem eller är inloggad som medlem

* identifieringsuppgifter som exempelvis e-postadress och lösenord
* kontaktuppgifter som exempelvis namn, postnummer och e-postadress
* födelsedatum
* kön (baserat både på angiven information och köphistorik, i tillämpliga fall)
* medlems-ID
* telefonnummer (om du väljer att ge oss det)
* adress (om du väljer att ge oss det)
* kontoinställningar
* krypterad kreditkortsinformation
* ännu ej köpta artiklar i shoppingbagen (endast på hm.com)
* produktrecensioner
* medlemsaktiviteter

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter om du gör ett köp som medlem

* köphistorik
* leveranssätt (endast på hm.com)
* betalsätt
* betalningshistorik

Vi behandlar även följande kategorier av personuppgifter från cookies på hm.com

* klickhistorik
* navigerings- och surfhistorik
* IP-adress

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Personuppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att vi ska tillhandahålla de tjänster som anges ovan. Vid alla bokningar av event använder vi oss av speciella bokningsverktyg. För att optimera webbplatsen använder vi webbplatsföretag. För betygsättning av produkter använder vi analysverktyg liksom även modererings- och publiceringsföretag. För att distribuera marknadsföring använder vi kommunikations- och marknadsdistributionsföretag.

På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?
Behandlingen av dina personuppgifter för att skapa och hantera ditt medlemskonto och tillhandahålla de personliga tjänsterna som ingår i H&M-medlemskapet krävs för att vi ska kunna uppfylla H&M-medlemsavtalet. 

Användningen av dina personuppgifter för att mejla dig erbjudanden, modenytt, bonusrabatter, födelsedagserbjudanden och speciella inbjudningar till reor och event bygger på ditt medgivande.

Om du inte delger oss dina personuppgifter kan vi inte ge dig en komplett upplevelse av ditt H&M-medlemskap.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi behåller dina uppgifter så länge som du har ett aktivt medlemskap.

Du har rätt att när som helst avsluta ditt medlemskap. Om du väljer att göra det upphör ditt medlemskap att existera och dina personuppgifter raderas.

Vi behåller dina personuppgifter under en längre tidsperiod om det finns lagstadgade krav på det eller om en det pågår en tvist.

Din rätt att neka till direktmarknadsföring:
Du har rätt att neka till direktmarknadsföring. Om du nekar till direktmarknadsföring slutar vi skicka dig marknadsföringsmaterial via H&M-medlemskapet.

Du kan välja bort direktmarknadsföring på följande sätt:

* Följ instruktionerna som finns i alla marknadsföringsutskick
* Redigera inställningarna på ditt medlemskonto
* Kontakta kundservice

Om du registrerar en prenumeration på vårt nyhetsbrev genom att använda samma e-postadress som för medlemskapet, kommer du åter att börja få direktmarknadsföring via H&M-medlemskapet.

Varför använder vi dina personuppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för att kunna ge dig service och support för att förbättra den totala upplevelsen av vår tjänst, genom e-post, chatt, telefon och sociala medier. I detta sammanhang kommer vi att använda dina personuppgifter för att hantera frågor, klagomål, garantiärenden av produkter och teknisk support. Vi kommer också att analysera data på en aggregerad nivå för att få insikt i våra kunders preferenser, förväntningar och trender etc.

Vi kan komma att kontakta dig via e-post, chatt, telefon, sociala medier eller på annat sätt om det finns ett problem med din beställning eller för att efterfråga ditt deltagande i en kundundersökning, som är frivillig.

Vilka typer av personuppgifter hanterar vi?
Vi kommer att behandla alla uppgifter du förser oss med, inbegripet följande kategorier

* kontaktuppgifter som exempelvis namn, adress och telefonnummer
* födelsedatum
* betalningsuppgifter och betalningshistorik
* kreditinformation
* orderinformation
* konto eller medlemsnummer
* all korrespondens i ärendet

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla de tjänster som anges ovan till ett kundsserviceombud i Asien.

På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?
Behandlingen av dina personuppgifter är baserad på H&M:s legitima intresse.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi behåller dina uppgifter i 100 dagar när det gäller telefon och e-postmeddelanden och i 12 månader när det gäller ärendehantering.

