Slevové kódy lze přidat do košíku nebo u pokladny.

Zboží je zarezervováno až při dokončení nákupu v sekci pokladna. Položka, kterou si přidáte do košíku, je uložena 7 dní, ale její dostupnost nelze garantovat. U velmi oblíbených položek se může stát, že když ji přidáváte do košíku, je dostupná, ale když dojdete do sekce pokladna, už je vyprodaná.

Zda je položka dostupná v prodejně H&M lze zjistit online. Zboží vyhledejte na  hm.com a vyberte je. Na stránce s popisem výrobku jednoduše klikněte na  tlačítko „Najít v prodejně”, vyberte svoje umístění a zobrazí se vám seznam prodejen H&M, ve kterých je zboží k dispozici. Nezapomeňte, že naše zboží se vyprodává rychle a že  zásoby na skladě jsou pouze odhad. Ceny online se také mohou lišit od cen v prodejnách.

Nakupujeme velké množství stejných oděvů přímo od dodavatele, s několika málo prostředníky, a prodáváme oblečení v našich vlastních obchodech. H&M má značné zkušenosti z textilního průmyslu a velké znalosti o tom, které zboží nakoupit na jakém trhu. Kromě toho jsme hodně investovali do rychlého a nákladově efektivního systému distribuce. V H&M je sledování nákladů prostoupeno na všech úrovních, což nám umožňuje nabízet zboží pro naše zákazníky za úplně nejlepší možné ceny.

Zde najdete obecné informace, podrobnosti o výrobě a Etický kodex H&M. Máte-li zájem o finanční informace, podívejte se prosím do sekce Vztahy s investory. Tam najdete ke stažení výroční zprávy, jakož i nejnovější finanční přehledy. Máte-li další otázky, obraťte se na  tiskové oddělení H&M ve své zemi. Jména a e-mailové adresy najdete zde. 

Všechny kampaně H&M propagujeme na stránkách hm.com nebo na našich oficiálních kanálech v sociálních médiích. H&M vás upozorňuje na nutnost číst drobné písmo a právní informace při vstupu do jakékoliv on-line soutěže. Ve většině případů si všimnete, že takové akce  vůbec nesouvisí s naší značkou. Pokud jste v reakci na e-mail, který jste obdrželi s možností vyhrát v soutěži H&M, zadali číslo svého mobilního telefonu, stali jste se běžnou obětí této činnosti, nebo nyní dostáváte nevyžádané SMS zprávy, doporučujeme vám kontaktovat svého operátora a zablokovat problematické telefonní číslo.

Bohužel, na Facebooku a Instagramu koluje  řada falešných kampaní a H&M účtů, které rozdávají dárkové karty pro naše zákazníky. O tomto problému víme a H&M není jedinou poškozenou společností. Tyto druhy akcí nepodporujeme a vždy je na Instagramu a na Facebooku nahlásíme, aby byly co nejdříve uzavřeny a zabránilo se jejich dalšímu šíření. Moc se omlouváme za nepříjemnosti, které tyto falešné kampaně mohou způsobit našim zákazníkům.

Informace o případných budoucích soutěžích najdete prostřednictvím našich oficiálních účtů na Instagramu (@hm), Facebooku (facebook.com/hm), Twitteru (twitter.com/hm) a Google+ (plus.google.com/+hm).

Jsme velice rádi, že jste s námi při spuštění prodeje limitované designérské kolekce. Abychom Vám nakupování co nejvíce zpříjemnili, bude zaveden frontový systém. Zákazníci čekající na spuštění prodeje budou rozděleni do skupin po 30. Každá skupina bude vpuštěna do nákupní zóny postupně.

Místo ve frontě negarantuje nákup vybraného zboží nebo doplňků z designérské kolekce, ale zajišťuje vstup do nákupní zóny a obchodu.

Nákup kolekce je limitován. Každý zákazník může koupit pouze jeden kus daného artiklu z kolekce. Toto omezení platí pouze první tři hodiny od spuštění prodeje.

Kolekce bude dostupná v H&M Nákupní Galerii Myslbek Praha.

Výměna a vrácení z designérské kolekce budou možné pouze 1 den od nákupu. Vrácené zboží nesmí být nošeno. Zboží zakoupené na hm.com může být vráceno pouze prostřednictvím hm.com.

H&M si vyhrazuje právo výše uvedené podmínky pro nákup, vrácení a výměnu designérské kolekce bez předchozího upozornění kdykoli změnit.

Vaši objednávku začínáme zpracovávat velmi záhy, takže po potvrzení objednávky už nemůžeme provádět žádné změny. To se týká i změn dodací adresy nebo možností doručení. 

Můžete ale objednávku zrušit a místo ní zadat novou, protože po potvrzení objednávky následuje krátká časová prodleva. 

Když se přihlásíte kliknutím na Můj účet, své online objednávky najdete v části Moje nákupy. Pokud vidíte tlačítko Zrušit objednávku, stačí tuto možnost vybrat a vaše objednávka bude zrušena. Pokud tlačítko nevidíte, je na zrušení objednávky pozdě, protože její zpracování už začalo. Pokud je to nutné, můžete si tady místo toho přečíst další informace o možnostech vrácení.