Begära tillgång till dina personuppgifter
Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har om dig när som helst. Du får en kopia av dina uppgifter att behålla, och en maskinläsbar kopia som du kan överföra till andra tjänster.
Rätt att få tillgång till personuppgifter
Ett standardpaket som innehåller dina personuppgifter genereras automatiskt. Beroende på hur din relation till H&M ser ut och vilka personuppgifter som du har lämnat till oss innehåller paketet uppgifter ur en eller flera av följande kategorier:
• Kontouppgifter
• Ändringslogg för kontoaktivitet
• Information om medlemskap
• Information om onlinebeställningar
• Butiksköp kopplade till medlemskap
• Produktrecensioner online
• Kundserviceärenden
Vi skickar det här standardpaketet till dig i en lösenordsskyddad zip-fil till den e-postadress som är registrerad för ditt konto. Information om hur du kommer åt dina uppgifter skickas i ett separat e-postmeddelande.
Följande uppgiftskategorier behandlas mer sällan. Om någon av dessa kategorier gäller för dig som kund kan du skicka en specifik begäran till dataprotection.se@hm.com så sammanställs ytterligare ett paket för dig manuellt:
• Sökhistorik för hm.com
• Betalningshistorik för H&M-kredit
• Historik för tävlingar i sociala medier
• Köp- och användningshistorik för e-presentkort
• Telefon-/e-postlogg för kontakt med kundservice
Att sammanställa den information som ska skickas till dig kan ta upp till 30 dagar.
Om du har frågor är du välkommen att kontakta dataprotection.se@hm.com