Vid klagomål i butik sparas dina uppgifter i två år, med undantag av USA, där de sparas i fem år.

Din rätt att neka till behandling av personuppgifter på grund av legitimt intresse:
Du har rätt att neka till behandling av dina personuppgifter som baseras på H&M:s legitima intresse. H&M fortsätter inte att behandla personuppgifterna såvida vi inte kan visa på ett legitimt skäl till processen som går före dina intressen och rättigheter eller på grund av rättsliga anspråk.

Varför använder vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina uppgifter när du deltar i våra tävlingar. Dina personuppgifter används för att H&M ska kunna kontakta tävlingsdeltagarna om tävlingen, före och efter ett evenemang, för att identifiera tävlingsdeltagarna, för att verifiera tävlingsdeltagarnas ålder, för att kontakta vinnarna samt för att skicka ut och följa upp utskick av priser.

Vilka typer av personuppgifter hanterar vi?
Vi hanterar följande kategorier av personuppgifter
* kontaktuppgifter som exempelvis namn, e-postadress och telefonnummer
* ålder
* information som skickas in till tävlingen

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla de tjänster som anges ovan till transportföretag för leverans av priser. 

På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?
Behandlingen av dina personuppgifter bygger på ditt medgivande när du väljer att delta i en tävling.

Din rätt att dra tillbaka medgivandet:
Du har rätt att när som helst dra tillbaka medgivandet till behandling av personuppgifter. Om du gör det kan inte H&M tillhandahålla de tjänster som anges ovan till dig.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter i 45 dagar efter att tävlingen har avslutats.

Varför använder vi dina personuppgifter?
Vi använder uppgifterna för att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system för alla våra kunder. I det syftet analyserar vi inte dina uppgifter på individuell nivå, utan all behandling sker av pseudonymiserade data.

Det innefattar analyser för att göra våra tjänster mer användarvänliga, som exempelvis att anpassa användargränssnittet för att underlätta informationsflödet eller för att belysa funktioner som ofta används av våra kunder i våra digitala kanaler och för att förbättra IT-systemen i syfte att öka säkerheten för våra besökare och kunder i allmänhet.

Analyserna används också för att utveckla och ständigt förbättra det logistiska flödet av varor genom att beräkna köp, lager och leveranser liksom vår resurskapacitet ur ett hållbarhetsperspektiv genom att strömlinjeforma inköp och schemaläggning av leveranser.

Vidare använder vi uppgifterna för att kunna planera etablering av nya butiker och lager samt för att förbättra vårt produktsortiment. 

Vilka typer av personuppgifter hanterar vi?
Vi hanterar följande kategorier av personuppgifter om du har valt att ge dem till oss:
* kundnummer
* födelsedatum
* kön
* land
* kontoinställningar

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter om du har gjort ett köp:
* orderhistorik
* leveransinformation
* betalningshistorik

Vi behandlar också följande kategorier av personuppgifter kopplade till kakor:
* klickhistorik
* besöks- och surfhistorik

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att vi ska tillhandahålla de tjänster som anges ovan. Vi använder webbanalysföretag för att analysera våra kunders beteende online på en allmän nivå.

På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?
Behandlingen av dina personuppgifter i syfte att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter, bygger på vårt legitima intresse.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter så länge du har ett aktivt H&M-konto eller är H&M-medlem.

Efter att ditt konto eller medlemskapet har avslutats kommer dina uppgifter att raderas.

Din rätt att neka behandling av dina uppgifter:
Du har rätt att neka till behandling av dina personuppgifter som baseras på H&M:s legitima intresse genom att kontakta dataprotection.dr@hm.com. Ditt konto kommer då att raderas och vi kommer inte att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig.

Varför använder vi dina personuppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla kraven i lagar, domstolsutslag och myndighetsbeslut.

Det innefattar att använda din personuppgifter för att samla in och kontrollera  bokföringsuppgifter för att följa bokföringsreglerna.

