1. Allgemeines
Diese Geschäftsbedingungen gelten für H&M-Geschenkkarten, die über unseren Geschäftspartner SVS UK Limited in einem unserer H&M-Geschäfte oder auf hm.com („H&M-Geschenkkarte“ oder „H&M-E-Geschenkkarte“, gemeinsam als „H&M-Geschenkkarten“ bezeichnet) erworben wurden und für unsere H&M-Guthabenkarten („H&M-Guthabenkarte“ oder „H&M-E-Guthabenkarte“, gemeinsam als „H&M-Guthabenkarten“ bezeichnet). Mit dem Kauf einer H&M-Geschenkkarte oder durch die Verwendung der H&M-Guthabenkarten akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen (“Allgemeine Geschäftsbedingungen”). H&M behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung auszulegen, zu ändern oder zu kündigen. Die aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird grundsätzlich unter hm.com veröffentlicht.

H&M-Geschenkkarten und H&M-Guthabenkarten können in H&M-Geschäften und online auf hm.com im Land, wo die Karte gekauft wurde oder wo die H&M-Guthabenkarte ausgestellt wurde, eingelöst werden. Sie können H&M-Geschenkkarten und H&M-Guthabenkarten verwenden, um den Gesamtwert oder einen Teil des Wertes der/des von Ihnen gewählten Artikel/s zu bezahlen. Wenn Ihr Online-Einkauf nicht vollständig von der H&M-Geschenkkarte oder der H&M-Guthabenkarte gedeckt ist, können Sie zum Ausgleich des Einkaufs eine weitere Zahlungsmethode wählen. Siehe Abschnitt Zahlung here. Der Kaufbeleg weist immer den aktuellen Saldo der H&M-Geschenkkarte oder der H&M-Guthabenkarte aus, die für die Transaktion verwendet wurde. Außerdem können Sie ihr aktuelles Saldo online auf hm.com, in jedem H&M-Geschäft oder bei unserem Kundenservice (siehe unten) abrufen.


2. Bezahlung
Wenn Sie Ihre H&M-Geschenkkarte online erwerben, werden Ihre Bestellung und Zahlung von SVS UK Limited bearbeitet und versendet. Auf Ihrer Kredit-Debitkartenabrechnung steht jedoch H&M.com Einkauf mit Geschenkkarte.

SVS akzeptiert ausschließlich Kreditkarten als Zahlungsmittel für H&M-Geschenkkarten. Für die Zahlung mit einer Kreditkarte müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
 

3. Lieferung
Sie erhalten die H&M-Geschenkkarte innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang der Bestellung. H&M ist nicht haftbar für eine eventuelle Nichtlieferung oder Verzögerung der Lieferung. Wenn Sie eine H&M-Geschenkkarte kaufen, wird sie unverzüglich nach Abschluss des Kaufs an die ausgewählte Empfänger-E-Mail-Adresse gesendet.

Sie sind verpflichtet, die richtige Adresse für die Lieferung der H&M-Geschenkkarte anzugeben. Wenn Sie eine H&M-Geschenkkarte bestellen, sind Sie verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse zur Zustellung anzugeben. Wenn die von Ihnen angegebene Adresse nicht bestätigt werden kann, behält H&M sich das Recht vor, die Lieferung der H&M-Geschenkkarte aufzuschieben.


4. Gültigkeit
Jeder Kauf von H&M-Geschenkkarten ist auf einen Höchstwert von 300 € beschränkt. Der Mindestwert für H&M-Geschenkkarten ist 15 €. Sie können den Wert Ihrer physischen H&M-Geschenkkarte erhöhen, indem Sie in einem H&M-Geschäft Ihrer Wahl in dem Land, in dem die Karte gekauft wurde, zusätzliches Guthaben erwerben.

H&M-Geschenkkarten sind ab dem Kaufdatum fünf Jahre lang gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann die H&M-Geschenkkarte weder für Einkäufe verwendet oder reaktiviert werden, noch kann der Restwert erstattet werden.

Die H&M-Geschenkkarte kann verwendet werden, bis ihr Saldo Null beträgt. Wenn der Saldo der Karte drei Monate lang Null beträgt, ist die H&M-Geschenkkarte ungültig und sie kann dann nicht mehr aktiviert oder erneut verwendet werden.
 

5. Rückgabe
Wenn Sie für Artikel, die Sie mit einer H&M-Geschenkkarte oder H&M-Guthabenkarte gekauft haben, den Online-Rückgabeprozess einleiten, wird eine H&M-Guthabenkarte ausgestellt. Die H&M-Guthabenkarte wird Ihnen nach Abwicklung der Rückgabe per E-Mail zugesendet. Wenn Sie Artikel, die Sie online mit einer H&M-Geschenkkarte oder H&M-Guthabenkarte gekauft haben, in einem unserer H&M-Geschäft zurückgeben, erhalten Sie eine H&M-Geschenkkarte, wenn die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen erfolgt ist. Wenn die Rückgabe aus irgendeinem Grund nach Ablauf der vorgesehenen 14 Tage für die Rückgabe erfolgt ist, erhalten Sie eine H&M-Guthabenkarte. Siehe Abschnitt Rückgabe hier.

Sie sind verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse für die Lieferung der H&M -E-Guthabenkarte anzugeben. Wenn die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse nicht bestätigt werden kann, behält H&M sich das Recht vor, die Lieferung der H&M-E-Guthabenkarte aufzuschieben.

H&M-Geschenkkarten oder H&M-Guthabenkarten können nicht in bar ausgezahlt werden.
 

6. Rücknahmegarantie
Nach den Versandhandelsbestimmungen haben Sie das Recht auf eine Widerrufsfrist von 14 Werktagen (die am Tag des Eingangs der Ware bei Ihnen beginnt), um Ihre Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung, einschließlich Standardversandkosten, aber ausschließlich eventueller Kosten für die Rücksendung der Karte, zu erhalten.

Wenn Sie die H&M -Geschenkkarte zurücksenden möchten, wenden Sie sich bitte an den H&M Kundenservice (siehe weiter unten).
 

7. Beschränkte Haftung
H&M kann nicht für H&M-Geschenkkarten oder H&M-Guthabenkarten verantwortlich gemacht werden, die nach ihrer Aktivierung verloren, gestohlen, inaktiviert oder beschädigt werden. Behandeln Sie Ihre H&M-Geschenkkarten oder H&M-Guthabenkarten wie Bargeld.
 

8. Datenschutzerklärung
H & M Hennes & Mauritz GBC AB ist die für alle personenbezogenen Angaben, die Sie H&M zur Verfügung stellen, verantwortliche Partei. Daher hat H&M eine Datenschutzerklärung, die beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten bearbeitet und geschützt werden. Sie finden den gesamten Wortlaut unserer Datenschutzerklärung hier.
 

9. Kundenservice
Kontaktangaben: H&M-Kundenservice

E-Mail:  kundeservice.at@hm.com
 

10. Informationen zum Unternehmen
H & M Hennes & Mauritz GesmbH
Geschäftsanschrift: Kirchengasse 6/6, 1070 Wien, ÖSTERREICH
Sitz: Gemeinde Vösendorf, Landesgericht Wiener Neustadt, UID-Nr. ATU19401608, vertreten durch die Geschäftsführer: Claudia Oszwald, Karl-Johan Persson.
Firmenbuch-Nr.: FN 100897 d
            
Kontaktangaben: H&M-Kundenservice
E-Mail: kundenservice.at@hm.com

Telefon: 0800 – 66 55 900 (kostenfrei)