POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER VEDRØRENDE H&M MEMBER

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?
Vi anvender dine personoplysninger til at oprette og administrere din profil under ”Mit H&M” og til at give dig en personlig og relevant oplevelse som H&M Member.  

Vi anvender personoplysninger om dine køb og andre aktiviteter, der berettiger dig til point, for at kunne tilbyde dig bonus-rewards, tilbud og opdatere din medlemsstatus. 

Desuden giver vi dig mulighed for at gemme produkter i din Shoppingbag, tilbyder dig Underret mig-tjenesten og giver dig mulighed for at vurdere og anbefale de produkter, du har købt hos os.

For at give dig en personlig oplevelse som H&M Member, anvender vi de personoplysninger, som du har oplyst os via ”Mit H&M”, og som du genererer ved at benytte dit medlemskab, til at give dig personlige tilbud. Vi bruger din navigations- og browsinghistorik på vores digitale platforme (inklusive hm.com og H&M-appen), din købshistorik og produktanmeldelser samt de oplysninger, du har givet under ”Mit H&M”. Dette bruges også til at give dig relevante produktanbefalinger samt til at invitere dig til events, SALE og konkurrencer, som vi tror, du vil være interesseret i.

Du kan se din købshistorik, detaljer om dine bestillinger og din medlemsstatus under ”Mit H&M”. Her kan du nemt administrere dine kontoindstillinger (herunder præferencer i forhold til markedsføring) samt få adgang til præcise og opdaterede oplysninger, såsom kontakt- og betalingsoplysninger.

Har du givet dit samtykke til direkte markedsføring, anvender vi dine personoplysninger til at kontakte dig via e-mail med tilbud, fashion-inspiration, bonus-rewards, fødselsdagstilbud og invitationer til eksklusive events. Du kan altid se dine personlige tilbud, rewards og meget mere ved at logge ind på ”Mit H&M”.

Hvilke typer af personlige oplysninger indsamler vi?
Vi anvender følgende kategorier af personoplysninger, som du giver os eller genererer, når du tilmelder dig, eller er logget ind som H&M Member:

* Identifikationsoplysninger som e-mailadresse og adgangskode
* Kontaktoplysninger som navn, postnummer og e-mailadresse
* Fødselsdato
* køn (baseret på såvel registrerede oplysninger og købshistorik, hvis det er relevant)
* Member-ID
* Telefonnummer (hvis du vælger at oplyse det)
* Adresse (hvis du vælger at oplyse den)
* Kontoindstillinger
* Krypterede kreditkortoplysninger
* varer i din shoppingbag, som endnu ikke er købt (kun på hm.com)
* produktanmeldelser
* medlemsaktiviteter

Vi anvender følgende kategorier af personoplysninger, hvis du vælger at foretage et køb som H&M Member:

* købshistorik 
* leveringsmåde (kun på hm.com)
* betalingsmåde
* betalingshistorik

Vi anvender også følgende kategorier af personoplysninger fra cookies på hm.com:

* Klik-historik
* Navigations- og browsinghistorik
* IP-adresse

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?
Personoplysninger, som videresendes til tredjepart, anvendes kun for at kunne tilbyde dig ovennævnte tjenester. Til eventbooking anvender vi eventbookingværktøjer. Til optimering af hjemmesiden anvender vi webbureauer. Til produktanmeldelser benytter vi analyseværktøjer og modererings- og reklamebureauer. Til distribuering af markedsføringsmateriale anvender vi leverandører af kommunikations- og markedsføringsdistribution.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?
Det er nødvendigt for os at anvende dine personoplysninger til at oprette og administrere din profil under ”Mit H&M”, samt til at give dig relevant service som H&M Member, for at opfylde medlemsaftalen for H&M Member. 

Anvendelse af dine personoplysninger til at kontakte dig via e-mail med tilbud, fashion-inspiration, bonus-rewards, fødselsdagstilbud og invitationer til eksklusive events er baseret på dit samtykke.

Hvis du vælger ikke at bekræfte dine personoplysninger med dit samtykke, har vi ikke adgang til dine personoplysninger, og kan derfor ikke give dig hele oplevelsen som H&M Member.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe du har et aktivt medlemskab.

Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab. Hvis du vælger dette, ophører medlemskabet, og dine personoplysninger vil blive slettet.

Vi opbevarer fortsat dine personoplysninger i længere tid, hvis der foreligger nogen form for lovmæssigt krav eller uafklarede tvister.

Din ret til at modsætte dig direkte markedsføring:
Du har ret til at fravælge direkte markedsføring. Hvis du fravælger direkte markedsføring, sender vi ikke markedsføringsmateriale fra H&M Member.

Du kan framelde dig direkte markedsføring på følgende måder:

* Følg instruktionen i hvert enkelt markedsføringsopslag 
* Rediger dine indstillinger under ”Mit H&M” 
* Kontakt Kundeservice

Hvis du tilmelder dig H&M Fashion News med din medlems-e-mailadresse, vil du modtage direkte markedsføringsmateriale fra H&M Member igen.

 

Læs hele vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

06/04/2019