Vilka typer av personuppgifter hanterar vi?
Vi hanterar följande typer av personuppgifter
*kundnummer
*ordernummer
*namn
*adress
*överföringskonto
*överföringsdatum

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Dina uppgifter kommer att delas inom H&M-gruppen (för information om företag i H&M-gruppen, se vår årsrapport som finns på about.hm.com).

Vi delar dina personuppgifter med IT-företag som tillhandahåller lösningar inom bokföringssystem.

På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?
Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att H&M ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt lag.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina uppgifter i enlighet med bokföringsreglerna i ditt land.

Varför använder vi dina personuppgifter?
Vi använder dina personuppgifter för att förebygga förlust genom att säkerställa att villkoren och bestämmelserna följs och för att upptäcka och förhindra missbruk av våra tjänster.

Vi använder också dina personuppgifter genom videoövervakning, av säkerhetsskäl, för att kunna följa upp incidenter och för att förebygga och rapportera brott i våra butiker.

Dina personuppgifter används för att förebygga och undersöka missbruk av våra tjänster online, förlust och bedrägerier, genom att analysera köpbeteendet online.

Vilka typer av personuppgifter hanterar vi?
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

*kontaktuppgifter, såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress
*H&M-medlems-ID
*kundnummer
*videoinspelningar
* orderhistorik
* leveransinformation
* betalningshistorik

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Dina personuppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast i de syften som anges ovan. Vi delar dina uppgifter med företag för undantagsbaserad rapportering.

Incidenter och bedrägerier kan delas med försäkringsbolag, rättsliga myndigheter eller lokala eller globala brottsbekämpande instanser för att genomföra undersökningar. Observera att dessa mottagare har en oberoende rätt eller skyldighet att behandla dina personuppgifter.

På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?
Behandlingen av dina personuppgifter i syfte att förebygga missbruk av våra  tjänster bygger på vårt legitima intresse.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina uppgifter så länge som vi behöver för att förebygga och/eller rapportera bedrägerier och andra brott.

Videoinspelningar sparas i enlighet med lokal lagstiftning, dock maximalt i 30 dagar.

Din rätt att neka behandling av dina uppgifter:
Du har rätt att neka till behandling av dina personuppgifter som baseras på H&M:s legitima intresse genom att kontakta dataprotection.se@hm.com. Ditt konto kommer då att raderas och vi kommer inte att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig.

En kaka är en liten textfil som sparas på din dator eller mobila enhet och hämtas därifrån vid senare besök på den aktuella webbplatsen. Om du använder våra tjänster förutsätter vi att du godkänner användningen av kakor.

Hur använder vi kakor?
Vi använder permanenta kakor för att spara ditt val av startsida och för att spara dina uppgifter om du väljer "Kom ihåg mig" när du loggar in.

Vi använder kakor för att spara dina favoritprodukter.

Vi använder sessionskakor exempelvis när du använder produktfiltreringsfunktionen, för att kontrollera om du är inloggad eller om du har lagt en vara i din varukorg.

Vi använder kakor både från första och tredje part i syfte att samla in statistik och användardata i aggregerad och individuell form i analyser för att optimera webbplatsen och visa dig relevant marknadsföringsmaterial. 

Vissa tredjepartskakor införs av tjänster som visas på våra webbsidor och som inte ligger under vår kontroll. De läggs in av företag som tillhandahåller sociala medier, som Twitter, Facebook och Vimeo och ger användare möjlighet att dela innehåll på webbplatsen, på det sätt som visas av deras respektive ikoner.

Vi använder också tredjepartskakor som utför spårning över flera domäner för att vi ska kunna tillhandahålla marknadsföring på andra webbplatser/i andra kanaler till dig.

Vilka typer av personuppgifter hanterar vi?
Vi kopplar endast ditt cookie-ID till de personuppgifter som du anger och som samlas in i anslutning till ditt konto och ditt H&M-medlemskap.

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla ovan angivna tjänster till dig, analysverktyg i syfte att samla in statistik för att optimera vår webbplats och presentera relevant material för dig.

På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?
Vi kopplar endast dina cookies till dina personuppgifter om du är inloggad som H&M-medlem på din kontosida.

