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Hast du eine Frage? Schau in unsere FAQ – dort findest du vielleicht schon eine Antwort. Andernfalls steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir empfehlen dir den Chat– die schnellste und einfachste Möglichkeit, um dein Anliegen direkt zu klären. 

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Unser KI‑Chatbot ist rund um die Uhr für dich da und beantwortet deine Fragen schnell und zuverlässig. Egal ob es um deine Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung oder ein anderes Thema geht – stell deine Frage einfach direkt im Chat. Wenn du eingeloggt bist, kann der Chatbot dir sogar noch bessere Antworten geben.

Am besten versteht der Chatbot kurze, einfache Sätze wie "Wo ist mein Paket?" oder "Ich brauche einen Rücksendeaufkleber". Außerdem kannst du uns auch Dokumente schicken. Sag dem Chatbot einfach Bescheid, dass du einen Anhang senden möchtest.

Falls nötig, wirst du während unserer Öffnungszeiten mit dem Live‑Chat verbunden.Du findest den Chat auf allen Kundenserviceseiten in der rechten unteren Ecke -  klicke auf das Sprechblasen-Symbol, um den Chat zu starten. 

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Montag bis Freitag 8-21:30 Uhr
Samstag und Sonntag 9-21:30 Uhr

Ruf uns an
040/34979900 (es gelten die Preise deines Telefonanbieters)

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Samstag und Sonntag 9-17 Uhr 

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