Miksi käytämme henkilötietojasi?
Käytämme henkilötietojasi luodaksemme sinulle jäsentilin ja hallinnoidaksemme sitä sekä tarjotaksemme sinulle yksilöidyn ja asianmukaisen H&M-jäsenkokemuksen. 

Käytämme henkilötietoja ostoksistasi ja muista bonuspisteisiin oikeuttavista tapahtumista, jotta voimme antaa sinulle pisteitä ja bonuksia sekä päivittää jäsenstatuksesi. 

Lisäksi annamme sinulle mahdollisuuden tallentaa tuotteita ostoskoriisi, tarjoamme Ilmoita saatavuudesta -palvelun ja annamme sinulle mahdollisuuden arvioida meiltä ostamiasi tuotteita.

Jotta voisimme antaa sinulle yksilöidyn H&M-jäsenkokemuksen, käytämme jäsentilisi kautta antamiasi ja jäsenyyden käytöllä tuottamiasi henkilötietoja tarjotaksemme sinulle etuja, joista uskomme sinun pitävän. Käsittelemme navigointi- ja selaushistoriaasi digitaalisilla alustoillamme (mukaan lukien verkkosivusto ja sovellus), ostohistoriaasi ja tuotearvioitasi sekä jäsentilisi kautta meille antamiasi ja jäsenyyden käytöllä tuottamiasi tietoja tarjotaksemme sinulle asianmukaisia tuotesuosituksia. Käytämme henkilötietojasi myös kutsuaksemme sinut tapahtumiin, alennusmyynteihin ja kilpailuihin, joiden uskomme kiinnostavan sinua.

Löydät ostohistoriasi sekä tiedot tilauksistasi ja jäsenstatuksestasi jäsentililtäsi. Jäsentilillä voit helposti käsitellä tilisi asetuksia (mukaan lukien toiveet markkinoinnista) sekä pitää esimerkiksi yhteys- ja maksutiedot ajan tasalla.

Jos olet antanut luvan suoramarkkinointiin, käytämme henkilötietojasi lähettääksemme sinulle sähköpostilla etuja, tyylipäivityksiä, bonuksia, syntymäpäiväetuja ja kutsuja alennusmyynteihin ja tapahtumiin. Löydät omat etusi, bonuksesi ja paljon muuta kirjautumalla sisään jäsentilillesi.

Millaisia henkilötietoja keräämme?
Käsittelemme seuraavia henkilötietoja, joita annat meille tai tuotat liittyessäsi jäseneksi tai ollessasi kirjautuneena jäsenenä

* tunnistautumistiedot, kuten sähköpostiosoite ja salasana
* yhteystiedot, kuten nimi, postinumero, sähköpostiosoite
* syntymäaika
* sukupuoli (sekä annettujen tietojen että mahdollisen ostohistorian perusteella)i
* jäsentunnus
* puhelinnumero (jos ilmoitat sen meille)
* osoite (jos ilmoitat sen meille)
* tiliasetukset
* salatut maksukorttitiedot
* ostoskorin tuotteet, joita ei ole vielä ostettu (vain hm.comissa)
* tuotearviot
* jäsentapahtumat

Käsittelemme seuraavia henkilötietoja, jos teet ostoksia jäsenenä

*  ostohistoria 
* toimitustapa (vain hm.comissa)
* maksutapa
* maksuhistoria

Käsittelemme myös seuraavia henkilötietoja hm.comin evästeistä

* klikkaushistoria
* navigointi- ja selaushistoria
* IP-osoite

Kuka voi käyttää henkilötietojasi?
Kolmannelle osapuolelle välitettäviä henkilötietoja käytetään ainoastaan yllä mainittujen palvelujen tarjoamiseksi sinulle. Tapahtumien varaamisessa käytämme tapahtumavarauksen työkaluja. Verkkosivuston optimoinnissa käytämme verkkosivustojen kehittäjiä. Tuotearvioinnissa käytämme analysointityökaluja sekä moderaattoreita ja kustannusyhtiöitä. Markkinointimateriaalin jakelussa käytämme viestintäyhtiöitä ja markkinointijakelun toimittajia.

Mikä on henkilötietojesi käsittelyn laillinen peruste?
Henkilötietojesi käsittely jäsentilisi luomiseksi ja hallinnoimiseksi ja yksilöityjen H&M-jäsenpalvelujen tarjoamiseksi on välttämätöntä H&M-jäsensopimuksen täyttämiseksi. 

Henkilötietojesi käyttö etujen, tyylipäivitysten, bonusten, syntymäpäiväetujen ja alennusmyynti- ja tapahtumakutsujen lähettämiseen sähköpostilla perustuu lupaasi.

Jos et ilmoita henkilötietojasi, emme pysty tarjoamaan sinulle täyttä H&M-jäsenkokemusta.

Miten kauan säilytämme tietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin sinulla on aktiivinen jäsenyys.. 

Sinulla on oikeus irtisanoa jäsenyytesi milloin tahansa. Jos teet niin, jäsenyytesi päättyy ja henkilötietosi poistetaan.

Säilytämme henkilötietosi pidempään, jos laki sitä vaatii tai vireillä on kiista.

Oikeutesi kieltää suoramarkkinointi:
Sinulla on oikeus kieltää suoramarkkinointi. Jos kiellät suoramarkkinoinnin, emme enää lähetä H&M-jäsenyyttä koskevaa markkinointimateriaalia.  

Voit kieltää suoramarkkinoinnin seuraavilla tavoilla:

* noudattamalla kussakin markkinointiviestissä olevia ohjeita 
* muokkaamalla jäsentilisi asetuksia 
* ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun

Jos tilaat uutiskirjeen käyttämällä jäsentilisi sähköpostiosoitetta, alat jälleen saada H&M-jäsenyyttä koskevaa suoramarkkinointia.

 

Lue koko tietosuojakäytäntömme.

12/11/2019