Om du är inloggad på ditt konto baseras den rättsliga grunden på ditt legitima intresse och på uppfyllande av H&M:s lojalitetsprograms villkor och bestämmelser.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
H&M sparar inte dina personuppgifter. Du kan enkelt radera kakor från din dator eller mobila enhet via webbläsaren. För instruktioner om hur du hanterar och raderar kakor, gå till alternativet ""Hjälp"" i din webbläsare. Du kan välja att avaktivera kakor eller få en avisering varje gång en ny kaka skickas till din dator eller mobila enhet. Observera att du, om du väljer att avaktivera kakor, inte kommer att kunna utnyttja alla funktioner på vår webbplats. 

INTEGRITETSMEDDELANDE HMxME

Datasekretess är mycket viktigt för H&M och vi vill vara öppna och transparenta med vår hantering av dina personuppgifter. 

Vi har därför en policy som fastställer hur dina personuppgifter ska bearbetas och skyddas.

Vem är registeransvarig för dina personuppgifter?
Det svenska företaget, H & M Hennes & Mauritz GBC AB (”H&M”) är registeransvarig för de personuppgifter som du skickar till oss och ansvarar för dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser. 

H & M Hennes & Mauritz GBC AB
Mäster Samuelsgatan 46
106 38 Stockholm
Sverige

Företagsregister: Bolagsverket/Swedish Companies Registration Office
Organisationsnummer: 556070-1715
Auktoriserad representant: Karl-Johan Persson
Momsregistreringsnummer: VAT-NR SE556070171501

Varför använder vi dina personuppgifter
Vi vill dela med oss av och inspirera till olika sätt att bära H&M-produkter. Vi använder dina personuppgifter för att för att dela användarskapat innehåll genom att ladda upp bilderna du skickar till oss på alla våra plattformar.

Vilka typer av personuppgifter hanterar vi?
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter

*Användarnamn på Instagram
*foto
*video

Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla den tjänst som anges ovan, till mediebyråer och teknikleverantörer för att ladda upp de bilder du skickar till oss

Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina uppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part utanför H&M-gruppen.

På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?
Behandling av dina personuppgifter är nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla HMxME-tjänsten.

Insamling av dina personuppgifter när du laddar upp dina bilder på HMxME krävs för att vi ska kunna uppfylla våra åtaganden i enlighet med de Allmänna Villkoren för HMxME.

Om du inte skickar dina personuppgifter kan vi inte ladda upp dina bilder på HMxME.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter i 24 månader eller tills avtalet med H&M avslutas.

Var lagrar vi dina uppgifter?
De uppgifter som vi samlar in från dig lagras inom det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EEA), men kan även överföras och bearbetas i ett land utanför EEA. All sådan överföring av dina personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning.

Vid överföringar utanför EES tillämpar H&M avtalsklausuler av standardtyp och integritetsskydd som skydd i länder utan beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen.

Vem kan få tillgång till dina uppgifter?
Dina uppgifter kan delas inom H&M-gruppen (för information om företag i H&M-gruppen, se vår årsrapport som finns på about.hm.com). Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina data för marknadsföringsändamål till tredje part utanför H&M-gruppen.

Det lokala H&M-företaget fungerar endast som registerförare och behandlar personuppgifterna för det svenska bolagets räkning.

Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att vi ska tillhandahålla våra tjänster till dig. Du hittar kategorier av tredje part under varje enskild process nedan.

På vilken rättslig grund behandlas uppgifterna?
För varje specifik behandling av personuppgifter som vi samlar in från dig informerar vi dig om huruvida tillhandahållandet av personuppgifter är lagstadgat eller obligatoriskt för att ingå ett avtal och huruvida det är obligatoriskt att tillhandahålla personuppgifterna och eventuella konsekvenser om du väljer att inte göra det.

Vilka är dina rättigheter?
Rätt till tillgång:
Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig. Du kan kontakta H&M så skickar vi dig dina personuppgifter via e-post.

Rätt till dataportabilitet: 
Varje gång som H&M behandlar dina personuppgifter på ett automatiserat sätt efter ditt medgivande eller enligt ett avtal har du rätt att få en kopia på dina data överförd till dig eller en annan part. Det innefattar endast de personuppgifter du har delgett oss.

