1. Všeobecné
Tyto obchodní podmínky se vztahují na dárkové karty H&M, zakoupené v našich obchodech H&M prostřednictvím našeho obchodního partnera SVS UK Limited („dárková karta H&M“) a na naše dobropisové karty H&M („dobropisová karta H&M“ nebo „e-dobropisová karta H&M“, společně „dobropisové karty H&M“). Zakoupením dárkové karty H&M, nebo používáním dopropisových karet H&M, souhlasíte s těmito obchodními podmínkami („obchodní podmínky“). H&M si vyhrazuje právo interpretovat, upravovat nebo omezovat obchodní podmínky bez upozornění. Nejnovější obchodní podmínky budou vždy uvedené na hm.com.

Dárková karta H&M a dobropisové karty H&M se mohou používat v obchodech H&M a online na hm.com v zemi, kde byla karta zakoupena, nebo kde byla dobropisová karta H&M vystavena. Dárkovou kartu H&M a dobropisovou kartu H&M můžete použít k zaplacení celé hodnoty nebo části hodnoty vašeho vybraného zboží. Pokud vaši online objednávku nepokrývají dárková karta H&M nebo dobropisové karty H&M kompletně, můžete použít další způsob platby k dokončení nákupu. Přečtěte si prosím podrobné informace v části Platby na hm.com. Příjmový doklad vždy uvádí aktuální zůstatek na vaší dárkové kartě H&M. Navíc si svůj aktuální zůstatek můžete kdykoli zkontrolovat online na hm.com nebo v obchodě H&M, anebo můžete kontaktovat zákaznický servis (viz níže).

2. Platnost
Každý nákup dárkové karty H&M je omezen maximální hodnotou 5 000 Kč. Minimální hodnota dárkové karty H&M je 100 Kč. Zůstatek na vaší fyzické dárkové kartě H&M můžete zvýšit zakoupením dalšího kreditu v kterémkoli obchodě H&M v zemi, kde byla karta zakoupena.

Dárková karta H&M je platná po dobu 5 let od data poslední aktivace nebo nákupu. Po uplynutí doby platnosti není možné dárkovou kartu H&M použít k nákupu, ani ji znovu aktivovat nebo vrátit nevyužitou zbývající hodnotu.

TDárkovou kartu H&M je možné používat, dokud zůstatek na kartě není nulový. Je-li zůstatek na kartě nulový po dobu tří měsíců, dárková karta H&M je neplatná a není možné ji aktivovat nebo znovu používat.

Dobropisové karty H&M jsou platné po dobu 5 let od data poslední aktivace nebo nákupu. Po uplynutí doby platnosti není možné dobropisové karty H&M použít k nákupu, ani vrátit nevyužitou zbývající hodnotu.

Dobropisové karty H&M je možné používat, dokud zůstatek na kartě není nulový. Dosáhne-li zůstatek na kartě nuly, dobropisové karty H&M jsou neplatné a není možné je aktivovat nebo znovu používat.

3. Vrácení
Pokud využíváte online proces vrácení zboží, zakoupeného prostřednictvím dárkové karty H&M, nebo dobropisových karet H&M, bude vystavena e-dobropisová karta H&M před proplacením jiných způsobů platby. E-dobropisová karta H&M vám bude zaslána e-mailem po dokončení procesu vrácení. Přečtěte si prosím podrobné informace v části Vrácení zboží na hm.com.

Máte povinnost poskytnout správnou e-mailovou adresu pro dodání e-dobropisové karty H&M. Není-li možné potvrdit poskytnutou e-mailovou adresu, H&M si vyhrazuje právo zamítnout dodání e-dobropisové karty H&M.

Dárkovou kartu H&M ani dobropisové karty H&M není možné vyměnit za hotovost.

Chcete-li vrátit dárkovou kartu H&M, kontaktujte prosím zákaznický servis H&M (viz níže).

4. Omezená odpovědnost
H&M nenese odpovědnost za dárkovou kartu H&M a dobropisové karty H&M, jakmile jsou aktivované, pokud se následně ztratí, jsou ukradeny, deaktivovány nebo zničeny. Zacházejte se svými dárkovými kartami H&M a dobropisovými kartami H&M jako s hotovostí.

5. Politika ochrany soukromí
H & M Hennes & Mauritz GBC AB je zpracovatelem všech osobních údajů, které poskytnete H&M. H&M má proto politiku ochrany soukromí , která stanovuje, jak zpracovávat a chránit vaše osobní údaje. Zde najdete naši politiku ochrany soukromí v plném znění.

6. Zákaznický servis
Kontaktní informace (zákaznický servis): H&M Customer Service 

Tel.: 800 040 464 (bezplatná linka

7. Informace o společnosti
H&M Hennes&Mauritz CZ s.r.o.
Sídlo společnosti: Václavské náměstí 19, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČ: 26755475
DIČ: CZ26755475

SVS
SVS Stored Value Solutions UK Ltd
West One, Bruntwood Offices 2nd Floor, 114 Wellington Street, Leeds LS1 1BA, UK
reg. no. 372019303100021