Allmänna villkor för H&M Live streaming Chat

Dessa allmänna villkor (”villkoren”) börjar gälla när du går med i H&M Live streaming Chat (”chatten”) som tillhandahålls av H & M Hennes and Mauritz GBC AB (”H&M”). Dessa villkor gäller under en session och slutar gälla direkt när en användare slutar använda chatten eller när sessionen avslutas.

”Användaren”, ”du” eller ”dig” syftar på dig som konsument när du går med i och använder chatten.
”Innehåll” innebär alla data och all information som laddas upp, publiceras och överförs genom chatten av dig som användare.
”H&M”, ”vi” eller ”oss” syftar på H & M Hennes & Mauritz GBC AB som tillhandahåller chatten. 
”Session” innebär den tidsperiod under vilken du som användare kan använda chatten.  

H&M beviljar användaren en icke-exklusiv, ej överlåtbar, begränsad, återkallelig slutanvändarlicens endast för personlig användning för att ansluta till och använda chatten under sessionen.

Användning av chatten sker helt på användarens risk och chatten tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet.

H&M garanterar inte att (i) chatten kommer att uppfylla dina krav eller förväntningar, (ii) chatten kommer att tillhandahållas utan avbrott, inom en viss tid, säkert eller felfritt, (iii) de resultat som kan fås genom chatten kommer att vara korrekta eller tillförlitliga eller att (iv) eventuella fel i chatten kommer att åtgärdas.

Teknisk support tillhandahålls efter bästa förmåga av vår kundtjänst.

H&M kan avsluta, ta bort, ändra eller göra tillägg i chatten (eller funktioner inom chatten) efter H&M:s eget godtycke. Villkoren gäller även för alla nya, ändrade eller borttagna funktioner. 

Användaren måste vara över 16 år för att få gå med i och använda chatten.

Användaren är skyldig att använda chatten i enlighet med dessa villkor och för det avsedda syftet.

För att komma åt och använda chatten måste användaren vara ansluten till internet och använda lämplig teknisk utrustning för att ansluta till chatten vid varje tillfälle. Användaren ansvarar för den nätverksanslutning som krävs för att använda chatten.

Du förbinder dig att inte använda chatten på ett sådant sätt att den utrustning som används för att tillhandahålla och använda chatten eller någon annan datakommunikation hindras eller störs. Användaren får inte forcera eller kringgå några elektroniska hinder eller skydd som har införts för att skydda chatten. Användaren får inte på något sätt modifiera, dekompilera, återkonstruera eller ta isär chatten, använda någon enhet eller försöka använda någon motor, programvara,  verktyg, agent, skript eller någon annan enhet eller mekanism (inklusive men utan begränsning spindlar, botprogram, crawlers, avatarer eller ”intelligent agents”) på chatten eller reproducera chatten. Användaren förbinder sig att inte försöka komma åt information som ingår i chatten eller i någon tredje parts system som är anslutet till chatten i den utsträckning informationen inte är offentligt tillgänglig eller avsedd för allmänheten.

Chatten är öppen för alla som deltar i den, vilket innebär att samtliga deltagare kan se dina kommentarer.

Du får inte göra kommentarer som kan utgöra trakasseri, förtal, missbruk, hot, rasism, sexism eller som framkallar eller uppmuntrar till handlingar som kan vara olagliga.

Du får inte spamma eller använda VERSALER överdrivet mycket, du ska använda en hövlig ton i alla dina

inlägg/meddelanden och får inte använda grovt språk eller svordomar.

Annonsering är förbjuden, inklusive reklam för andra chattar, bloggar eller sociala medier.Du ansvarar helt själv för dina kommentarer och samtycker till att friskriva och hålla oss skadeslösa mot eventuella kostnader och/eller skador, inklusive skadestånd för brott mot upphovsrätten, som vi ådrar oss till följd av dina kommentarer.

Du bekräftar och samtycker till att vi, när som helst och utan föregående meddelande till dig, kan radera dina kommentarer och/eller stänga av dig från chatten om vi efter eget godtycke fastställer att (i) du skriver kommentarer som vi enligt nuvarande lagstiftning måste radera, (ii) bryter mot dessa regler eller att (iii) dina kommentarer på något sätt påverkar chatten negativt.

H&M har rätt att använda innehållet för att t.ex. förbättra, utveckla och ändra chatten samt ta fram statistik och annan information i syfte att förbättra och utveckla chatten.

H&M förbehåller sig rätten att omedelbart neka tillgång till chatten för en användare som bryter mot denna bestämmelse eller någon annan bestämmelse i villkoren. 

H&M ansvarar inte för (i) störningar som beror på användarens utrustning eller programvara, (ii) störningar som beror på användarens ändringar eller justeringar av chatten eller andra omständigheter utanför H&M:s kontroll eller (iii) otillgänglighet eller störningar i chatten som beror på användarens nätverksanslutning.

Dessa villkor regleras, tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag. Om användaren är bosatt i ett annat land än Sverige kan dessa villkor dock vara underkastade obligatoriska konsumentskyddslagar och -regler som gäller i bosättningslandet och som kan ge användaren ytterligare rättigheter.

Om du har klagomål på chatten ber vi att du kontaktar vår kundtjänst. Om H&M och du inte kan åtgärda klagomålet direkt kan du lämna in det till EU:s onlineplattform för tvistlösning på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

I händelse av att en lösning inte kan uppnås är behörig instans för att lösa frågan domstolarna i användarens bosättningsland.

Ändringar av dessa villkor kan göras då och då. Du bör därför besöka dem varje gång du går med i chatten. 

H & M Hennes & Mauritz GBC AB 
Säte: Mäster Samuelsgatan 46 A, 106 38 Stockholm, Sverige 
Organisationsnummer: 556070-1715 

2020-06-16