Rätt till rättelse: 
Du har rätt att begära rättelse av dina personuppgifter om informationen är felaktig, inbegripet rätten att komplettera ofullständiga personuppgifter.

Om du har ett konto eller ett klubbmedlemskap hos H&M kan du redigera dina personuppgifter på sidorna för ditt konto och ditt medlemskap.

Rätt till radering:
Du har rätt att när som helst radera alla personuppgifter som behandlas av H&M med undantag av följande situationer:

*du har ett pågående ärende hos kundservice
*du har en pågående order som ännu inte har skickats eller bara delvis har skickats
*du har en obetald skuld hos H&M, oberoende av betalsätt
*du misstänks för att ha eller har missbrukat våra tjänster under de senaste fyra åren
*din skuld har sålts vidare till tredje part under de senaste tre åren eller ett år för avlidna kunder
*din kreditansökan har avslagits inom de senaste tre månaderna
*om du har gjort inköp sparar vi dina personuppgifter i anslutning till transaktionen i bokföringssyfte

Din rätt att neka till behandling av personuppgifter på grund av legitimt intresse: 
Du har rätt att neka till behandling av dina personuppgifter som baseras på H&M:s legitima intresse. H&M fortsätter inte att behandla personuppgifterna såvida vi inte kan visa på legitima skäl till behandlingen som går före dina intressen och rättigheter eller för att vi ska kunna göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Din rätt att neka till direktmarknadsföring:
Du har rätt att neka till direktmarknadsföring, inklusive profilanalyser som görs i direktmarknadsföringssyfte.

Du kan välja bort direktmarknadsföring på följande sätt:
* Följ instruktionerna som finns i alla våra marknadsföringsmejl
* Ändra inställningarna för ditt H&M-konto

Rätt till begränsning:
Du har rätt att kräva att H&M begränsar hanteringen av dina personuppgifter under följande omständigheter:
*Om du motsätter dig behandling av dina personuppgifter med utgångspunkt i H&M:s legitima intresse, ska H&M begränsa all behandling av uppgifterna under pågående utredning av legitimt intresse.
*Om du har hävdat att dina personuppgifter är felaktiga måste H&M begränsa all behandling av dessa uppgifter under pågående utredning av huruvida personuppgifterna är korrekta.
*Om behandlingen av personuppgifterna strider mot lagen kan du motsätta dig att personuppgifterna raderas och istället begära en begränsning av användningen av dina personuppgifter
*Om H&M inte längre behöver personuppgifterna men du behöver det för att kunna göra gällande eller försvara dina rättsliga anspråk.

Hur kan du utöva dina rättigheter?
Vi tar dataskydd på mycket stort allvar och därför har vi särskild kundservicepersonal för att hantera dina förfrågningar rörande dina rättigheter som anges ovan. Du kan alltid nå dem på dataprotection.se@hm.com.

Personuppgiftsombud:
Vi har utsett ett personuppgiftsombud för att säkerställa att vi kontinuerligt hanterar dina personuppgifter på ett öppet, korrekt och lagenligt sätt. Du kan kontakta vår personuppgiftsombud på dataprotection.se@hm.com och skriva DPO i ämnesraden.

Rätt att anföra klagomål hos en tillsynsmyndighet: 
Om du anser att H&M behandlar dina personuppgifter på ett oriktigt sätt kan du kontakta oss. Du har också rätt att anföra klagomål till en tillsynsmyndighet.

Uppdateringar till vårt integritetsmeddelande:
Vi kan behöva uppdatera vårt Integritetsmeddelande. Den senaste versionen av vårt Integritetsmeddelande finns alltid tillgängligt på vår webbplats. Vi meddelar dig om eventuella väsentliga förändringar vårt Integritetsmeddelande, exempelvis syftet med användningen av dina personuppgifter, ombudets identitet eller dina rättigheter.

För att läsa dessa Allmänna Villkor eller Integritetsmeddelandet på ditt eget språk, vänligen besök din lokala webbplats på HM.com.

För att ta bort Foton eller Rörligt Innehåll, vänligen besök https://www2.hm.com/sv_se/free-form-campaigns/hm-x-me.html och tryck på ”Ta bort detta foto”.